4 Tecniche per il processo decisionale di gruppo più efficace
Alcune delle tecniche utilizzate per rendere il processo decisionale di gruppo più efficace e decisionale più efficiente in cui la creatività è incoraggiata, sono le seguenti:
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io. Brainstorming:
Questa tecnica coinvolge un gruppo di persone, di solito tra le cinque e le dieci, seduti attorno a un tavolo, che generano idee sotto forma di associazione libera. L'obiettivo principale è la generazione di idee piuttosto che la valutazione delle idee.
Se è possibile generare un gran numero di idee, è probabile che tra esse vi sia un'idea unica e creativa. Tutte queste idee sono scritte sul bordo nero con un pezzo di gesso in modo che tutti possano vedere ogni idea e provare a migliorare tali idee.
La tecnica di brainstorming è molto efficace quando il problema è relativamente specifico e può essere semplicemente definito. Un problema complesso può essere suddiviso in parti e ciascuna parte può essere presa separatamente alla volta.
ii. Nominal Group Technique (NGT):
La tecnica del gruppo nominale è simile al brainstorming eccetto che l'approccio è più strutturato. I membri formano il gruppo solo in nome e operano in modo indipendente, generando idee per risolvere il problema da soli, in silenzio e per iscritto. I membri non interagiscono tra loro in modo da evitare il forte dominio della personalità. Incoraggia la creatività individuale.
Il coordinatore del gruppo o raccoglie queste idee scritte o scrive poi su una grande lavagna nera che tutti possono vedere o chiede a ciascun membro di parlare e poi lo scrive sul tabellone nero mentre lo riceve.
Queste idee sono poi discusse una a una a turno e ogni partecipante è incoraggiato a commentare queste idee allo scopo di chiarire e migliorare. Dopo che tutte le idee sono state discusse, vengono valutate per i loro pregi e difetti e ogni membro partecipante è tenuto a votare su ciascuna idea e assegnarle una classificazione in base alla priorità di ciascuna soluzione alternativa. L'idea con il più alto ranking aggregato viene selezionata come soluzione finale al problema.
iii. Tecnica Delphi:
Questa tecnica è la modifica della tecnica del gruppo nominale, tranne che implica l'acquisizione delle opinioni di esperti fisicamente separati l'uno dall'altro e sconosciuti l'uno all'altro. Questo isola i membri del gruppo dall'indebita influenza degli altri. In generale, i tipi di problemi gestiti da questa tecnica non sono specifici in natura o correlati a una particolare situazione in un dato momento. Ad esempio, la tecnica potrebbe essere utilizzata per comprendere i problemi che potrebbero essere creati in caso di guerra. I passaggi nella tecnica Delphi sono:
1. Il problema viene identificato e viene selezionato un campione di esperti. Questi esperti sono invitati a fornire soluzioni potenziali attraverso una serie di questionari attentamente progettati.
2. Ogni esperto completa e restituisce il questionario iniziale.
3. I risultati del questionario sono compilati in una posizione centrale e il coordinatore centrale prepara un secondo questionario basato sulle risposte precedenti.
4. Ogni membro riceve una copia dei risultati insieme al secondo questionario.
5. I membri sono invitati a rivedere i risultati e rispondere al secondo questionario. I risultati in genere attivano nuove soluzioni o causano cambiamenti nella posizione originale.
6. Il processo viene ripetuto fino al raggiungimento di un consenso.
Il processo richiede molto tempo ed è principalmente utile per illuminare un'ampia gamma di problemi complessi a lungo termine come gli effetti futuri di carenze energetiche che potrebbero verificarsi.
iv. Interazione didattica:
Questa tecnica è applicabile solo in determinate situazioni, ma è un metodo eccellente quando esiste una situazione del genere. Il tipo di problema dovrebbe essere tale da risultare in una soluzione sì-no. Ad esempio, la decisione potrebbe essere quella di acquistare o non comprare, fondere o non fondere, espandere o non espandere e così via. Tale decisione richiede una discussione approfondita ed esauriente e indagini poiché una decisione sbagliata può avere gravi conseguenze.
Dato che, in una situazione del genere, ci devono essere vantaggi e svantaggi di una delle due alternative, il gruppo richiesto per prendere la decisione è diviso in due sottogruppi, uno che favorisce la decisione "vai" e l'altro favorisce la " nessuna decisione ".
Il primo gruppo elenca tutti i "pro" della soluzione del problema e il secondo gruppo elenca tutti i "contro". Questi gruppi si incontrano e discutono le loro scoperte e le loro ragioni. Dopo le discussioni esaustive, i gruppi cambiano lato e cercano di trovare punti deboli nei loro punti di vista originali. Questo interscambio di idee e comprensione di punti di vista opposti si traduce in un'accettazione reciproca dei fatti così come esistono, in modo che una soluzione possa essere costruita attorno a questi fatti e opinioni relativi a questi fatti e quindi si raggiunge una decisione finale.
