Limiti della ricerca di mercato
Di seguito sono riportati i limiti più gravi:
1. Non è un sostituto per le decisioni esecutive:
La ricerca di mercato è solo uno strumento che facilita il processo decisionale e non è un sostituto di decisioni solide.
In definitiva le decisioni devono essere prese dai dirigenti di marketing. La ricerca di marketing intraprende un'inchiesta, fornisce informazioni pertinenti ai problemi e aiuta i manager a prendere decisioni su basi più razionali.
L'efficacia della ricerca di marketing dipende dall'abilità e dall'esperienza del decisore. La ricerca di marketing non può sostituire il giudizio esecutivo perché il decisore deve prendere in considerazione l'ambiente totale un insieme di forze fattuali, intellettuali ed emotive in cui opera da una parte e i vincoli sulle risorse, dall'altra.
È impossibile per un dirigente prendere in considerazione tutte queste forze e limiti per arrivare a una decisione migliore possibile.
2. Non può predire il futuro in modo preciso:
Le previsioni o le letture rese disponibili dalla ricerca di marketing non sono perfette e non possono essere perché, sono approssimazioni. La ricerca di mercato può prevedere le tendenze ma non le certezze.
Nessuno ha ancora trovato una risposta precisa alla domanda su cosa succederà nel futuro, perché il futuro è certamente incerto. Al suo meglio, la ricerca di marketing può ridurre le dimensioni di queste incertezze e rendere possibili proiezioni più affidabili.
In questo dinamico contesto di mercato, i dati raccolti diventano obsoleti e i risultati della ricerca basati su di essi sono piuttosto irrilevanti. Inoltre, il decisore è handicappato per la mancanza di tutte le informazioni rilevanti causate da lacune e mancanza di dati.
3. Tutti i problemi di marketing non possono essere ricercati:
È molto importante notare a questo livello che non tutti i problemi di marketing sono in grado di essere ricercati. Un problema di ricerca è quello che rende possibile l'osservazione o la raccolta di dati attraverso cui è possibile raccomandare una soluzione.
Non si possono giungere a conclusioni di ricerca valide a causa dei limiti degli strumenti e delle tecniche di ricerca da un lato e delle variabili intangibili e soggettive che sfidano la misurazione effettiva dall'altra parte.
Quindi, la decisione sugli stanziamenti di budget pubblicitari, la proiezione delle performance dei consumatori in termini di stime di vendita, la promozione dei dipendenti, la scelta sulla redditività e la soddisfazione dei consumatori, per illustrare alcuni casi.
Alcuni problemi non possono essere risolti semplicemente sulla base di dati raccolti che implicano un giudizio di valore. Inoltre, nessuna risposta completa può essere data a una particolare domanda perché; c'è un divario tra i risultati della ricerca e le risposte reali del mercato.
4. Resistenza da parte dei dirigenti:
La maggior parte delle imprese non ha un dipartimento di ricerca di marketing indipendente. Questo fatto di per sé parla di un uso di riserva o di una ricerca di mercato piuttosto che di un normale tempo pieno. C'è una forte resistenza da parte degli uomini d'affari a usare la ricerca perché temono di visualizzare una minaccia al loro stato personale; che una tale ricerca possa valutarli negativamente nel timore di considerarli inefficienti o incompetenti.
Questa paura viene amplificata dal fatto che entrambi i dirigenti non hanno usato gli specialisti perché difficilmente li capiscono e i loro problemi; c'è un braccio di ferro tra gli ufficiali di linea e dello staff. Ciò riflette nel mantenere in isolamento il dipartimento di ricerche di marketing dai dirigenti chiave.
