Lo stress nelle organizzazioni: natura, cause e altri dettagli

Natura dello stress:

Lo stress è la risposta adattiva di un individuo a uno stimolo che comporta eccessive richieste psicologiche o fisiche. Il fattore di stress è lo stimolo che induce lo stress. Lo stress generalmente segue un ciclo noto come General Adaptation Syndrome (GAS).

Secondo questa idea, gli individui hanno un livello normale di resistenza agli eventi stressanti; alcuni individui possono tollerare un grande affare; altri possono gestire molto meno. Quando è presente un fattore di stress, nel primo stadio, l'individuo si preoccupa dello stress. Durante la seconda fase, la persona tenta di resistere agli effetti del fattore di stress. In molte situazioni, la fase di resistenza può terminare il GAS.

Tuttavia, l'esposizione prolungata a un fattore stressante senza trovare una risoluzione può portare all'esaurimento e alle sue conseguenze. Alcuni stress sono necessari per prestazioni ottimali, ma troppo stress può avere conseguenze molto negative. È anche importante capire che lo stress può essere causato da cose buone e cattive.

Lo stress e l'individuo:

Le persone gestiscono lo stress in modi diversi. Alcuni prosperano sotto pressione. Altri si lasciano prendere dal panico alla minima pressione e faranno di tutto per evitare lo stress. Gli sfondi culturali possono influenzare la risposta di una persona ai fattori di stress. Lo stress può avere conseguenze comportamentali, psicologiche e mediche per gli individui. Lo stress può portare le persone a comportarsi in comportamenti dannosi.

Lo stress può influire negativamente su un individuo. Lo stress individuale ha conseguenze dirette per le organizzazioni. Il livello di prestazioni diminuisce e si possono verificare comportamenti di ritiro come l'assenteismo e il turnover se c'è troppo stress. Le persone possono mostrare atteggiamenti poveri quando sono troppo stressati. Ciò influenza la loro salute mentale, il loro benessere e il loro benessere fisiologico.

Profili di personalità di tipo A e di tipo B:

Gli individui di tipo A sono estremamente competitivi e molto dediti al lavoro. Hanno un forte senso del tempismo e dell'urgenza. È probabile che siano aggressivi, impazienti e molto orientati al lavoro. È a causa di questi tratti della personalità che una persona di tipo A ha maggiori probabilità di sperimentare lo stress di una persona di tipo B.

Gli individui di tipo B tendono ad essere meno competitivi e meno dediti al proprio lavoro. Hanno un senso più debole di tempismo e urgenza. La persona di tipo B ha meno probabilità di sperimentare lo stress rispetto alla persona di tipo A. Poche persone sono puramente di tipo A o puramente di tipo B.

Cause dello stress nelle organizzazioni:

Lo stress può essere causato da un'ampia varietà di cose. Lo stress positivo può provocare un aumento di energia, entusiasmo e motivazione. Lo stress negativo ha conseguenze più gravi. Le cause comuni sono fattori di stress organizzativo e fattori di stress della vita.

Stressori organizzativi:

I fattori di stress organizzativi possono riguardare richieste di attività, richieste fisiche, richieste di ruolo o richieste interpersonali.

1. Le richieste di attività sono fattori di stress associati all'attività specifica o al lavoro che la persona sta eseguendo. Alcune occupazioni sono naturalmente più stressanti di altre.

2. Le esigenze fisiche sono fattori di stress associati all'impostazione del lavoro. Le temperature ambientali, gli uffici progettati male e le minacce alla salute possono portare allo stress.

3. Le richieste di ruolo sono fattori di stress associati a una particolare posizione in un gruppo o organizzazione. Esempi sono l'ambiguità di ruolo e i vari conflitti di ruolo che le persone sperimentano nei gruppi.

4. Le richieste interpersonali sono fattori di stress associati alle caratteristiche delle relazioni che affrontano le persone nelle organizzazioni. Esempi sono la pressione di gruppo, lo stile della personalità e lo stile di leadership.

Stressori della vita:

Le cause dello stress possono risiedere in eventi che non sono direttamente collegati alla vita quotidiana delle persone.

Qualsiasi cambiamento significativo nella situazione personale o lavorativa di una persona può portare allo stress. I primi dieci fattori di stress della vita sono:

1. La morte del coniuge

2. Divorzio

3. Separazione coniugale

4. Termine della prigione

5. La morte di un parente stretto

6. Lesioni personali o malattia

7. Matrimonio

8. Perdere il lavoro

9. Riconciliazione coniugale

10. Pensionamento

Stress e Burnout:

Il burnout è una sensazione generale di esaurimento che può svilupparsi quando un individuo sperimenta contemporaneamente troppa pressione e troppe poche fonti di soddisfazione. Gli effetti del burnout sono principalmente, stanchezza costante e sentimenti di frustrazione e impotenza.

Approcci individuali alla gestione dello stress:

Le persone hanno diversi modi di gestire lo stress. Un modo è l'esercizio. Un altro metodo è il rilassamento. Gli individui possono utilizzare tecniche di gestione del tempo per aiutarli a gestire il tempo. La gestione dei ruoli può essere utilizzata per evitare sovraccarico di ruoli, ambiguità e conflitti. Infine, le persone possono gestire lo stress sviluppando e mantenendo gruppi di supporto.

Approcci organizzativi alla gestione dello stress:

Le organizzazioni hanno interesse ad aiutare i propri dipendenti a gestire lo stress. Le aziende possono utilizzare programmi istituzionali e programmi di benessere. Gli sforzi istituzionali per gestire lo stress si basano su meccanismi organizzativi stabiliti. Le organizzazioni possono riprogettare lavori particolarmente stressanti, ridisporre i programmi di lavoro ed eliminare i turni di rotazione.

Inoltre, la cultura organizzativa può aiutare a gestire lo stress. I programmi di benessere sono creati appositamente per aiutare le persone a gestire lo stress. I programmi di gestione dello stress, i programmi di promozione della salute e altri tipi di programmi possono essere inclusi nel focus del benessere di un'organizzazione. I programmi di sviluppo professionale possono aiutare a minimizzare lo stress mostrando chiaramente i manager, dove sono attualmente nella loro carriera e dove vorrebbero essere. Durante lo sviluppo di qualsiasi tipo di programma di gestione dello stress, i manager devono bilanciare costi e benefici.