Processo decisionale: 6 passaggi coinvolti in esso

Il processo decisionale complessivo (chiamato anche modello decisionale) contiene le seguenti fasi decisionali:

Il processo decisionale, è il processo di valutazione di due o più alternative che portano a una scelta finale, a volte nota come Decisioni scelte alternative. È un metodo formale per fare una scelta, che spesso comporta analisi sia quantitative che qualitative. Il processo decisionale è strettamente associato alla pianificazione per il futuro ed è diretto verso un obiettivo o obiettivo specifico.

L'attenzione posta in ciascuna decisione spesso determina il livello del risultato. Ancora il processo migliore e anche la migliore decisione non garantisce un esito positivo. Il futuro determina il proprio destino, ma è più probabile che la decisione meglio preparata produca il risultato desiderato rispetto a qualsiasi altra selezione.

1. Determinare / chiarire il problema decisionale / i problemi strategici:

Il primo passo nel processo decisionale, che è molto importante, è identificare e definire il problema o questioni strategiche che richiedono decisioni. Ciò aiuta il decisore a concentrarsi sulle giuste domande coinvolte nella decisione. Sono necessarie maggiori capacità e competenze manageriali nel definire un problema decisionale per poi affrontarlo correttamente. Ad esempio, un responsabile di produzione potrebbe erroneamente considerare la scelta come fare o acquistare una parte per un prodotto quando la decisione corretta potrebbe essere quella di determinare se il prodotto debba essere ridisegnato in modo che la parte non sia necessaria.

A volte, il problema decisionale è piuttosto complesso. Ad esempio, la richiesta di un prodotto popolare di un'azienda è in calo. Quali sono le ragioni per questo? Diminuendo il controllo di qualità? Diminuzione della soddisfazione del cliente? Aumentare la concorrenza? Disponibilità di prodotti alternativi sul mercato? Prezzi di vendita più alti? eccetera.

Prima che una decisione possa essere presa, il problema deve essere chiarito e definito in termini più specifici. In alcune situazioni, il problema decisionale può essere chiaro. Ad esempio, un'impresa commerciale può ricevere un ordine speciale per il suo prodotto a un prezzo inferiore al normale prezzo di mercato. La decisione in questa situazione è chiara, ovvero se accettare o rifiutare l'ordine.

2. Specificare i criteri:

Dopo aver identificato il problema decisionale, il decisore dovrebbe specificare i criteri su cui deve essere presa una decisione. Molto spesso, i criteri o l'obiettivo possono essere facilmente quantificati, come la riduzione al minimo dei costi, il miglioramento del profitto attraverso un aumento del ritorno sull'investimento, l'aumento della quota di prodotti aziendali sul mercato.

A volte i criteri o gli obiettivi sono in conflitto tra loro, ad esempio dove è necessario ridurre i costi e la qualità del prodotto. Inoltre, in alcune situazioni, altre parti interessate o parti interessate come azionisti; i creditori possono avere i propri criteri o obiettivi separati. Pertanto, un manager è spesso costretto a pensare a più obiettivi, sia gli obiettivi quantificabili a breve termine che quelli strategici più difficili da quantificare.

3. Identificare le alternative come possibili soluzioni al problema:

Il processo decisionale è la scelta tra le alternative. Se l'obiettivo è aumentare le vendite, ci possono essere molte alternative per raggiungere questo obiettivo. Se una macchina si rompe, potrebbe essere riparata o sostituita. All'interno della sostituzione, può essere acquistato o affittato. Determinare le possibili alternative è un passo importante nel processo decisionale.

Quelle alternative che chiaramente non sono fattibili dovrebbero essere eliminate dal processo decisionale.

4. Eseguire analisi delle informazioni rilevanti:

In questa quarta fase, un manager raccoglie dati rilevanti (costi rilevanti e benefici rilevanti) associati a ciascuna alternativa praticabile. La selezione dei dati relativi alla decisione è uno dei ruoli più importanti del ragioniere di gestione in un'organizzazione. In questa fase decisionale, il gestore esegue un'analisi dei costi rilevanti e dei relativi benefici (ricavi) e altre questioni strategiche pertinenti. Il gestore fa anche previsioni sulle informazioni pertinenti corrispondenti alle alternative in termini di valori futuri dei costi pertinenti e delle entrate pertinenti.

I manager dovrebbero anche identificare e analizzare, per quanto possibile, vantaggi e svantaggi non finanziari (noti come fattori qualitativi) su ciascuna alternativa praticabile durante l'esecuzione di analisi delle informazioni pertinenti.

5. Seleziona e implementa la migliore alternativa:

Sulla base del costo rilevante e dell'analisi delle entrate rilevanti, il gestore, nella quinta fase, seleziona l'alternativa migliore e la esegue.

6. Valutare le prestazioni:

Nella sesta e ultima fase, il gestore valuta la performance della decisione implementata come base per il feedback a una possibile riconsiderazione di questa decisione in relazione alle decisioni future. Il processo decisionale è quindi un sistema basato sul feedback in cui il gestore valuta continuamente i risultati di analisi e decisioni precedenti per scoprire eventuali opportunità di miglioramento nel processo decisionale.