Decision Support System (DSS) nel marketing industriale
Decision Support System (DSS) nel marketing industriale!
Un sistema informativo di marketing produce informazioni che supportano molte delle esigenze quotidiane di gestione delle decisioni. Rapporti, display e risposte prodotti da tali sistemi forniscono informazioni che i dirigenti hanno specificato in anticipo in modo adeguato per soddisfare le loro esigenze di informazione.
Ad esempio, i responsabili delle vendite fanno molto affidamento sui report di analisi delle vendite per valutare le differenze nelle prestazioni tra i venditori che vendono lo stesso tipo di prodotti allo stesso tipo di segmenti industriali.
Questi report contengono dati sulle prestazioni di vendita per linea di prodotto, addetto alle vendite e area vendite e così via. Un sistema di supporto decisionale, d'altra parte, mostrerebbe anche in modo interattivo a un responsabile delle vendite l'effetto di cambiamenti in una varietà di fattori come le spese di promozione e la compensazione del venditore sulle prestazioni di vendita. I DSS sono progettati per essere ad hoc, un sistema di risposta rapida che viene avviato e controllato dagli utenti finali manageriali.
Un numero crescente di aziende di marketing industriale sta aggiungendo il sistema di supporto decisionale al MIS per aiutare a risolvere problemi non strutturati e per prendere decisioni migliori in situazioni di mercato complesse.
Tabella 7.2: Sistema di supporto alle decisioni di marketing:
Sistema informativo di marketing | Sistema di supporto decisionale |
1. Informazioni prodotte dall'estrazione e dalla manipolazione dei dati aziendali 2. Il formato del rapporto è prespecificato e corretto 3. La frequenza delle informazioni è la forma: rapporti periodici, di eccezione e di domanda 4. Fornire informazioni sulle prestazioni del dipartimento e del mercato | Informazioni prodotte dalla modellazione analitica dei dati aziendali Il formato di output è formato ad hoc, flessibile e adattabile Domande e risposte interattive Fornire informazioni e tecniche di supporto decisionale per analizzare problemi o opportunità specifici. |
Sopra dichiarate sono le caratteristiche / i vantaggi di MIS e DSS che, se usati insieme, rappresentano una potente combinazione per il successo del marketing industriale.
