3 livelli di processo di business Reengineering

I livelli del processo di business di Reengineering sono i seguenti:

La necessità di reingegnerizzazione dei processi e gli elementi chiave della reingegnerizzazione dei processi. Prima di discutere del modello di reengineering dei processi, dobbiamo chiarire la confusione causata da alcune organizzazioni che utilizzano i termini reengineering del processo di lavoro, reingegnerizzazione dei processi aziendali e reingegnerizzazione del business.

Per evitare confusione, è meglio considerare la reingegnerizzazione a tre livelli che renderà più semplice l'implementazione di Business Process Reengineering o Process Reengineering.

I tre livelli di reingegnerizzazione sono:

(i) Reingegnerizzazione del processo di lavoro che si occupa di qualsiasi processo in un'impresa che descrive la sequenza di attività attraverso la quale viene eseguita una funzione importante, ad esempio, il confezionamento di un prodotto finito, l'elaborazione di un ordine cliente o l'elaborazione di una richiesta di acquisto, l'assunzione di un nuovo dipendente, effettuando la manutenzione preventiva di una macchina, ecc.

(ii) La reingegnerizzazione dei processi aziendali riguarda l'intero processo di un'organizzazione. Descrive l'intera sequenza di attività direttamente o indirettamente connesse al soddisfacimento delle esigenze dei clienti di un'azienda, generando al contempo un ritorno sull'investimento di qualità per gli azionisti. Il processo aziendale è costituito da tutti i processi lavorativi dell'azienda. Comprende i processi dei partner commerciali come i fornitori di materiali o servizi a monte o un distributore a valle.

(iii) La reingegnerizzazione delle imprese va oltre il Business Process Reengineering (BPRE). Si occupa di tutti gli aspetti della gestione del business. Comprende lo stile di gestione, la struttura organizzativa, la filosofia aziendale e le strategie di marketing, la produzione e le operazioni, la gestione delle risorse umane, gli acquisti, le strutture organizzative, i concetti contabili, i sistemi informativi e la strategia aziendale globale.

Tuttavia, limitiamo le nostre discussioni alla reingegnerizzazione dei processi aziendali (BPRE), che fa parte della riprogettazione aziendale.