I principi di gestione di Fayol - Discututi!

Leggi questo articolo per conoscere i principi di gestione di Fayol!

Sfondo e storia di Fayol:

Henry Fayol è nato in Francia nel 1841. Si è laureato in ingegneria mineraria nel 1860 e ha iniziato a lavorare come ingegnere in una società mineraria di carbone. Nel 1888 fu promosso come amministratore delegato della compagnia. A quel tempo la compagnia si trovava nella situazione di insolvenza.

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Accettò la sfida e applicò le sue tecniche manageriali per far emergere la compagnia da questa situazione e ci riuscì. Quando è andato in pensione dopo 30 anni, la società era una società leader nel settore dell'acciaio a carbone con un forte background finanziario.

Principali contributi di Fayol:

Henry Fayol è diventato famoso come "padre degli studi e dei pensieri di gestione", grazie ai seguenti contributi:

(a) Ha operato una chiara distinzione tra abilità tecniche e manageriali.

(b) Ha identificato le principali fasi del processo di gestione che sono considerate le principali funzioni di pianificazione, organizzazione, gestione del personale, direzione, controllo.

(c) Ha sviluppato quattordici principi di gestione che fungono da linee guida per i manager per svolgere attività manageriali.

Principi di gestione sviluppati da Fayol:

(i) Principio della divisione del lavoro:

Secondo questo principio, l'intero lavoro deve essere suddiviso in piccoli compiti o unità e invece di assegnare l'intera opera a una sola persona un compito o unità di lavoro dovrebbe essere assegnato a una persona in base alla capacità, qualifica ed esperienza della persona. Quando una persona esegue una parte del lavoro ancora e ancora, diventerà perfetta e specializzata nel farlo e il livello di efficienza migliorerà.

Fayol ha detto non solo il lavoro di fabbrica, ma anche i lavori tecnici, manageriali e di abilità dovrebbero essere suddivisi in piccoli segmenti per la specializzazione.

Ad esempio, nella società di produzione di mobili si può chiedere a una persona di tagliare i pezzi di legno, uno per unirsi a loro, uno per lucidare, uno per dare il tocco finale ai mobili. Con questa divisione ogni persona si specializzerà nella sua parte di lavoro e la sua efficacia ed efficienza miglioreranno.

Effetti positivi del principio di divisione del lavoro:

1. Specializzazione:

Ogni volta che il lavoro viene diviso in base alle qualifiche, automaticamente porta alla specializzazione.

2. Migliora l'efficienza:

Quando un dipendente svolge solo una parte del lavoro, diventa esperto in questo e si traduce in minori sprechi di risorse.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Mancanza di efficienza

(b) Non ci sarà la specializzazione

(c) Possibilità di duplicazione del lavoro

(ii) Principio di autorità e responsabilità:

Autorità significa potere di prendere decisioni. Responsabilità significa obbligo di completare il lavoro assegnato in tempo. Secondo questo principio ci deve essere equilibrio o parità tra autorità e responsabilità. L'eccesso di autorità senza corrispondere alla responsabilità può portare risultati negativi e un eccesso di responsabilità senza l'abbinamento dell'autorità non consentirà al lavoratore di completare il proprio lavoro in tempo. È necessario portare la parità tra entrambi per ottenere i migliori risultati.

Ad esempio, se a una persona viene data la responsabilità di produrre 100 unità in una settimana, ma non gli viene data l'autorità di acquistare le materie prime. Se non ci sono materie prime disponibili nel magazzino, di conseguenza non è in grado di completare l'obiettivo di produrre 100 unità in tempo.

Il lavoratore non può essere incolpato di non aver completato in tempo perché gli è stata data solo la responsabilità e non l'autorità corrispondente per portare avanti il ​​lavoro. L'eccesso di responsabilità con meno autorità determina il mancato completamento del lavoro.

Effetti positivi di questo principio:

1. Nessun abuso di autorità.

2. Aiuta a soddisfare le responsabilità in tempo senza alcun ritardo.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Ritardo nel lavoro o nel completamento del lavoro a causa di minore autorità.

(b) Abuso di autorità a causa di eccesso di autorità.

(c) sovraccaricare il lavoro con eccesso di responsabilità.

(iii) Principio di Disciplina:

Disciplina si riferisce a regole generali, regolamenti per il lavoro sistematico in un'organizzazione. Disciplina non significa solo regole e regolamenti, ma significa anche sviluppare l'impegno nei dipendenti verso l'organizzazione e l'uno verso l'altro.

Fayol insiste sul fatto che la disciplina è necessaria sia a livello superiore che subordinato. Le regole disciplinari non si applicano solo ai subordinati, ma la disciplina richiede buoni superiori a tutti i livelli, un accordo chiaro ed equo tra superiore e subordinato. Secondo Fayol la disciplina richiede un buon superiore a tutti i livelli, accordi chiari ed equi e un'applicazione giudiziosa delle sanzioni.

Ad esempio, i dipendenti devono onorare i propri impegni nei confronti dell'organizzazione lavorando in modo efficace ed efficiente. D'altra parte, i superiori devono anche rispettare i loro impegni rispettando le loro promesse di incrementi, promozioni, revisioni salariali ecc.

Effetti positivi di questo principio:

1. Funzionamento sistematico nell'organizzazione.

2. Migliora l'efficienza.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Disordine, confusione e caos.

(b) Spreco di risorse in assenza di disciplina.

(c) Ritardo nel lavoro dovuto all'assenza di regole e regolamenti.

(iv) Principio di unità di comando:

Secondo questo principio, un dipendente dovrebbe ricevere ordini da un capo solo perché se riceve ordini da più di un capo allora si confonderà e non sarà in grado di capire che gli ordini devono essere eseguiti per primi e, dall'altro, se il dipendente riceve ordini da più capi che ha la possibilità di fornire scuse dicendo che era impegnato nell'esecuzione degli ordini di un altro capo.

Per evitare confusione e non dare scuse al dipendente, gli ordini devono provenire da un solo capo. Se ci sono più capi, può creare un problema di conflitto tra i superiori, poiché ogni superiore desidera che il suo ordine venga eseguito dal dipendente.

Ad esempio, se viene chiesto al dipendente del reparto di produzione di rallentare la produzione per mantenere lo standard di qualità mediante l'addebitamento della produzione e l'addebito delle vendite, il dipendente deve fissare la produzione per soddisfare gli ordini in sospeso. In questa situazione il dipendente si sentirà confuso su chi deve seguire le istruzioni.

Effetti positivi di questo principio:

1. Nessuna confusione nella mente di subordinato.

2. Nessun conflitto d'ego.

3. Migliora l'efficacia nel lavoro.

La violazione di questo principio porterà alle seguenti conseguenze:

(a) Confusione nella mente del dipendente.

(b) Subordinato avrà la possibilità di sfuggire alle proprie responsabilità dando scuse.

(c) Conflitti di ego tra i diversi superiori.

(d) Difficoltà nel mantenere la disciplina nell'organizzazione.

(v) Unità di direzione:

Secondo questo principio "un'unità significa un piano", cioè gli sforzi di tutti i membri e dipendenti dell'organizzazione devono essere diretti verso una direzione che è il raggiungimento di un obiettivo comune. Se questo principio viene applicato, conduce al coordinamento. Ogni dipartimento e un gruppo con obiettivi comuni devono avere un solo capo e un solo piano.

Ad esempio, se un'organizzazione produce diverse linee di prodotti - cosmetici, medicinali e articoli di pasticceria ogni prodotto ha il proprio mercato e il proprio ambiente di lavoro. Ogni divisione deve pianificare il proprio obiettivo e ogni dipendente di tale divisione deve impegnarsi a conseguire il piano della propria divisione sotto la direzione di una sola testa.

Effetti positivi di questo principio:

1. Raggiungimento dell'obiettivo organizzativo.

2. Gli sforzi di tutti i dipendenti vengono unificati solo in una direzione.

Conseguenze della violazione di questo principio:

a) Mancanza di coordinamento

(b) spreco di sforzi e risorse lavorando in diverse direzioni.

(c) Difficoltà nel raggiungimento dell'obiettivo organizzativo.

(vi) Sottomissione dell'interesse individuale a interesse generale:

Secondo questo principio, l'interesse dell'organizzazione deve sostituire l'interesse di individui o dipendenti. Nell'organizzazione tutti i dipendenti stanno lavorando con qualche obiettivo e c'è sempre un obiettivo di organizzazione.

Se gli obiettivi dell'individuo sono nella stessa direzione dell'organizzazione, non vi è alcun problema, ma se gli obiettivi di entrambi i gruppi sono in direzioni diverse, il manager deve cercare di riconciliare l'interesse individuale con l'obiettivo organizzativo e, se non è possibile, l'obiettivo individuale deve essere sacrificato per raggiungere l'obiettivo organizzativo. L'obiettivo dell'organizzazione non deve essere sacrificato perché le persone saranno in grado di raggiungere i loro obiettivi solo quando l'organizzazione prospera.

Ad esempio, se l'obiettivo individuale è guadagnare più remunerazione e l'organizzazione sta attraversando la situazione di crisi finanziaria e ha l'obiettivo di ridurre le spese. In questa situazione l'individuo deve sacrificare il suo interesse come quando l'organizzazione uscirà dalla crisi finanziaria, quindi potrà raggiungere il suo obiettivo.

Effetti positivi di questo principio:

1. Raggiungimento dell'obiettivo organizzativo.

2. Coordinamento tra obiettivi individuali e organizzativi.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Nessun raggiungimento dell'obiettivo organizzativo.

(b) Persino i dipendenti soffriranno a lungo termine.

(vii) Principio della remunerazione delle persone:

Secondo questo principio, i dipendenti dell'organizzazione devono essere pagati in modo equo o adeguato per dare loro la massima soddisfazione. La remunerazione deve essere giusta ed equa perché se i dipendenti sono sottopagati non saranno soddisfatti e una persona insoddisfatta non potrà mai dare il massimo. L'insoddisfazione porterà ad un aumento del turn over dei dipendenti. Quindi, per avere stabilità nell'organizzazione e ottenere il massimo dagli impiegati, i dipendenti devono essere pagati equamente. Il salario equo è determinato secondo

(a) Capacità finanziaria della preoccupazione

(b) Tenendo presente la Legge sul salario minimo del Governo.

(c) Le retribuzioni corrisposte dai concorrenti.

Ad esempio, se in un determinato anno l'organizzazione ha guadagnato più profitti che oltre a dare un profitto extra agli azionisti e ai proprietari, una parte del profitto deve essere data ai dipendenti anche sotto forma di bonus. Questo incoraggerà e motiverà a mettere più sforzi e aumentare il profitto dell'azienda.

Effetti positivi di questo principio:

1. I dipendenti si motivano.

2. La devozione e l'impegno dei dipendenti migliorano.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Aumento del fatturato dei dipendenti.

(b) insoddisfazione e demotivazione dei dipendenti.

(viii) Principio di centralizzazione e decentramento:

La centralizzazione si riferisce alla concentrazione di autorità o potere in poche mani al livello più alto. Decentramento significa equamente distribuzione del potere a tutti i livelli di gestione. Secondo Fayol un'azienda non deve essere completamente centralizzata o completamente decentralizzata, ma deve esserci una combinazione di entrambi, a seconda della natura e delle dimensioni dell'organizzazione.

Una piccola organizzazione può essere ben organizzata e gestita con una tecnica centralizzata, ma in una grande organizzazione è necessario il decentramento. In secondo luogo, se i dipendenti sono efficienti e competenti, possono essere considerati affidabili grazie al decentramento, ma se i dipendenti non sono completamente sviluppati e hanno un numero inferiore, deve esserci una centralizzazione. Fayol ha consigliato di non avere una completa centralizzazione o un completo decentramento, ma una combinazione di entrambi.

Ad esempio, le principali decisioni e attività di definizione di obiettivi, piani, politiche e strategie organizzative possono essere centralizzate, ma può esserci una politica di decentramento per le attività di routine come l'acquisto di materie prime, la fissazione di obiettivi dei lavoratori, ecc.

Effetti positivi di questo principio:

1. Vantaggi della centralizzazione e del decentramento.

2. Decisioni rapide a livello operativo e controllo rigoroso al massimo livello.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) La completa centralizzazione comporterà un ritardo nella decisione.

(b) Completare il decentramento comporterà l'abuso di autorità.

(ix) Principio della catena scalare:

Catena scalare significa linea di autorità o catena di superiori dal rango più alto a quello più basso. Fayol insiste sul fatto che questa catena deve essere seguita rigorosamente nell'organizzazione. Ogni informazione deve passare attraverso ogni chiave di questa catena, non dovrebbe essere consentito saltare alcun tasto.

Secondo il principio della catena scalare se E vuole contattare О deve passare attraverso E - D - С - В - A - L - M - N e quindi O. Se questa catena è rotta allora ci sono possibilità di gap di comunicazione nell'organizzazione ma a volte seguire la catena scalare diventa un processo lungo e se alcune informazioni importanti devono essere passate, viene ritardata quindi in caso di emergenza e di informazioni urgenti, Fayol ha permesso una scorciatoia nella catena che si chiama "Gang-Plank". La plancia consente la comunicazione diretta tra i dipendenti che lavorano allo stesso livello di autorità senza seguire la catena scalare.

Per esempio, se E vuole passare alcune informazioni urgenti a О allora invece di seguire la lunga rotta della catena scalare, può comunicare direttamente con О costruendo una plancia, ma non può essere costruita una plancia tra le persone che lavorano a diversi livelli, vale a dire nessun asse della banda tra D e L.

Effetti positivi di questo principio:

1. Flusso sistematico di informazioni.

2. Nessuna lacuna nella comunicazione all'interno dell'organizzazione.

Conseguenze della violazione di questi principi:

(a) Potrebbe esserci un gap di comunicazione.

(b) Nessuna chiarezza nella relazione autorità-responsabilità.

(x) Principio di ordine:

In questo principio, l'ordine non significa comando ma si riferisce alla disposizione ordinata degli uomini e del materiale che è un luogo fisso per tutto e per tutti nell'organizzazione. Fayol insiste sul fatto che ci deve essere un luogo fisso in cui tenere ogni materiale e cosa usato nell'organizzazione e posto fisso o posto o cabina per ogni dipendente dell'organizzazione, in modo che non venga sprecato tempo ed energia alla ricerca di alcun materiale o persona.

Ad esempio, se un lavoratore ha bisogno di uno strumento, deve sapere in quale scatola o stanza degli attrezzi sarà trovato e se ha bisogno di una guida da supervisore deve conoscere la cabina fissa del supervisore. Se non viene assegnato un posto fisso, il lavoratore sprecherà tempo ed energie nella ricerca di strumenti o supervisore.

Effetti positivi di questo principio:

1. Nessuno spreco di tempo alla ricerca di uomini o materiale.

2. Lavoro regolare e sistematico dell'organizzazione.

Conseguenze della violazione di questi principi:

(a) Spreco di tempo ed energia alla ricerca di uomini e materiali.

(b) Non è in grado di contattare le persone al momento giusto.

(xi) Principio di equità:

L'equità si riferisce al trattamento giusto, equo e giusto per i dipendenti. I dipendenti faranno il massimo sforzo solo quando saranno trattati con gentilezza e giustizia. Se un manager è prevenuto nel trattare con dipendenti, i dipendenti saranno insoddisfatti e non contribuiranno alla loro capacità massima. Equity non significa pari stipendio a un peone e supervisore ma equità significa applicazione delle stesse regole disciplinari, lasciare le regole nello stesso modo indipendentemente dal loro grado, posizione e genere.

Ad esempio, i ruoli per la concessione di un congedo medico a un dipendente dovrebbero essere gli stessi indipendentemente dalla loro posizione, grado o sesso.

Effetti positivi di questo principio:

1. I dipendenti si sentono soddisfatti.

2. Motivare i dipendenti e aumentare il morale dei dipendenti.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Insoddisfazione nei dipendenti

(b) Aumento del fatturato.

(c) Malsana relazione tra superiori e subordinati.

(xii) Stabilità del possesso del personale:

Si riferisce a nessuna terminazione e trasferimento frequenti. Secondo questo principio, la direzione deve fornire la sensazione di sicurezza del posto di lavoro tra i dipendenti perché, con la sensazione di insicurezza per il lavoro, i dipendenti non possono contribuire al massimo. Il frequente turnover di dipendenti è dannoso per l'organizzazione e tale decisione deve essere presa quando sono quasi inevitabili.

Non solo il turnover, ma anche il trasferimento o la rotazione frequenti dovrebbero essere evitati perché richiede un po 'di tempo a una persona per imparare e trovare un lavoro e quando viene sistemato e riceve l'ordine di trasferimento, allora sarà uno spreco di risorse e l'impiegato non essere in grado di contribuire al meglio per l'organizzazione.

Effetti positivi di questo principio:

1. Migliora il livello di efficienza dei dipendenti.

2. Nessun spreco di tempo e risorse.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) Spreco di risorse nell'apprendimento del nuovo lavoro.

(b) Frustrazione e insoddisfazione tra i dipendenti.

(xiii) principio di iniziativa:

L'iniziativa si riferisce a sfatare il piano e poi implementare lo stesso. Fayol ha suggerito che i dipendenti dell'organizzazione debbano avere l'opportunità di prendere qualche iniziativa per elaborare ed eseguire un piano. Dà immensa soddisfazione ai dipendenti. Quindi i manager devono accogliere i suggerimenti e le idee dei dipendenti prima di elaborare il piano. L'iniziativa non significa disobbedienza, cioè, una volta che le decisioni vengono prese dal management, ogni dipendente deve seguirlo indipendentemente dal fatto che sia secondo il suggerimento del dipendente o meno.

Ad esempio, prima di impostare un piano, il manager deve accogliere i suggerimenti e le idee dei dipendenti per consentire la massima partecipazione. Ma una volta che il piano è stato fatto, ogni dipendente deve seguirlo e implementarlo.

Effetti positivi di questo principio:

1. Sviluppa il sentimento di appartenenza nei dipendenti.

2. I dipendenti raggiungono l'obiettivo in tempo se vengono istituiti con la loro consulenza.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) I dipendenti non lavoreranno al meglio delle loro capacità.

(b) Demotivazione tra i dipendenti.

(xiv) Principio di Esprit De Corps:

Esprit De Corps significa unione è forza. Fayol ha sottolineato il lavoro di squadra. Ha suggerito che ogni dipendente nell'organizzazione deve considerarlo come una parte o membro di una squadra e cercare di raggiungere l'obiettivo della squadra perché il contributo del team è sempre migliore e più del contributo individuale. La direzione deve sviluppare un sentimento di appartenenza tra i dipendenti in quanto devono sentirsi membri della squadra dell'organizzazione e contribuire al massimo per raggiungere l'obiettivo della squadra.

Ad esempio, se il direttore di produzione ha assegnato un obiettivo di produzione di 100 unità a un gruppo di 10 membri, diviso l'obiettivo tra di loro per produrre 10 unità ciascuno, il principio dello spirito di squadra dice che ciascun membro del gruppo non dovrebbe concentrarsi solo sul raggiungimento del proprio obiettivo individuale di 10 unità, ma devono concentrarsi sul raggiungimento di un obiettivo di gruppo di 100 unità, quindi se due lavoratori di quel gruppo si ammalano, gli altri otto membri devono dividere il proprio bersaglio tra loro e cercare di raggiungere l'obiettivo del proprio gruppo.

Effetti positivi di questo principio:

1. Sviluppa lo spirito di squadra.

2. Raggiungimento dell'obiettivo di gruppo.

Conseguenze della violazione di questo principio:

(a) L'obiettivo della squadra potrebbe non essere raggiunto.

(b) Niente spirito di squadra e più stress sull'individualismo.

I 14 principi di gestione di Fayol sono molto efficaci ma le interpretazioni di questi principi sono cambiate.

La seguente tabella mostra le implicazioni tradizionali e presenti dei principi di gestione di Fayol.