Saggio sull'atteggiamento

L'atteggiamento è lo stato mentale degli individui, che tende ad agire o rispondere o è pronto a rispondere a favore o contro oggetti, situazioni, ecc. Con cui i sentimenti o gli effetti personali, l'interesse, il gradimento, il desiderio e così via sono collegati direttamente o indirettamente o associato. Durante il corso dello sviluppo la persona acquisisce le tendenze per rispondere agli oggetti. Questi meccanismi cognitivi appresi sono chiamati atteggiamenti.

Senso:

L'atteggiamento è una valutazione duratura, positiva o negativa, di persone, oggetti e idee. Pertanto, gli atteggiamenti sono affermazioni o giudizi valutativi riguardanti oggetti, persone o eventi. L'atteggiamento ha tre componenti: cognizione, affetto e comportamento delle persone. Un particolare atteggiamento di una persona può essere basato su un componente o sull'altro.

L'atteggiamento cognitivo si basa principalmente su credenze e proprietà di un oggetto attitudinale. La componente cognitiva di un atteggiamento è il segmento di opinione o di convinzione di un atteggiamento. La teoria della dissonanza cognitiva ci aiuta a tracciare qualsiasi incompatibilità tra due o più atteggiamenti o tra comportamenti e atteggiamenti.

L'atteggiamento basato sull'affetto deriva dai sentimenti delle persone (ad es. Atteggiamenti nei confronti dei candidati politici). La componente affettiva è il segmento di emozione o sentimento di un atteggiamento. L'atteggiamento basato sul comportamento si basa sull'auto-percezione del proprio comportamento quando l'atteggiamento iniziale è debole o ambiguo.

La componente comportamentale di un atteggiamento è l'intenzione di comportarsi in un certo modo verso qualcuno o qualcosa. La relazione comportamento-affetto (A-B) agisce come variabili moderatrici (cioè importanza, specificità, accessibilità, pressioni sociali ed esperienza diretta). La teoria dell'auto-percezione usa atteggiamenti dopo l'evento, per dare un senso a un'azione intrapresa. Per il comportamento organizzativo, l'atteggiamento delle persone è particolarmente significativo, poiché la soddisfazione sul lavoro, il coinvolgimento lavorativo e l'impegno organizzativo derivano in gran parte dall'atteggiamento di un singolo dipendente.

La soddisfazione professionale si riferisce all'atteggiamento generale degli impiegati nei confronti del loro lavoro. Il coinvolgimento lavorativo aiuta nell'identificazione psicologica delle persone con il loro lavoro, mentre l'impegno organizzativo è il grado in cui un dipendente si identifica con una particolare organizzazione e i suoi obiettivi e desidera mantenere l'appartenenza all'organizzazione. In un'organizzazione, le persone cercano coerenza tra i loro atteggiamenti e cercano di riconciliarsi con atteggiamenti divergenti al fine di apparire razionali e coerenti.

Un cambiamento attitudinale in una persona avviene con cambiamenti nel comportamento. La teoria della dissonanza cognitiva facilita il cambiamento di atteggiamento attraverso il rinforzo comportamentale. La comunicazione persuasiva e l'attenzione su un particolare problema facilitano questo cambiamento di atteggiamento.

Haviland et al. ha proposto Yale Attitude Change Model, che suggerisce lo studio delle condizioni in cui le persone hanno maggiori probabilità di cambiare il loro atteggiamento. (Il modello Yale Attitude Change si concentra sull'efficacia della comunicazione persuasiva, che dipende dalla credibilità e dall'attrattiva degli oratori.)

Queste condizioni sono fonte di comunicazione (cioè relatore credibile), natura della comunicazione e natura del pubblico, ecc. Comunicazione tra un medico e un paziente su un problema medico (fonte di comunicazione), comunicazione che non intende influenzare le persone ( natura della comunicazione) e una comunicazione persuasiva per distrarre un pubblico all'interno della fascia di età compresa tra i 18 e i 25 anni rischia di produrre risultati migliori nei cambiamenti attitudinali.

Il modello di probabilità di elaborazione (Petty and Cacioppo 1981), d'altra parte, mostra che le persone cambiano il loro atteggiamento in due modi: concetto (via centrale alla persuasione) e condizioni per la via principale alla persuasione (motivazione). La via principale alla persuasione motiva le persone a prestare attenzione ai fatti in un messaggio comunicato. Quando i fatti sono logici e convincenti, i cambiamenti attitudinali avvengono prontamente.

Pertanto, il contenuto dei messaggi è particolarmente importante. Al contrario, quando i fatti non sono convincenti, le persone si lasciano influenzare solo da segnali periferici come l'umore, l'emozione, l'attrattiva dell'altoparlante, ecc. Tali segnali periferici possono facilitare a migliorare la motivazione ma non i cambiamenti attitudinali. Le condizioni per la via principale alla persuasione stanno rafforzando la motivazione concentrandosi sulla rilevanza personale in modo che le persone possano prestare attenzione agli argomenti.

L'influenza dell'emozione sui cambiamenti di atteggiamento dipende dalle vie della persuasione. La manipolazione dell'emozione o dell'umore è efficace solo per la via periferica alla persuasione. Le persone prestano più attenzione a un discorso quando l'argomento è forte ed efficace nel cambiare i loro atteggiamenti. Le persone in uno stato d'animo triste prendono la via principale alla persuasione, mentre in uno stato d'animo felice prendono la via periferica per persuadere.

Pertanto, i cambiamenti attitudinali si verificano quando le persone prendono la via principale alla persuasione, come la paura, la grandezza del danno, ecc., Che danno migliori risultati nell'indurre cambiamenti attitudinali. Pertanto, i manager dovrebbero usare la via centrale per persuadere, inducendo debitamente l'eccitazione della paura e combinandola con un messaggio convincente e accattivante.

Nella gestione del comportamento organizzativo, come la personalità e l'intelligenza emotiva, anche un singolo dipendente differisce in termini di atteggiamento. Eagly e Chaiken (1993) definirono l'atteggiamento come "una tendenza psicologica che si esprime valutando una particolare entità con qualche grado di favore o dis-favore". Tuttavia, da un'altra prospettiva, l'atteggiamento è definito come il modo in cui riflettiamo i nostri valori. Ad esempio, i sistemi di valore intrinseco dei dipendenti possono renderli ottimisti, guardando sempre al lato positivo e lavorando in modo intelligente per ottenere un risultato positivo.

Non solo nutrono atteggiamenti carichi di valore nel proprio comportamento, ma guardano anche gli altri dalla stessa prospettiva. Il concetto di attitudine ha una ricca storia (Fleming 1967). Una volta usato per descrivere l'orientamento spaziale di oggetti fisici come le statue, il concetto si è evoluto in riferimento allo stato mentale e neurale della persona (Allport 1935).

La funzione degli atteggiamenti è di guidare la formazione delle intenzioni comportamentali. La formazione e il cambiamento dell'atteggiamento sono visti come un processo di valutazione deliberativa e aggiornamento delle credenze. Si pensa che gli atteggiamenti influenzino il comportamento indirettamente attraverso le intenzioni comportamentali.

Definizione e concetti:

L'atteggiamento è lo stato mentale degli individui, che tende ad agire o rispondere o è pronto a rispondere a favore o contro oggetti, situazioni, ecc. Con cui i sentimenti o gli effetti personali, l'interesse, il gradimento, il desiderio e così via sono collegati direttamente o indirettamente o associato. Durante il corso dello sviluppo la persona acquisisce tendenze a rispondere agli oggetti. Questi meccanismi cognitivi appresi sono chiamati atteggiamenti. I cambiamenti nella conoscenza sono seguiti dal cambiamento di atteggiamento.

Gli atteggiamenti sono diversi dalla conoscenza, nel senso che gli atteggiamenti sono carichi di emozioni. La conoscenza rinforza gli atteggiamenti e gli atteggiamenti rafforzati a lungo termine rafforzano il comportamento individuale e di gruppo. Quindi, l'atteggiamento non è né un comportamento né una causa di comportamento, ma riguarda una predisposizione o una cornice di riferimento che influenza il comportamento di un individuo.

Quando l'interesse, il sentimento, ecc. Degli individui non sono in alcun modo connessi con l'oggetto o la situazione, le loro risposte (verso l'oggetto o la situazione) costituiranno quindi le loro opinioni e non i loro atteggiamenti. In molti lavori di ricerca, in particolare da CIPD, nel Regno Unito, gli atteggiamenti e gli impegni dei dipendenti sono stati fortemente associati alle prestazioni aziendali e i dirigenti hanno considerato la voce dei dipendenti come un contributo alle prestazioni attraverso migliori contributi dei dipendenti e guadagni di produttività.

Il clima informale di coinvolgimento e consultazione sembra essere maggiormente associato alla soddisfazione e all'impegno dei dipendenti rispetto al meccanismo collettivo di negoziazione e consultazione. I meccanismi in uso per la voce dei dipendenti includono comunicazioni a due vie, team di progetto e consultazioni congiunte, ma c'è un crescente interesse per i media elettronici, i sondaggi di atteggiamento e i programmi di partnership.

I principali vincoli alla voce dei dipendenti sono la mancanza di capacità ed entusiasmo da parte di dirigenti e dipendenti. Il modello di contratto psicologico, convalidato da successivi sondaggi sull'attitudine dei dipendenti, suggerisce che le pratiche delle risorse umane influenzano fortemente il modo in cui le persone sentono il proprio lavoro.

La fiducia dei dipendenti nell'organizzazione, il loro senso di essere trattati in modo equo e la misura in cui credono che il loro datore di lavoro abbia espresso l'accordo implicito tra di loro influenza il loro atteggiamento verso la soddisfazione lavorativa, l'impegno, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e lo stato dei dipendenti relazioni. L'atteggiamento deriva essenzialmente da tre componenti sottostanti: la componente cognitiva, la componente affettiva e la componente comportamentale.

Gli psicologi sociali distinguono tra queste componenti attitudinali come sotto:

1. La componente cognitiva di un atteggiamento è il segmento di opinione o di convinzione di un atteggiamento. Le risposte attitudinali delle persone, che derivano dalla componente cognitiva, riflettono principalmente l'espressione delle credenze (ad esempio, i giudizi sul valore di aspettativa) e le reazioni non verbali.

2. La componente affettiva è il segmento di emozione o sentimento di un atteggiamento e si manifesta in espressioni verbali di sentimenti e cambiamenti fisiologici nell'organismo (ad esempio, aumento di eccitazione).

3. La componente comportamentale di un atteggiamento è l'intenzione di comportarsi in un certo modo verso qualcuno o qualcosa. Si riflette attraverso le intenzioni e le azioni comportamentali.

La teoria e la ricerca dell'atteggiamento si occupa della struttura, della funzione, della formazione e del cambiamento di atteggiamento, e si occupa anche della relazione tra atteggiamenti e comportamenti. Ad esempio, il modello dell'azione ragionata (Fishbein e Ajzen 1975) fornisce un approccio globale a tutti questi aspetti.

In questo modello, la struttura interna di un atteggiamento è descritta in termini di credenze (aspettative), che mettono in relazione l'oggetto atteggiamento (un'alternativa comportamentale) con gli attributi valutati. La funzione degli atteggiamenti è di guidare la formazione delle intenzioni comportamentali.

La formazione e il cambiamento dell'atteggiamento sono visti come un processo di valutazione deliberativa e aggiornamento delle credenze. Si pensa che gli atteggiamenti influenzino il comportamento indirettamente attraverso le intenzioni comportamentali. Approcci più recenti, tuttavia, presuppongono che un calcolo deliberativo dell'aspettativa e dei valori non sia una condizione necessaria per la formazione dell'intento o la formazione e il cambiamento dell'attitudine.

Secondo uno studio condotto da Zajonc nel 1980, vi sono ampie prove che suggeriscono che il gradimento di un oggetto attitudine può essere migliorato semplicemente aumentando la sua frequenza di presentazione. Inoltre, gli atteggiamenti, se vengono frequentemente attivati ​​dalla memoria, tendono a diventare automaticamente attivati ​​in presenza dell'oggetto attitudine e quindi influenzano direttamente le decisioni comportamentali (Fazio 1990).