Un modello tridimensionale di un'organizzazione di apprendimento

Un tipico modello di organizzazione dell'apprendimento normalmente segue un approccio tridimensionale, cioè individuale, di squadra e di apprendimento organizzativo. Gli investitori nell'approccio alle persone sono progettati per supportare piani d'azione per lo sviluppo organizzativo per massimizzare le risorse umane.

Ciò è in linea con le convinzioni secondo le quali le organizzazioni possono migliorare massimizzando il talento e le potenzialità umane. Il modello si basa sull'integrazione di strategie nei domini di apprendimento individuale, di squadra e organizzativo (fare riferimento alla Figura 17.1). La Figura 17.1 mostra un modello tridimensionale dell'organizzazione di apprendimento. L'enfasi qui è sull'apprendimento e non sulla formazione. L'obiettivo principale è sugli ingredienti chiave del processo di apprendimento e su come sono facilitati.

1. Apprendimento individuale:

È essenziale che tutte le organizzazioni che aspirano a diventare organizzazioni di apprendimento debbano sostenere e sostenere l'apprendimento di tutti i propri dipendenti. I piani di sviluppo personali fungono da piattaforme eccellenti per la creazione di ambienti in cui tutti i membri dello staff considerano la propria crescita attraverso l'apprendimento.

Tali iniziative dovrebbero anche comportare una maggiore responsabilità nella gestione dell'apprendimento individuale ed è un criterio di successo chiave per aspiranti organizzazioni di apprendimento. I programmi di istruzione e formazione tradizionali, in cui le organizzazioni li utilizzano, spesso svolgono un ruolo importante nella dimensione di apprendimento individuale.

Un ambiente di apprendimento informale quando integrato con i compiti di responsabilità, senza dubbio promuove l'apprendimento individuale. Tuttavia, l'aspetto più significativo dell'apprendimento individuale risiede nell'insegnamento e nella formazione formale. Pertanto, per promuovere l'apprendimento individuale, le organizzazioni addestrano la propria manodopera a comprendere nuovi ruoli e acquisire nuove competenze, con un approccio sostenibile a lungo termine, per rimanere competitivi sul mercato.

2. Apprendimento in team:

Le squadre sono una raccolta di individui, guidati da obiettivi comuni. Pertanto, le squadre sono entità separate di individui con obiettivi collettivi da raggiungere. Le organizzazioni odierne dipendono molto dal lavoro di squadra. L'apprendimento di gruppo richiede alle organizzazioni di assicurare il trasferimento delle esperienze di apprendimento tra i membri del team e anche tra i vari team.

L'unica differenza tra l'apprendimento di gruppo e l'apprendimento individuale è l'influenza degli effetti sociali. Raggruppare le conoscenze, comprendere i limiti della conoscenza del team di ogni situazione specifica e condividere le possibili soluzioni a qualsiasi problema specifico sono tutte componenti chiave negli ambienti di apprendimento di gruppo. Nell'apprendimento in gruppo dobbiamo anche riconoscere l'importanza delle opinioni delle minoranze (laddove applicabile) e sviluppare prospettive e opzioni alternative.

3. Apprendimento organizzativo:

L'apprendimento organizzativo ha quattro componenti come spiegato di seguito:

Nuovi sistemi e strutture:

Nuovi sistemi e strutture influenzano l'apprendimento di individui e team. Il pensiero sistematico con la comunicazione abilitata all'IT garantisce un flusso di informazioni libero e laterale all'interno dell'organizzazione per alimentare l'ambiente di apprendimento. Una buona comunicazione interna in un'organizzazione aumenta l'interfaccia tra le persone, i sistemi e le strutture, costruendo le loro capacità per comprendere le mutevoli esigenze.

Con il backup della tecnologia, le organizzazioni possono anche facilitare il proprio repository di conoscenze da condividere con tutti i membri, rendendo possibile documentare, archiviare e recuperare (in caso di necessità) lo stesso. I dipendenti possono accedere ai materiali didattici in tempo reale per sviluppare la loro comprensione.

Nuovi processi:

Le organizzazioni di apprendimento supportano l'apprendimento di individui e team e valutano come hanno appreso i nuovi compiti e responsabilità. Come un'organizzazione aperta con sottosistemi che abbracciano i confini, le organizzazioni di apprendimento emulano le migliori pratiche da altre organizzazioni comparabili, comprendendo come il mercato e altri fattori economici sono stati incorporati con successo e quali nuove pratiche hanno adottato per soddisfare le esigenze dei clienti e fornitori.

In questo modo, un'organizzazione di apprendimento comprende le esigenze dei nuovi processi. L'adozione di qualsiasi nuovo processo altera l'interfaccia tra le organizzazioni e l'ambiente. E un'adozione di successo richiede la pratica della filosofia delle organizzazioni di apprendimento.

Nuovi valori:

Nuovi sistemi e strutture e i nuovi processi creano ovviamente nuovi valori. I membri delle organizzazioni devono impegnarsi a rispettare questi nuovi valori, sfruttando le opportunità di apprendimento. L'adozione di nuovi valori richiede anche modifiche comportamentali e lo sviluppo di una fiducia reciproca tra i membri e tra i membri e l'organizzazione.

Consentire ai dipendenti di commettere errori e quindi imparare attraverso i loro errori è l'aspetto più importante di un'organizzazione di apprendimento. Senza tali rilassamenti, le persone non sarebbero in grado di approvare i loro nuovi valori e eviteranno rischi e sperimentazione.

Nuovi ruoli:

Un ambiente in evoluzione richiede il passaggio dal controllo all'empowerment, richiedendo ai manager di essere più proattivi, evolutivi e facilitanti. Manager e team leader devono sviluppare capacità di leadership e capacità di coaching per sfruttare le opportunità di apprendimento. Apprezzare tali nuovi ruoli sarà, quindi, un precursore all'apprendimento organizzativo.