Processo di controllo manageriale: caratteristiche, importanza, tecniche e altri dettagli

Leggi questo articolo per conoscere il processo di controllo manageriale: le sue caratteristiche, l'importanza, i tipi, i requisiti di un efficace sistema di controllo e le tecniche!

Un'organizzazione efficace è quella in cui i dirigenti comprendono come gestire e controllare. L'obiettivo del controllo come concetto e processo è di aiutare a motivare e indirizzare i dipendenti nei loro ruoli. Comprendere i processi ei sistemi di controllo manageriale è essenziale per l'efficacia a lungo termine di un'organizzazione.

Senza abbastanza sistemi di controllo, la confusione e il caos possono sopraffare un'organizzazione. Tuttavia, se i sistemi di controllo stanno "soffocando" un'organizzazione, l'organizzazione risentirà dell'erosione dell'innovazione e dell'imprenditorialità.

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Concetto di controllo:

Il termine controllo ha connotazioni diverse a seconda del contesto dell'uso del termine. Nella produzione si riferisce a un dispositivo o meccanismo installato o istituito per guidare o regolare le attività o il funzionamento di un apparato, macchina, persona o sistema; di diritto si riferisce all'interesse di controllo e alla gestione come autorità per ordinare e gestire i lavori e la gestione di un'entità.

Il controllo è un processo di gestione volto a raggiungere gli obiettivi definiti entro un orario stabilito e comprende tre componenti: (1) definizione degli standard, (2) misurazione delle prestazioni effettive e (3) adozione di azioni correttive.

Caratteristiche del controllo:

Le seguenti caratteristiche di controllo possono essere identificate:

1. Il controllo è un processo gestionale:

Il processo di gestione comprende cinque funzioni, vale a dire pianificazione, organizzazione, assunzione, direzione e controllo. Pertanto, il controllo è parte del processo di gestione.

2. Il controllo è lungimirante:

Qualunque cosa sia accaduta è accaduta e il manager può intraprendere azioni correttive solo delle operazioni future. Il passato è importante per suggerire cosa è andato storto e come correggere il futuro.

3. Il controllo esiste a ciascun livello dell'organizzazione:

Chiunque sia un manager, deve coinvolgere nel controllo - può essere il presidente, l'amministratore delegato, l'amministratore delegato, il capo dipartimentale o il manager di prima linea. Tuttavia, a ogni livello il controllo sarà diverso: il top management sarà coinvolto nel controllo strategico, nel middle management nel controllo tattico e nel livello inferiore nel controllo operativo.

4. Il controllo è un processo continuo:

Il controllo non è l'ultima funzione del management, ma è un processo continuo. Il controllo non è un'attività singola, ma un processo continuo. Il processo di definizione degli standard richiede un'analisi e una revisione costanti a seconda delle forze esterne, dei piani e delle prestazioni interne.

5. Il controllo è strettamente legato alla pianificazione:

Pianificazione e controllo sono strettamente collegati. I due sono giustamente chiamati "gemelli siamesi" del management. "Ogni obiettivo, ogni obiettivo, ogni politica, ogni procedura e ogni budget diventano standard rispetto al confronto tra le prestazioni effettive.

Pianificazione imposta il corso della nave e il controllo lo mantiene in rotta. Quando la nave inizia a deviare dal corso, il navigatore lo rileva e raccomanda una nuova rotta progettata per riportare la nave nella giusta direzione. Una volta che il processo di controllo è finito, i risultati sono integrati nella pianificazione per prescrivere nuovi standard per il controllo.

6. Scopo del controllo è orientato agli obiettivi e quindi positivo:

Il controllo è lì perché senza di esso l'azienda può andare fuori strada. Il controllo ha uno scopo positivo sia per l'organizzazione (per far accadere le cose) che per gli individui (per rinunciare a una parte della loro indipendenza per il raggiungimento degli obiettivi organizzativi).

Processo di controllo:

Di seguito sono riportati i passaggi coinvolti nel processo di controllo:

1. Stabilire gli standard:

All'interno del piano strategico generale di un'organizzazione, i manager definiscono gli obiettivi per i reparti organizzativi in ​​termini specifici, precisi e operativi che includono standard di rendimento da confrontare con le attività organizzative. Tuttavia, per alcune delle attività gli standard non possono essere specifici e precisi.

Gli standard, rispetto ai quali verrà confrontata la performance effettiva, possono essere derivati ​​da esperienze passate, metodi statistici e benchmark (basati sulle migliori pratiche del settore). Per quanto possibile, gli standard vengono sviluppati bilateralmente piuttosto che il top management che decide unilateralmente, tenendo conto degli obiettivi dell'organizzazione.

Gli standard possono essere tangibili (chiari, concreti, specifici e generalmente misurabili) - standard numerici, monetari, fisici e standard temporali; e intangibile (relativo alle caratteristiche umane) - atteggiamenti desiderabili, morale alto, etica e cooperazione.

2. Misurare le prestazioni effettive:

La maggior parte delle organizzazioni predispone relazioni formali sulle misurazioni delle prestazioni sia quantitative che qualitative (laddove la quantificazione non è possibile) che i gestori riesaminano regolarmente. Queste misurazioni devono essere correlate agli standard impostati nella prima fase del processo di controllo.

Ad esempio, se la crescita delle vendite è un obiettivo, l'organizzazione dovrebbe disporre di un mezzo per raccogliere e comunicare i dati di vendita. I dati possono essere raccolti attraverso l'osservazione personale (attraverso la gestione passeggiando nel luogo in cui accadono le cose), i rapporti statistici (resi possibili dai computer), i rapporti orali (attraverso conferenze, incontri individuali o telefonate), rapporti scritti (informazioni esaurienti e concise, informazioni contabili - normalmente una combinazione di tutti. Per essere utili, il flusso di informazioni dovrebbe essere regolare e tempestivo.

3. Confrontare le prestazioni con gli standard:

Questo passaggio confronta le attività effettive con gli standard di prestazione. Quando i manager leggono i report dei computer o camminano attraverso i loro impianti, identificano se le prestazioni effettive soddisfano, superano o sono inferiori agli standard.

In genere, i rapporti sulle prestazioni semplificano tale confronto ponendo gli standard di prestazione per il periodo di riferimento insieme alle prestazioni effettive per lo stesso periodo e calcolando la varianza, ovvero la differenza tra ogni importo effettivo e lo standard associato.

Il manager deve conoscere la variazione standard consentita (sia positiva che negativa). La gestione per eccezione è più appropriata e pratica per mantenere lontane deviazioni insignificanti. L'orario per il confronto dipende da molti fattori, tra cui l'importanza e la complessità legati all'importanza e alla complessità.

4. Adottare azioni correttive e rafforzare i successi:

Quando le prestazioni si discostano dagli standard, i manager devono determinare quali modifiche, se esistenti, sono necessarie e come applicarle. Nell'ambiente incentrato sulla produttività e sulla qualità, i lavoratori e i manager hanno spesso il potere di valutare il proprio lavoro. Dopo che il valutatore ha determinato la causa o le cause della deviazione, lui o lei può intraprendere la quarta azione correttiva.

L'azione correttiva può essere quella di mantenere lo status quo (rinforzare i successi), correggere la deviazione o cambiare gli standard. Il corso più efficace può essere prescritto dalle politiche o può essere meglio lasciato al giudizio e all'iniziativa dei dipendenti. L'azione correttiva può essere immediata o di base (modificando gli standard stessi).

Importanza del controllo :

1. Guida la direzione nel raggiungimento degli obiettivi predeterminati:

Il flusso continuo di informazioni sui progetti mantiene la lunga serie di pianificazione sulla strada giusta. Aiuta a intraprendere azioni correttive in futuro se la prestazione non è all'altezza del marchio.

2. Garantisce l'uso efficace di risorse scarse e preziose:

Il sistema di controllo aiuta a migliorare l'efficienza organizzativa. Vari dispositivi di controllo fungono da motivatori per i manager. Le prestazioni di ogni persona sono regolarmente monitorate e qualsiasi mancanza se presente viene corretta al più presto.

I controlli esercitano una pressione psicologica sulle persone all'interno dell'organizzazione. D'altra parte il controllo consente anche al management di decidere se i dipendenti stanno facendo le cose giuste.

3. Facilita il coordinamento:

Il controllo aiuta a coordinare le attività attraverso l'unità di azione. Ogni manager cercherà di coordinare le attività dei suoi subordinati al fine di raggiungere obiettivi dipartimentali.

Allo stesso modo l'amministratore delegato coordina anche il funzionamento dei vari dipartimenti. Il controllo agisce da controllo sulle prestazioni e i risultati corretti vengono raggiunti solo quando le attività sono coordinate.

4. Conduce alla delega e al decentramento dell'autorità:

Viene anche facilitata una decisione sull'azione di follow-up. Il controllo rende la delega più facile / migliore. Il decentramento dell'autorità è necessario nelle grandi imprese. La direzione non può delegare l'autorità senza garantire un controllo adeguato.

Gli obiettivi o gli obiettivi dei vari dipartimenti sono usati come tecnica di controllo. Varie tecniche di controllo come budgeting, controllo dei costi; le approvazioni preventive, ecc. consentono il decentramento senza perdere il controllo sulle attività.

5. Considera il Top Management per concentrarsi sull'elaborazione delle politiche:

L'attenzione della gestione dei processi di controllo non è richiesta di tanto in tanto. La gestione per eccezione consente al top management di concentrarsi sulla formulazione delle politiche.

Perché le persone si oppongono al controllo?

Molte persone sono contrarie al concetto di controllo per i seguenti motivi:

(i) Nuove forme più "organiche" di organizzazioni (organizzazioni auto-organizzanti, team autogestiti, organizzazioni di rete, ecc.) consentono alle organizzazioni di essere più reattive e adattabili nel mondo in rapida evoluzione di oggi. Queste forme coltivano anche l'empowerment tra i dipendenti, molto più delle organizzazioni gerarchiche e rigidamente strutturate del passato.

(ii) Molte persone affermano che, poiché la natura delle organizzazioni è cambiata, anche la natura del controllo di gestione deve essere modificata. Alcune persone arrivano al punto di affermare che la direzione non dovrebbe esercitare alcuna forma di controllo di sorta.

Sostengono che la gestione dovrebbe esistere per supportare gli sforzi dei dipendenti per essere membri pienamente produttivi di organizzazioni e comunità - quindi, qualsiasi forma di controllo è completamente controproducente per la gestione e gli impiegati.

(iii) Alcune persone addirittura reagiscono con forza contro la frase "controllo di gestione". La parola stessa ha una connotazione negativa, ad esempio, può sembrare dominante, coercitiva e pesante. Sembra che gli scrittori di letteratura manageriale ora preferiscano usare il termine "coordinare" piuttosto che "controllare".

(iv) La gente si oppone anche ai controlli poiché si pensa che diminuisca l'autonomia, soffochi la creatività, minacci la sicurezza e perpetui oppressione. Ciò potrebbe portare a cambiamenti nelle competenze e nella struttura di potere e nella struttura sociale dell'organizzazione.

Tipi di controllo:

I controlli possono essere numerosi in natura. Questi possono essere classificati sulla base di (a) tempi, (b) sistemi di progettazione, (c) livelli di gestione e (d) Responsabilità

Sulla base dei tempi:

Il controllo può concentrarsi sugli eventi prima, durante o dopo un processo. Ad esempio, un rivenditore di automobili locale può concentrarsi sulle attività prima, durante o dopo la vendita di nuove auto. Tali controlli possono essere chiamati rispettivamente come Preventivo, Detective e Correttivo.

Su questa base il controllo può essere:

(i) Avanzare il controllo

(ii) Controllo simultaneo

(iii) Controllo feedback

1. Controllo avanzamento:

L'obiettivo del controllo anticipatore o del controllo preliminare è di anticipare i probabili problemi e di esercitare il controllo ancor prima che l'attività sia iniziata o si sia verificato o sia stato segnalato un problema. È diretto dal futuro.

Questo tipo di controllo è molto popolare nelle compagnie aeree. Partecipano alle attività di manutenzione preventiva per rilevare e prevenire danni strutturali, che possono portare a un disastro. Questi controlli sono evidenti nella selezione e assunzione di nuovi dipendenti. Aiuta ad agire in anticipo.

In caso di controllo del feedback, si fa affidamento sui dati storici, che verranno dopo che l'attività è stata eseguita. Ciò significa che le informazioni sono in ritardo e che la rettifica non è possibile. Si può fare la correzione solo per le attività future.

Ciò significa che tutto ciò che è stato fatto è stato fatto e che non può essere annullato. Tuttavia, il controllo orientato al futuro è ampiamente trascurato nella pratica, poiché i manager sono stati eccessivamente dipendenti dai dati contabili e statistici ai fini del controllo. In assenza di mezzi per guardare avanti, il riferimento alla storia è considerato migliore di nessun riferimento.

Tuttavia, il concetto di feed forwarding è stato applicato di tanto in tanto. Un modo comune in cui i manager lo hanno praticato è attraverso previsioni attente e ripetute utilizzando le ultime informazioni disponibili, confrontando ciò che si desidera con le previsioni e introducendo modifiche al programma in modo che le previsioni possano essere rese più promettenti.

2. Controllo simultaneo:

Il controllo simultaneo monitora l'attività dei dipendenti in corso per garantire la coerenza con gli standard di qualità mentre un'attività è in corso o in corso. Implica la regolamentazione delle attività in corso che fanno parte del processo di trasformazione per garantire che siano conformi agli standard organizzativi.

La tecnica della supervisione diretta è la forma più nota di controllo concorrente. Il controllo concorrente è progettato per garantire che le attività dei dipendenti producano i risultati corretti e per correggere i problemi, se del caso, prima che diventino costosi.

In caso di digitazione del computer, se l'ortografia è errata o la costruzione non è corretta, il programma avvisa immediatamente l'utente. Molte operazioni di produzione includono dispositivi che misurano se gli articoli in produzione soddisfano gli standard di qualità.

Poiché il controllo simultaneo implica la regolazione delle attività in corso, richiede una completa comprensione delle attività specifiche coinvolte e della loro relazione con il prodotto desiderato.

Il controllo concorrente a volte viene chiamato controllo dello sterzo, dello screening o sì-no, perché spesso implica i checkpoint in cui vengono prese le decisioni in merito a se continuare a progredire, intraprendere azioni correttive o interrompere del tutto il lavoro su prodotti o servizi.

3. Controllo feedback:

Il controllo avviene dopo che il lavoro è finito. Le azioni correttive vengono prese dopo aver analizzato le varianze con gli standard pianificati alla fine dell'attività. È anche noto come "controllo post-azione", poiché il controllo del feedback viene esercitato dopo che l'evento ha avuto luogo.

Tale controllo viene utilizzato quando feed forward o concomitante non è possibile o molto costoso; o quando i processi esatti coinvolti nell'esecuzione di un lavoro sono difficili da specificare in anticipo.

I due vantaggi del controllo di feedback sono che vengono ricevute informazioni significative per quanto riguarda gli sforzi di pianificazione e il controllo del feedback migliora la motivazione dei dipendenti.

Sulla base della progettazione di sistemi di controllo:

Tre approcci possono essere seguiti durante la progettazione di sistemi di controllo, cioè Controllo del mercato, Controllo burocratico e Controllo del clan. Tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni non dipende solo da una di esse.

1. Controllo del mercato :

Il controllo si basa sui meccanismi di mercato delle attività competitive in termini di prezzo e quota di mercato. Divisioni diverse vengono convertite in centri di profitto e le loro prestazioni sono valutate in base alla linea segmentale (fatturato), al risultato netto (utile) e alla quota di mercato.

L'uso del controllo del mercato significherà che in futuro i gestori assegneranno risorse o creeranno dipartimenti o altre attività in linea con le forze del mercato.

2. Controllo burocratico:

Il controllo burocratico si concentra su autorità, regole e regolamenti, procedure e politiche. La maggior parte delle unità del settore pubblico in India subiscono un controllo burocratico.

Se non seguono il regolamento, le commissioni legislative e i ministeri con cui lavorano li rimproverano. In un ospedale non può essere usato nessun farmaco a meno che la prescrizione non sia presente e sia registrata nel registro delle emissioni, anche se il paziente può morire nel mezzo.

3. Controllo del clan:

I sistemi di controllo sono progettati in modo da lasciare il posto a una visione condivisa, valori condivisi, norme, tradizioni e credenze, ecc., Parte della cultura organizzativa.

Non si basa su meccanismi gerarchici, ma su misure relative al lavoro e alle prestazioni. Questo tipo di controllo è più adatto per le organizzazioni che usano lo stile di gruppo di gruppi di lavoro e dove la tecnologia cambia molto velocemente.

Sulla base dei livelli :

Le persone a diversi livelli hanno responsabilità di pianificazione diverse, quindi si assumono il controllo. Sulla base dei controlli dei livelli, possono essere classificati come operativi, strutturali, tattici e strategici.

1. Controllo operativo:

Il suo focus rimane sui processi utilizzati dall'organizzazione per trasformare gli input (risorse) in output (prodotti / servizi). I controlli operativi sono utilizzati nella gestione inferiore. Si esercita quasi ogni giorno. Controllo di qualità, i controlli finanziari fanno parte dei controlli operativi.

2. Controllo strutturale :

I diversi elementi della struttura organizzativa servono ai loro scopi previsti? C'è un eccesso di personale? Il rapporto tra il personale e la linea è in aumento? L'azione necessaria deve essere intrapresa.

Due importanti forme di controllo strutturale possono essere il controllo burocratico e il controllo del clan, di cui abbiamo già parlato. Il controllo strutturale è esercitato dal top e middle management.

3. Controllo tattico :

Poiché il controllo tattico si occupa degli obiettivi dipartimentali, i controlli sono in gran parte esercitati da livelli di middle management.

4. Controllo strategico:

I controlli strategici sono sistemi di allerta precoce. Il controllo strategico è il processo per determinare se l'efficacia di una strategia aziendale, aziendale e funzionale ha successo nell'aiutare le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi. I controlli strategici sono esercitati dalla dirigenza di alto livello.

Sulla base della responsabilità :

Chi ha la responsabilità di controllare? La responsabilità può spettare alla persona che esegue le cose o al supervisore o al responsabile. In questo modo il controllo può essere interno ed esterno.

Il controllo interno consente alle persone altamente motivate di esercitare l'autodisciplina. Controllo esterno significa che il thread di controllo è nelle mani di supervisore o manager e il controllo è esercitato attraverso sistemi formali.

Requisiti di un efficace sistema di controllo:

Un sistema di controllo non è un fenomeno automatico ma deliberatamente creato. Sebbene diverse organizzazioni possano progettare i propri sistemi di controllo in base alle loro caratteristiche e condizioni uniche e speciali, tuttavia nella progettazione di un buon ed efficace sistema di controllo devono essere tenuti in considerazione i seguenti requisiti di base:

1. Concentrarsi su obiettivi e bisogni:

L'efficace sistema di controllo dovrebbe enfatizzare il raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Dovrebbe funzionare in armonia con i bisogni dell'impresa. Ad esempio, il dipartimento del personale può utilizzare il controllo feed-forward per il reclutamento di un nuovo dipendente e il controllo concorrente per la formazione.

A livello di negozio, il controllo deve essere semplice, ma possono essere sviluppati controlli più sofisticati e di ampia portata per i manager di livello superiore. Pertanto, i controlli dovrebbero essere adattati ai piani e alle posizioni.

2. Avviso immediato e azione tempestiva:

La rapida segnalazione delle variazioni è al centro del controllo. Un sistema di controllo ideale potrebbe rilevare, non creare colli di bottiglia e segnalare la deviazione significativa il più rapidamente possibile in modo che le azioni correttive necessarie possano essere prese nel tempo. Ciò richiede un sistema efficiente di valutazione e un flusso tempestivo di informazioni.

3. Indicativo, indicativo e correttivo:

I controlli dovrebbero non solo essere in grado di indicare le deviazioni, ma dovrebbero anche suggerire azioni correttive che dovrebbero controllare la ricorrenza di variazioni o problemi in futuro.

Il controllo è giustificato solo se le deviazioni indicate o sperimentate dai piani vengono corrette mediante pianificazione, organizzazione, assunzione e direzione appropriate. Il controllo dovrebbe anche portare a fare previsioni preziose per i manager in modo che diventino consapevoli dei problemi che potrebbero affrontarli in futuro.

4. Comprensibile, oggettivo ed economico:

I controlli dovrebbero essere semplici e facili da capire, gli standard di prestazione sono quantificati per apparire imparziali, e gli strumenti e le tecniche specifici dovrebbero essere comprensibili, comprensibili ed economici per i manager.

Devono conoscere tutti i dettagli e i punti critici del dispositivo di controllo, nonché la sua utilità. Se vengono adottate tecniche statistiche e matematiche sviluppate e complesse, è necessario impartire una formazione adeguata ai dirigenti.

Gli standard dovrebbero essere determinati sulla base di fatti e partecipazione. Sistemi di controllo efficaci devono rispondere a domande come "Quanto costa?" "Cosa salverà?" O "Quali sono i guadagni sull'investimento?"

I benefici dei controlli dovrebbero superare i costi. Sistemi di controllo costosi ed elaborati non sono adatti, ad esempio alle piccole imprese.

5. Focus su funzioni e fattori:

Il controllo dovrebbe enfatizzare le funzioni, come produzione, marketing, finanza, risorse umane, ecc. E concentrarsi su quattro fattori: qualità, quantità, uso e costi tempestivi. Non uno, ma dovrebbero essere adottati controlli multipli.

6. Controllo punti strategici:

Il controllo dovrebbe essere selettivo e concentrarsi sulle principali aree di risultato dell'azienda. Ogni dettaglio o cosa non può e non deve essere controllato per risparmiare tempo, costi e sforzi.

Determinati punti strategici, critici o vitali devono essere identificati insieme alle aspettative nei punti in cui i guasti non possono essere tollerati e devono essere progettati e imposti dispositivi di controllo appropriati in quelle fasi.

I controlli sono applicati dove il fallimento non può essere tollerato o dove i costi non possono superare un determinato importo. I punti critici includono tutte le aree delle operazioni di un'organizzazione che influenzano direttamente il successo delle sue operazioni chiave.

7. Flessibilità:

Il controllo non deve diventare fine a se stesso. Deve essere compatibile con l'ambiente ed essere in grado di apportare modifiche o revisioni rese necessarie dall'ambiente aziendale in rapida evoluzione e complesso. La flessibilità nel sistema di controllo è generalmente ottenuta mediante l'uso di piani alternativi o budget flessibili.

8. Attenzione al fattore umano:

Il controllo eccessivo provoca corruzione. Non dovrebbe suscitare reazioni negative, ma sentimenti positivi tra le persone, concentrandosi sul lavoro, non sulle persone. Lo scopo del controllo dovrebbe essere quello di creare autocontrollo e creatività tra i membri attraverso il coinvolgimento nella cultura organizzativa. Il coinvolgimento dei dipendenti nella progettazione dei controlli può aumentare l'accettazione.

9. Idoneità:

I controlli devono essere coerenti con la struttura organizzativa, in cui la responsabilità per l'azione, la posizione, la competenza e le esigenze degli individui che devono interpretare le misure di controllo e il controllo dell'esercizio devono essere responsabilità. Maggiore è la qualità dei manager e dei loro subordinati, minore sarà la necessità di controlli indiretti.

Control Techniques:

Molte tecniche sono state sviluppate per controllare le attività nella gestione. L'elenco è molto lungo ed è difficile descriverli tutti.

Alcune delle tecniche importanti sono:

Controllo finanziario :

La finanza è legata alla mobilitazione dei fondi e al loro utilizzo e al loro ritorno. Il controllo finanziario è esercitato attraverso il seguente:

1. Bilancio:

Conto economico (che indica le spese, i redditi segmentari, le entrate e le spese complessive e l'utile / perdita netto) e lo stato patrimoniale (indica il patrimonio netto in un singolo punto del tempo e la misura in cui il debito o l'equità finanziano le attività)

2. Audit finanziari:

Gli audit finanziari, interni o esterni, sono condotti per garantire che la gestione finanziaria sia fatta in linea con le politiche, le procedure, le leggi e le linee guida etiche generalmente accettate. Gli audit possono essere interni (da parte del personale dell'Organizzazione), esterni (revisione legale dei revisori contabili) e audit di gestione (da parte di esperti).

3. Analisi del rapporto:

L'analisi del rapporto monitora gli aspetti legati alla liquidità, alla redditività, al debito e all'attività.

4. Controlli di bilancio:

Il controllo del budget è il processo di costruzione dei budget, confrontando le prestazioni effettive con quelle del budget e rivedendo i budget o le attività alla luce delle mutate condizioni.

Il controllo di bilancio in quanto tale non è collegato solo al settore finanziario, ma tutte le aree funzionali si avvalgono del controllo del bilancio. I budget aiutano non solo nella pianificazione, ma aiutano anche a mantenere una scheda sulla spesa complessiva.

Il budget può essere top-down (i manager preparano il budget e chiedono ai subalterni di usarli); dal basso verso l'alto (le cifre provengono da livelli inferiori e sono regolate ai livelli superiori); a base zero (giustificando l'allocazione di fondi sulla base di attività o obiettivi); e budget flessibile (standard diversi e allocazioni variabili).

5. Analisi di pareggio:

È uno strumento di pianificazione del profitto e si occupa delle relazioni costo-volume-profitto.

6. Contabilità:

La contabilità comprende la contabilità delle responsabilità, la contabilità dei costi, l'approccio basato sui costi standard, i costi diretti e i costi marginali.

Controllo del marketing :

Nel campo del marketing, vedere che il cliente ottiene il prodotto giusto al giusto prezzo nel posto giusto e attraverso una corretta comunicazione, il controllo viene esercitato attraverso il seguente:

Ricerca di mercato:

È per valutare le esigenze, le aspettative e la consegna dei clienti; e lo scenario competitivo.

Test di marketing:

Per valutare l'accettazione da parte dei consumatori di un nuovo prodotto, viene fatto un marketing su piccola scala. HUL usa Chennai per la maggior parte dei suoi test di marketing.

Statistiche di marketing:

I responsabili del marketing controllano i rapporti di marketing e altre statistiche.

Controllo delle risorse umane:

Il controllo delle risorse umane è necessario per verificare la qualità del nuovo personale e anche per monitorare le prestazioni dei dipendenti esistenti in modo da determinare l'efficacia complessiva dell'azienda.

L'impostazione degli obiettivi, l'istituzione di politiche e procedure per guidarli sono di aiutarli. I controlli comuni includono valutazioni delle prestazioni, programmi disciplinari, osservazioni e valutazioni dello sviluppo.

Controllo delle informazioni :

Tutte le organizzazioni hanno informazioni riservate e sensibili da tenere segrete. Come controllare l'accesso ai database dei computer è molto importante. Questa è diventata una questione chiave contemporanea nel controllo. Le organizzazioni tengono sotto controllo l'utilizzo del computer da parte dei dipendenti in generale e Internet in particolare.

Controllo di produzione:

Per garantire una produzione di qualità nella giusta quantità al momento giusto, sono necessari controlli di produzione economici. Due delle tecniche più importanti includono: controllo dell'inventario (analisi ABC, quantità di ordine economico, controllo dell'inventario just-in time) e controllo di qualità (tramite ispezione, controllo statistico della qualità).

Controllo del progetto:

L'analisi di rete è più adatta per i progetti che non sono di routine nel minimizzare i costi e completare il progetto in tempo utile. L'analisi di rete si avvale di due tecniche: valutazione del programma e tecnica di revisione (PERT) e metodo del percorso critico (CPM).