Sviluppo di nuovi prodotti: processo a sei fasi di sviluppo di nuovi prodotti

Sviluppo di nuovi prodotti: processo a sei fasi di sviluppo di nuovi prodotti 1. Identificazione opportunità, 2. Generazione di concetti, 3. {valutazione re-tecnica, 4. Sviluppo tecnico, 5. Avvio e 6. Gestione del ciclo di vita. !

Il processo NPD non dovrebbe essere la sola responsabilità di un singolo individuo o di un gruppo. Dovrebbe essere la preoccupazione dell'intera impresa. Potrebbe essere desiderabile avere un nucleo centrale per tenere traccia del processo, ma tutti i dipendenti dovrebbero essere costretti a rendersi conto che l'NPD è parte delle loro responsabilità legate al lavoro.

Il team di vendita è in costante contatto con i clienti e questa è la fonte più ricca di ispirazione per nuovi prodotti. Inoltre, sono in grado di vedere gli altri nuovi prodotti sul mercato. Non c'è nulla di vergognoso nel prendere il prodotto di qualcun altro e cercare di migliorarlo, a patto che non vi siano violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.

Mentre si lavora sulla produzione, è facile per il team di produzione armeggiare con il prodotto e cercare di aggiungere valore modificando la configurazione corrente o suggerendo nuove versioni migliorate dei prodotti esistenti. Ci si aspetta inoltre che il team di produzione si tenga aggiornato sugli ultimi sviluppi tecnologici e possa suggerire modi per integrare i progressi tecnologici.

Altri da negozi, contabilità, finanza e altrove saranno in contatto con vari aspetti del business e saranno in grado di fornire idee su miglioramenti del prodotto e nuovi prodotti. Questi miglioramenti possono essere nel migliorare il valore o anche nel ridurre i costi. L'integrazione interdipartimentale è essenziale per un regolare afflusso di grandi idee di prodotto.

In vari punti del tempo, il processo NPD è stato suddiviso in cinque o tredici fasi, che devono essere eseguite in sequenza (Cooper e Kleinschmidt 1986, Song, et al., 1998, Cooper 2001). Consideriamo un processo sequenziale in sei fasi delineato da Kahn (2001). Identificazione delle opportunità, generazione di concetti, valutazione pre-tecnica, sviluppo tecnico, avvio e gestione del ciclo di vita.

1. Identificazione opportunità:

Questa è una valutazione non solo delle opportunità disponibili per l'impresa ma anche di quelle che sono le migliori per l'impresa da perseguire. Un'opportunità non è necessariamente un concetto di prodotto, ma dà un'idea approssimativa delle risorse disponibili e del tipo di idee di prodotto che possono essere perseguite.

È utile informare i dipendenti sul tipo di opportunità richieste dall'impresa. Può essere che l'azienda voglia limitarsi a un determinato mercato o una determinata classe di prodotti o stia cercando di sfruttare determinate risorse chiave.

A volte, può essere chiaro ai dipendenti che l'impresa non sta andando bene in determinati mercati e hanno bisogno di nuovi prodotti per avere successo; ma molto spesso, non tutti conosceranno gli imperativi e le priorità del top management.

Diventa più facile trovare idee valide una volta che i dipendenti hanno un quadro più chiaro delle opportunità ricercate. Questa fase aiuta a formulare alcune linee guida preliminari per aiutare a generare e valutare idee di prodotto.

2. Generazione del concetto:

Gli input sono presi da vari reparti, anche i clienti e i fornitori sono invitati a ricevere i loro input. In realtà, i bisogni e i desideri del cliente sono il punto logico in cui iniziare
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L'analisi degli attributi si riferisce a tecniche che utilizzano gli attributi del prodotto per generare nuovi concetti di prodotto. Gli attributi dei prodotti noti e percepiti sono valutati per aiutare a ottenere il posizionamento desiderato del prodotto. Un altro approccio popolare è l'analisi congiunta, che implica l'iterazione di tutte le possibili caratteristiche del prodotto e le classifiche dei clienti di queste combinazioni. Può diventare ingombrante se ci sono un certo numero di attributi presi in considerazione.

Guardare i leader del mercato e cercare di imparare dai loro prodotti di successo è anche un buon modo per incorporare modifiche significative ai prodotti attuali.

3. Valutazione del concetto:

In questa fase del processo, la fattibilità tecnica del prodotto viene investigata a fondo. È inoltre necessario avere alcune stime approssimative per determinare la fattibilità finanziaria del nuovo prodotto. Questo è anche un buon momento per coinvolgere direttamente i clienti nella valutazione del concetto di prodotto. Il prodotto può essere presentato al cliente in una narrazione, uno schizzo o come un prototipo.

È anche possibile utilizzare la tecnologia e presentare il prodotto in un test di concetto di realtà virtuale. I risultati di un test concettuale possono essere registrati alla lettera o possono essere valutati. Le reazioni dei clienti al concetto di prodotto possono costituire input preziosi per lo sviluppo del prodotto da realizzare successivamente.

Nei test concettuali, i consumatori rispondono alle domande sulle seguenti dimensioni:

io. Comunicabilità: sei a conoscenza di ciò che il prodotto può fare per te?

ii. Credibilità: credi che il prodotto possa offrire ciò che promette?

iii. Bisogno-How! Senti forte la necessità di questo prodotto?

iv. Domanda: vuoi acquistare questo prodotto? O quanto sei disposto a pagare per questo prodotto?

4. Sviluppo tecnico:

In questa fase, il concetto di prodotto viene trasformato in un prodotto. Questo processo non è limitato a un laboratorio o al processo di produzione. Dovrebbe esserci un processo iterativo che continua a prendere input da altri dipendenti e da clienti, fornitori e altri che hanno avuto fiducia nella partecipazione al processo.

Questa fase include anche test di prodotto reali. Il test del prodotto si intreccia nel processo di sviluppo e viene eseguito in due o tre fasi distinte.

Alpha Testing:

Questo è un test fatto internamente quando il prodotto viene mostrato ad altri all'interno dell'azienda. È relativamente poco costoso e alcuni evidenti difetti sono segnalati subito.

Beta Test:

Questo è un test che coinvolge il cliente. Un singolo cliente o pochi clienti dalla base per testare e fornire approfondimenti sul prodotto e sul suo utilizzo.

Test Gamma:

Questo è un uso a lungo termine da parte del cliente e viene solitamente effettuato solo in caso di requisiti normativi come nel caso dei prodotti farmaceutici.

5. Lancio:

Per il lancio, i team di marketing e vendite entreranno in azione. Prima del lancio, è necessario prendere una serie di decisioni in merito alla selezione dei segmenti target, alla progettazione dell'imballaggio, alle attività promozionali da intraprendere e al prezzo e alla distribuzione. Una delle decisioni più significative sarà nel decidere il nome o il marchio.

Le reazioni competitive devono essere prese in considerazione. A volte, l'impresa può considerare di iniziare con il marketing di prova. Invece di lanciare il prodotto in tutti i mercati previsti, viene rilasciato in modo selettivo in una o due aree e viene misurata la risposta del cliente. I risultati di un esercizio di test-marketing possono essere efficacemente utilizzati per cambiare gli elementi in un mix di marketing. Le tecniche di previsione devono essere applicate per ottenere stime delle vendite a lungo termine.

6. Gestione del ciclo di vita:

L'unità per prendere decisioni su un prodotto è sempre l'intero ciclo di vita del prodotto. Il prodotto può fare appello a diversi segmenti in diverse fasi del ciclo di vita del prodotto. Mentre il prodotto attraversa il suo ciclo di vita, ci saranno un certo numero di cambiamenti nell'azienda, nell'industria e nel mercato. Potrebbe essere necessario modificare il prodotto, rivitalizzare il marchio o estendere il prodotto in una linea di prodotti. Ci deve essere un monitoraggio continuo delle prestazioni del prodotto per ottimizzare queste decisioni.