Le migliori qualità di un venditore di successo

Leggi questo articolo per conoscere le qualità fisiche, psicologiche, sociali e morali di un venditore di successo!

1. Le qualità fisiche sono:

1. Un bell'aspetto,

2. Salute,

3. Una buona postura

4. Voce piacevole.

1. Buona apparenza:

L'aspetto esteriore fa una certa impressione sui clienti. Un venditore di bell'aspetto in un abito pulito con un aspetto piacevole riuscirà a catturare le menti dei consumatori. Le persone non amano affrontare o fare acquisti da un venditore, che è vestito goffamente, diffondendo cattivo odore con mani sporche. La pulizia è importante per un aspetto migliore. Deve essersi ben spazzolato i capelli. Deve avere un viso sorridente e allegro, che è considerato come uno specchio della mente. Se sembra serio, allora deve imparare a sorridere. Una faccia piangente non è il benvenuto.

2. Salute del suono:

Una salute sana e un buon fisico sono molto importanti per un venditore d'affari. Il commesso viaggiatore ha bisogno di buona salute perché deve viaggiare in molti posti, mangiare diverse varietà di cibo, affrontare diversi tipi di condizioni meteorologiche. Salute è benessere. Un venditore, a cui manca un corpo sano, non è in grado di dare un bell'aspetto e non riesce a svolgere i suoi compiti. Una mente sana occupa un corpo sano.

3. Una buona postura:

Il modo o lo stile di tenere il corpo è un altro fattore controllabile. Un venditore deve avere una buona postura quando incontra i suoi potenziali clienti. Una postura difettosa rende la sua comparsa indesiderata. Deve mostrare una buona postura mentre è in piedi o seduto e mentre cammina la sua testa deve essere mantenuta eretta.

4. Voce piacevole:

La voce è molto importante per un venditore. Deve essere attraente. La voce è l'indice dei propri sentimenti. Non dovrebbe irritare i clienti. La voce non dovrebbe essere come quella di un cavallo o di un asino; non dovrebbe essere un suono nasale chiuso. Le parole pronunciate da lui devono essere chiare, piacevoli e dolci.

II. Qualità psicologiche o qualità mentali:

Le qualità mentali sono:

1. Azione rapida:

Un venditore deve essere attento e veloce in azione. Deve affrontare molte prospettive di temperamento diverso. Deve avere la mentalità per affrontare qualsiasi situazione e, essere pronto a rispondere a qualsiasi domanda. Non dovrebbe essere un uomo distratto. Deve aver pensato rapidamente di rispondere - cosa dire, come dire, come affrontare la situazione, ecc., Senza buttar via i clienti.

2. Immaginazione:

L'immaginazione è la chiave del successo nella vendita. Se uno possiede una ricca immaginazione, è di grande aiuto nel risolvere i problemi. Deve avere una mente creativa. Ad esempio, prendi il caso di un agente assicurativo. Dà l'immagine del periodo di ritiro della vita. Quando "l'agente dà una vista, attraverso gli occhi dei clienti, quest'ultimo è impressionato molto cioè, il venditore deve immaginare le cose dal punto di vista dei consumatori. Diventa orientato al consumatore e affronta le difficoltà e i problemi dei consumatori. Deve mettersi nella posizione del compratore.

3. Fiducia in se stessi:

Un uomo sicuro non fallisce mai. Ha fiducia nel suo lavoro, capacità e potere. La fiducia lo rende ottimista ed entusiasta. Può incontrare qualsiasi situazione nella linea di prodotti. Si impegna o parla con un cliente, lo fa credere e il cliente agisce sui suoi suggerimenti. La fiducia lo fa incontrare ogni situazione con coraggio. Esperienza e conoscenza sono la base per la fiducia.

4. Entusiasmo:

Rende piacevole il lavoro di un venditore. Il discorso entusiasta è sempre ascoltato dai potenziali clienti. Ottiene interesse e fiducia dei compratori e, a sua volta, aumenta le vendite, aumentando così il profitto, oltre alla soddisfazione dell'azienda e dei compratori.

5. Conversazione creativa:

Un buon uomo d'affari non sarà mai sconfitto dalle sue prospettive. Generalmente un venditore non dà mai risposte "no". Dovrebbe provare a soddisfare un cliente e allo stesso tempo spingere le sue scorte, che potrebbero essere diverse da quelle richieste da un cliente. Ad esempio, un cliente chiede al venditore di mostrare "sedie di legno". Il negozio non ha sedie in legno, ma ha sedie in acciaio. L'abile venditore risponde: "Abbiamo esaurito il magazzino e ordinato sedie di legno." "A proposito, signore, abbiamo sedie in acciaio, che sono più resistenti ma allo stesso prezzo. Devo mostrarti? "Il cliente non può andarsene dal negozio. La risposta e i suggerimenti del venditore devono creare un interesse per la mente degli acquirenti.

6. Iniziativa:

Un venditore deve essere d'iniziativa. Deve imparare i trucchi del suo mestiere e deve avere conoscenza della linea di prodotti. Un'iniziativa attiva è un'auto-partenza. Il suo lavoro può essere portato a termine con successo. Deve avere abilità ed essere in grado di affrontare e affrontare le situazioni in modo intelligente. Può anche conquistare la fiducia anche degli acquirenti.

7. Osservazione:

Un venditore dovrebbe avere un'osservazione acuta. Deve avere una conoscenza aggiornata dei suoi prodotti e cambiamenti nello stile e nelle mode, nell'atteggiamento dei concorrenti e del governo, ecc., Per renderlo un abile venditore. Con tutte queste ultime informazioni può facilmente suggerire i clienti e aiutarli nei loro acquisti. Quando un cliente entra in un negozio, un venditore esperto può immaginare la possibilità di una vendita da un'occhiata al suo viso, al suo discorso e ai suoi affari.

III. Qualità sociali:

1. Buone maniere:

Un venditore deve coltivare le buone maniere. Le buone maniere sono affascinanti, mentre le cattive maniere sono irrigatorie. Risposte seccate o azioni irritate spazzeranno via i diamanti. Certe abitudini nervose faranno più male a parte la perdita di un presentabile. Le persone si infastidiscono o sviluppano antipatia nei confronti delle risposte disattenti e delle azioni di un venditore in avvicinamento, come giocare con anelli, sfregare scarpe, sfregarsi i capelli e i baffi, mordere l'unghia, aggiustare abiti, fare suoni sul tavolo con le dita o le matite, tossendo continuamente, aprendo e chiudendo scatola di fiammiferi o cassetti o penna, in piedi su una gamba, facendo oscillare la sedia mentre si sta seduti, schiarendo il naso, raccogliendo i denti ecc. Tutte queste cattive maniere dovrebbero essere evitate, le buone maniere dovrebbero essere coltivate.

2. Cortesia:

Usando parole educate e cortesi, un venditore può dare delle prospettive ai clienti. La cortesia nel trattare con il cliente, usando parole gradevoli come "grazie", "per favore", "scusami" ecc., Conquisterà il cuore dei clienti. Non costa nulla a un venditore, ma è un profitto per lui.

3. Il tatto:

Quando si affronta una situazione delicata, un venditore delicato lo gestisce in modo adeguato, nel tempo e in modo appropriato. Cerca sempre di evitare eventi ingiustificati. Con il tatto, si possono evitare ostacoli, problemi, calamità, ecc.

4. Disponibilità:

Deve avere un atteggiamento di aiuto ogni volta che i clienti hanno bisogno di informazioni. Il venditore deve esporre meriti e demeriti dell'argomento relativo al prodotto.

5. Cortesia:

I comportamenti decenti di un venditore, la cortesia, l'attitudine attenta ecc. Sono la base per la cortesia. I clienti si sentono soddisfatti attraverso i cortesi rapporti dei venditori. Quando si entra in un negozio e si ha a che fare con un venditore, che mostra cortesia, sarà preferito.

6. Cooperazione:

L'attitudine cooperativa è essenziale per il successo di un venditore. Deve collaborare con i clienti. Nell'impresa stessa, tra i lavoratori, deve esserci cooperazione; il risultato altrimenti mirato non può essere raggiunto. Il progresso delle imprese dipende dalla reciproca collaborazione dei dipendenti.

7. Cordialità:

I clienti variano nelle opinioni, età, condizione economica, ideali, temperamento ecc. Un venditore deve essere in grado di dare un grande benvenuto a tutti coloro che capita di visitare il negozio con una conversazione amichevole. I suoi rapporti devono essere quelli di un amico-consulente. Deve godere degli arrivi dei clienti e deve associarsi facilmente a loro.

8. Affidabilità:

La dichiarazione rivelata da un venditore dovrebbe essere corretta. I clienti possono testare la dichiarazione. Quindi dare false idee rovinerà l'affidabilità del venditore. Ad esempio, un rivenditore di penne dice che una penna particolare è a prova di perdite e quando la penna è davvero così, l'acquirente avrà una credenza cieca su di lui e quindi guadagna un buon nome dai clienti.

IV. Carattere o qualità morali:

1. Determinazione:

Un venditore deve avere costante impegno e pazienza nella sua professione per migliorare ulteriormente. È la volontà di avere successo. Deve attenersi alla sua professione. La pratica rende l'uomo perfetto. Pratica incessante, come un gioco, un giocatore o un wrestler professionista, rende il venditore di arrivare in cima.

2. Sincerità:

È una qualità aggiunta. Deve essere sincero verso i suoi doveri assegnati. Per sincerità, si possono vincere amici, iscrivere nuovi clienti, conservare quelli vecchi e vincere altri simili favori. L'affidabilità è aumentata attraverso la sincerità. Deve fare affermazioni vere con informazioni complete sui prodotti e assistere il cliente nel prendere una decisione.

3. Integrità:

Denota onestà, fiducia e purezza. I discorsi e il comportamento di un venditore devono essere creduti, fidati, onorati e concordati dagli altri; quindi i clienti sono soddisfatti. Si deve creare una buona volontà per lui e anche per l'impresa attraverso rapporti onesti. Questo è più essenziale per il progresso dell'azienda e per mantenere un buon rapporto con i clienti.

4. Lealtà:

Un venditore deve avere il pieno desiderio di lavorare in collaborazione con l'azienda adottando le politiche stabilite dalla ditta. Deve parlare a favore dell'impresa. Altrimenti la situazione peggiora. I collaboratori devono essere rispettati per sviluppare uno spirito di squadra. Il successo o il fallimento delle vendite dipende dai venditori. Lo spirito di squadra attraverso la cooperazione porta al successo lo studio. Devono essere leali nei confronti dell'azienda e dei clienti.

5. Coraggio:

Questa è la qualità che consente di affrontare il pericolo senza lasciare spazio alla paura. Uno deve avere abbastanza coraggio o audacia. Nel mondo degli affari, sorgono varie situazioni, come accadere in affari senza tatto, promesse non mantenute, errori commessi, incuria mostrata ecc. In tutte queste situazioni, un venditore non deve temere ma deve affrontarli coraggiosamente e francamente.

6. Industria:

Il duro lavoro porta a casa il successo. Tutti lavorano per raggiungere un obiettivo di business mirato. Senza dolore o problemi, il profitto non può essere guadagnato. Le persone devono possedere un atteggiamento laborioso. Bisogna essere in grado di lavorare sodo anche in un'atmosfera sgradevole. Le abitudini industriose sono beni immateriali per un venditore.

7. Autogestione:

Dobbiamo avere un piano per costruire un edificio, con un'idea mirata. Un venditore autonomo può incontrare qualsiasi numero di clienti. Questo perché pianifica il suo lavoro in anticipo e lavora secondo il piano. Un tale venditore trova abbastanza tempo e ha una sensazione di sicurezza di sé.

È difficile trovare un venditore con tutte le qualità. Alcune delle qualità sopra menzionate sono innate e altre sono sviluppate attraverso l'esperienza. Deve raccontare le sue qualità, riconoscere ciò che è buono e ciò che è male, e decidersi a sradicare le cattive qualità e allo stesso tempo consentire di coltivare buone qualità. Non è possibile avere tutte le qualità.

Se una qualità desiderata è assente in un venditore, la mancanza può essere compensata da alcune altre qualità. Ad esempio, se un venditore non ha personalità, questo può essere compensato dando più rispetto, cortesia e aiuto ai clienti. Quindi i clienti possono trascurare la personalità nel merito di altre qualità.

Per riassumere in poche parole le qualità di un venditore di successo, i suoi rapporti con i clienti devono portare benevolenza e non malevolenza alla ditta. L'atteggiamento argomentativo allontana i clienti. Un venditore attraverso le qualità positive in lui trova una posizione di vertice nel mondo degli affari.