4 Obiettivi e importanza del design organizzativo
I quattro obiettivi del design organizzativo sono brevemente discussi nei seguenti paragrafi:
Rispondere al cambiamento:
"Nulla dura per sempre", "Il cambiamento è inevitabile", "O cambiare o perire", "Il cambiamento è l'unica cosa che è permanente" - questi potrebbero essere gli slogan dei progettisti dell'organizzazione.
Affinché un'impresa rimanga competitiva, deve rispondere ai cambiamenti nell'ambiente - concorrenza, tecnologia, economia globale e bisogni dei consumatori - così come i cambiamenti che emergono dallo sviluppo evolutivo della società e dalle iniziative proattive.
Integrazione di nuovi elementi:
Man mano che le organizzazioni crescono, si evolvono, si espandono e rispondono ai cambiamenti, dovranno essere aggiunte molte nuove posizioni e dipartimenti per far fronte a fattori nell'ambiente esterno o con nuove esigenze strategiche. Questi nuovi elementi dovranno essere integrati nella struttura generale dell'organizzazione, il che significa praticamente ristrutturare l'organizzazione. Ad esempio, la necessità strategica di migliorare la qualità del servizio clienti potrebbe richiedere lo smantellamento dei reparti funzionali, la creazione di team e la ri-delegazione dell'autorità.
Coordinare i componenti:
Dopo aver creato nuovi reparti, i manager devono trovare un modo per legare insieme tutti i reparti per garantire il coordinamento e la collaborazione tra i reparti. I reparti devono collaborare sia attraverso rapporti di relazioni, team interfunzionali o task force al fine di evitare conflitti e problemi e soddisfare le esigenze dei clienti.
Flessibilità incoraggiante:
I progettisti di Organisationai vogliono costruire nell'organizzazione - con tutta la sua autorità, catene di comando, basi di dipartimentalizzazione - flessibilità per il processo decisionale, per rispondere e reindirizzare le risorse e per focalizzare i talenti dei dipendenti questo obiettivo differisce da quello di rispondere ai cambiamenti.
L'importanza del design organizzativo:
L'aumento della competitività globale e l'uso crescente di tecnologie informatiche avanzate hanno reso la progettazione organizzativa una delle massime priorità del management nell'attuale contesto aziendale. I manager di oggi sono sotto pressione per cercare nuovi e migliori modi per coordinare e motivare i propri dipendenti ad aumentare il valore creato dalle loro organizzazioni.
La progettazione organizzativa ha importanti implicazioni per la capacità di un'organizzazione di gestire le contingenze, ottenere un vantaggio competitivo, gestire efficacemente la diversità e aumentare la sua efficienza e capacità di innovare nuovi beni e servizi.
Il design di un'organizzazione determina quanto efficacemente un'organizzazione risponda a vari fattori nel suo ambiente e ottiene e fa uso delle risorse scarse che possiede. Un'organizzazione può progettare la sua struttura per aumentare il controllo sul proprio ambiente.
Si sviluppano tipi di strutture più efficaci per rispondere alle crescenti pressioni della concorrenza, dei consumatori e del governo, che renderanno l'ambiente più complesso e difficile da rispondere. Il design organizzativo diventa più importante in un contesto globale perché per diventare un concorrente globale, un'azienda spesso ha bisogno di creare una nuova struttura. Il cambiamento della tecnologia mette anche sotto pressione le organizzazioni a rispondere.
Ad esempio, oggi l'emergere di Internet come un nuovo importante mezzo attraverso il quale l'organizzazione gestisce i rapporti con i propri dipendenti, clienti e fornitori sta cambiando radicalmente il design della struttura organizzativa (ad esempio call center e back office).
