Pubblicità: costo pubblicitario, determinazione del budget pubblicitario e dell'efficacia pubblicitaria
Pubblicità: costo pubblicitario, determinazione del budget pubblicitario e dell'efficacia pubblicitaria!
La pubblicità è semplicemente l'azione di attirare l'attenzione pubblica su beni, servizi, eventi o qualsiasi cosa tu voglia che prestino attenzione. La pubblicità di oggi è un'attività altamente specializzata che deve il suo sviluppo al continuo progresso nella comunicazione di massa e nella manifattura, anche se il suo cuore è ancora attirare l'attenzione pubblica su qualcosa.
È uno dei quattro principali strumenti che le aziende utilizzano per indirizzare comunicazioni persuasive a target di acquirenti e pubblico. È principalmente uno strumento di marketing aziendale privato. È usato in tutti i paesi del mondo. È un modo economico per diffondere messaggi. Ha un posto di rilievo tra le tecniche di educazione di massa e la persuasione sul pubblico.
L'era moderna è di produzione di massa e di distribuzione di massa. Ci sono molti sostituti nel mercato. Pertanto, le aziende adottano i mezzi vigorosi per mantenere la loro esistenza nel mercato. Ogni grande casa di affari spende una quantità enorme di pubblicità ogni anno, altrimenti potrebbe dover perdere terreno sotto i suoi piedi per i rivali più potenti. I vari aspetti della pubblicità in un'azienda moderna devono essere trattati con attenzione al fine di ottenere una relazione razionale costi-benefici per quanto riguarda la pubblicità.
La pubblicità ha due aspetti: la prima riguarda il problema del controllo e della ripartizione dei costi, la seconda riguarda i problemi delle tecniche pubblicitarie.
Contenuto:
1. Costo pubblicitario
2. Determinazione del budget pubblicitario
3. Efficacia pubblicitaria
1. Costo pubblicitario
Si suppone che il costo pubblicitario nella teoria economica includa tutti i costi di vendita puri. Le spese pesanti per la pubblicità sono di solito intraprese da aziende concorrenti.
Due tipi di pubblicità sono:
(i) informativo:
Dare dettagli al pubblico sulla disponibilità di un prodotto o servizio, i suoi usi, vantaggi, prezzi, qualità, ecc.
(ii) persuasivo:
Ottenere nuovi clienti e conservare quelli esistenti, ovvero sviluppare o mantenere la fedeltà al marchio.
I costi pubblicitari sono un tipo di costi di vendita progettati per aumentare la domanda dei prodotti dell'azienda. La funzione della pubblicità è informare i consumatori. Come sottolineato in precedenza nella teoria economica, i costi pubblicitari sono noti come costi di vendita, che possono essere definiti come "i costi necessari per convincere un acquirente ad acquistare un prodotto piuttosto che un altro o acquistare da un venditore piuttosto che un altro". I costi di vendita sono quelli che adattano la domanda al prodotto, in altre parole, vengono stabiliti i costi per ottenere il business.
I costi di vendita puri sono progettati per spostare il programma della domanda. Non includono le spese di distribuzione fisica. I costi di vendita non hanno alcuna relazione funzionale necessaria con l'output. La pubblicità è un dispositivo per manipolare il volume delle vendite dell'azienda.
La pubblicità non solo sposta la curva di domanda della ditta a destra di dove sarebbe altrimenti, ma può anche rendere la domanda meno elastica. È probabile che i costi di vendita inducano i vecchi acquirenti ad acquistare di più e ad attirare nuovi acquisti, e questo implica un aumento della domanda.
La nuova curva di domanda sarà al di sopra della vecchia curva di domanda o sarà a destra della curva di domanda. L'elasticità della nuova curva di domanda dipende dalle abitudini di acquisto dei nuovi acquirenti. Se sono sensibili alle variazioni di prezzo, saranno più elastici. Se non sono sensibili alle variazioni di prezzo, la nuova curva di domanda sarà meno elastica. Naturalmente, ogni azienda è interessata ad aumentare le vendite spostando la domanda verso destra.
Dalla discussione precedente, possiamo dedurre che i costi pubblicitari sono un tipo di costi di vendita sostenuti per aumentare le vendite del prodotto di un'azienda. È principalmente diretto dall'azienda ad aumentare la domanda dei suoi prodotti. Uno degli obiettivi della pubblicità è rendere la domanda meno elastica.
L'elasticità risultante dall'emissione di annunci pubblicitari può essere definita elasticità promozionale della domanda. Si può dire che un'elasticità promozionale è la misurazione della reattività delle vendite ai cambiamenti nella misura della pubblicità mentre il prezzo è costante.
Questa elasticità è di due tipi: elasticità industriale e elasticità della quota di mercato. Il primo si riferisce al grado di reattività delle vendite totali dell'industria alla pubblicità. Quest'ultimo si riferisce all'estensione della capacità di risposta della quota di mercato di una società a un dato cambiamento nella sua quota della pubblicità del settore.
Le pubblicità incoraggiano gli annunci pubblicitari contrari. Pertanto, i costi di vendita sono influenzati da ciò che gli uomini d'affari concorrenti stanno facendo. L'efficacia della pubblicità di un'azienda dipenderà dal modo in cui i rivali reagiscono ad essa. La ritorsione contro la pubblicità di successo della concorrenza può assumere la forma di un tentativo di abbinare o migliorare la pubblicità o uno sforzo per migliorare altre attività di merchandising o il prodotto stesso. Tutta la pubblicità ha in un certo senso un risultato ritardato e cumulativo che gli conferisce la caratteristica di un investimento.
Forma della curva dei costi pubblicitari:
I costi pubblicitari incrementali, se disegnati come una curva, diminuiranno per la prima volta, saranno costanti su un certo intervallo di produzione e quindi aumenteranno a un ritmo crescente. Ciò è dovuto al funzionamento delle economie di scala. Gli esborsi pubblicitari possono essere in proporzioni fisse o in proporzioni variabili.
A volte entrambi i metodi possono essere combinati. La teoria economica di solito tratta della curva dei costi a forma di U. Pertanto, si presume anche che l'esborso pubblicitario mostri tre fasi. Le tre fasi della spesa pubblicitaria, cioè la fase decrescente, costante e crescente, possono essere spiegate nel modo seguente.
In condizioni usuali di analisi statica, è ragionevole presumere che quando un esborso pubblicitario viene aumentato, il suo costo unitario prima declina quindi i livelli al minimo e successivamente aumenta. In altre parole, la curva dei costi pubblicitari assume una forma a U.
La fase decrescente della curva è in parte spiegata dalle economie di specializzazione. Stanziamenti più lunghi possono rendere fattibile l'uso di servizi esperti e di media più economici. Più importanti della specializzazione di solito sono economie di ripetizione. Spesso la ripetizione di una particolare strategia pubblicitaria diventa più economica.
La fase di crescita della curva dei costi pubblicitari è causata principalmente sfruttando prospettive sempre più scarse a seguito dell'intensificazione dello sforzo pubblicitario. Generalmente un'impresa è costretta in una situazione del genere quando c'è una forte concorrenza. L'aumento della spesa pubblicitaria potrebbe anche essere dovuto alla progressiva espansione dei mezzi pubblicitari più efficienti.
La curva del costo pubblicitario marginale a breve termine avrà probabilmente la stessa forma per tutte le materie prime indipendentemente dalla loro elasticità di promozione. La forma della curva è determinata dalle variazioni tra le prospettive di accessibilità e di suscettibilità alla pubblicità e dalla diminuzione dell'utilità di unità aggiuntive del prodotto a qualsiasi utente. Il rapporto tra pubblicità e vendite è più complesso di quello che indica un'analisi marginale di breve periodo. La funzione di costo di vendita sarà diversa con la natura della strategia aziendale coinvolta.
Nell'analisi di cui sopra, abbiamo ipotizzato che il costo di produzione fosse costante nel breve periodo. Abbiamo anche assunto un prezzo costante che implica che i ricavi medi e marginali sono costanti. Tuttavia per essere più realistici dobbiamo introdurre una curva di costo medio che si inclina verso l'alto e una curva di ricavo media che degrada verso il basso.
Una funzione di entrate medie in pendenza introduce complicazioni, poiché sia il prezzo che la pubblicità sono variabili. È possibile mantenere costanti i costi pubblicitari e variare il prezzo, oppure mantenere costante il prezzo e variare i costi pubblicitari. Questo è ciò che viene fatto da Chamberlin. Chamberlin fu il pioniere nel tentativo di includere l'economia della pubblicità nei principi economici generali.
Come seconda fase, sia i costi pubblicitari che i prezzi sono variati simultaneamente. Questo è stato fatto da Buchanan. Usa la curva di domanda inclinata verso il basso e la corrispondente curva dei ricavi marginali (MR) e arriva al prezzo ottimale con l'aiuto della curva dei costi di produzione (PCC). Quindi assume varie spese pubblicitarie. Ci si aspetta che ogni spesa pubblicitaria aumenti la domanda per il prodotto. Di seguito è riportata una curva dei costi pubblicitari.
La pubblicità si basa sul presupposto che vi sia un numero piuttosto elevato di clienti disposti a cambiare il marchio che stanno utilizzando. Ma questo non è sempre vero. A volte le persone si attengono a quelle marche di beni che usano da molto tempo.
Ma in ogni caso, i costi pubblicitari potrebbero aumentare la vendita di una merce. Avrebbero indotto i vecchi clienti a comprare di più e allo stesso tempo attirare anche nuovi clienti. Pertanto, è probabile che i costi pubblicitari aumentino la curva di domanda di una merce. Per illustrare, la curva di domanda originaria di un'impresa è DD in Fig. 1 e la corrispondente curva delle entrate marginali è MR. PCC è la curva dei costi di produzione comprensiva dei costi pubblicitari. Ora l'output è OQ e il prezzo è OP. Il profitto è PKAB.
Per ottenere più affari, altri annunci sono fatti dalla ditta. Il costo aggiuntivo di ottenere più affari attraverso la pubblicità deve essere almeno uguale al profitto aggiuntivo. Come risultato di pubblicità aggiuntiva, la curva di domanda si sposta a destra come D 1 D 1 . La distanza orizzontale KS tra la vecchia curva di domanda e la nuova curva di domanda è il risultato della pubblicità.
L'azienda ora vende più output OQ 1 allo stesso prezzo OP e il suo profitto aumenta anche a causa delle maggiori vendite. (Il profitto non viene mostrato per mantenere la figura semplice). Se una serie di curve vengono disegnate e unite insieme, otteniamo la curva del prezzo in uscita rispetto alla pubblicità. Qui l'ipotesi è che l'inserzionista conosca gli effetti del suo esborso sulle vendite.
2. Determinazione del budget pubblicitario:
Il termine "budget pubblicitario" si riferisce all'importo che una ditta spende per la pubblicità, in alternativa l'importo che può essere destinato alla pubblicità. Determinare il budget pubblicitario è un compito manageriale importante. L'azienda potrebbe spendere l'importo per raggiungere gli obiettivi di vendita. Sebbene la pubblicità sia considerata una spesa corrente, parte di essa è in realtà un investimento che crea un valore intangibile chiamato buona volontà.
Ci sono alcuni fattori specifici da prendere in considerazione quando si determina il budget pubblicitario e sono elencati di seguito:
(i) Stage nel ciclo di vita del prodotto:
I nuovi prodotti in genere ricevono ampi budget pubblicitari per creare consapevolezza. I prodotti stabiliti generalmente sono supportati con budget inferiori.
(ii) Market Share e Consumer Base:
Le grandi marche di quote di mercato che in genere richiedono meno spese pubblicitarie e marchi con quote di mercato basse richiedono maggiori spese pubblicitarie.
(iii) Concorrenza:
In un mercato con un gran numero di concorrenti e un'alta spesa pubblicitaria, un marchio deve fare pubblicità più pesantemente per essere ascoltato al di sopra del rumore nel mercato.
(iv) Frequenza pubblicitaria:
Il numero di ripetizioni necessarie per trasmettere ai consumatori il messaggio dei marchi determina anche il budget pubblicitario.
(v) Sostituibilità del prodotto:
I prodotti che sostituiscono i sostituti richiedono pubblicità pesante per stabilire un'immagine differenziale.
Metodi per determinare il budget pubblicitario totale:
Joel Dean elenca i seguenti metodi per determinare un budget pubblicitario:
1. La percentuale di approccio di vendita:
In questo metodo, il valore di vendita dell'anno precedente viene prima preso e quindi le vendite previste durante l'anno in questione sono arrivate a. Successivamente, viene considerata una percentuale delle vendite previste e questa è nota come percentuale dell'approccio alle vendite.
Questo metodo era dominante in passato e anche ora è ampiamente usato. Può essere una percentuale fissa o una percentuale che varia in base alle condizioni di vendita. Il metodo è semplice nel calcolo. In questo metodo esiste una chiara relazione tra le spese di vendita e di pubblicità. Adottando questo metodo, la guerra pubblicitaria può essere evitata.
Nonostante questi vantaggi, questo metodo ha poco da giustificare. Questo metodo non fornisce una base logica per scegliere la percentuale specifica eccetto ciò che è stato fatto in passato o ciò che i concorrenti stanno facendo. Scoraggia la sperimentazione di una promozione anticiclica o di una spesa aggressiva.
Lo scopo della pubblicità è quello di aumentare la domanda per il prodotto e quindi dovrebbe essere visto come la causa, non il risultato delle vendite. Ma questo approccio vede la pubblicità sui risultati delle vendite. Porta a un budget determinato dalla disponibilità di fondi piuttosto che dalle opportunità di mercato.
2. L'approccio All-You-Can Afford
Con questo approccio, un'azienda spende tanto sulla pubblicità che può permettersi. Può spendere per la pubblicità tanto quanto i fondi lo consentono. Dal nome stesso, è chiaro che l'importo accessibile riservato alla pubblicità è noto come metodo conveniente. Questo approccio sembra essere più realistico, poiché tutte le società in genere spendono così tanto sulla pubblicità che possono permettersi, anche se non possono dirlo.
Poiché gli esborsi pubblicitari stanno crescendo fuori dalle proporzioni nel business moderno, questo metodo sembra fornire una base per molte aziende per quanto riguarda gli sbocchi pubblicitari. In generale, un'azienda deve prendere in considerazione i vincoli finanziari mentre ricorre a schemi pubblicitari.
Come giustamente afferma Joel Dean, "il limite di ciò che un'azienda può permettersi dovrebbe comportare in ultima analisi la disponibilità di fondi esterni. In questo senso, le risorse dell'impresa stabiliscono un limite reale alla spesa pubblicitaria. Tuttavia, questo limite può essere superiore al limite stabilito essere criterio di rendimento marginale. "Questo approccio alla spesa pubblicitaria a volte risulta antieconomico. Il punto in cui un'azienda può permettersi di spendere è un punto limitante. Se l'aumento delle vendite non corrisponde alla spesa pubblicitaria, è evidente che questo non è un modo saggio o economico per determinare il budget.
Questo approccio è utile nei seguenti modi per determinare il budget pubblicitario:
(i) "Produce un timing ciclico ragionevolmente difendibile di quella parte della spesa pubblicitaria che ha sforzi cumulativi a lungo termine".
(ii) Questo metodo è più adatto alle imprese marginali.
(iii) Questo metodo stabilisce un limite ragionevole alla spesa da sostenere per la pubblicità.
Tuttavia, il metodo ha alcune debolezze intrinseche e sono le seguenti:
(i) È difficile pianificare lo sviluppo del marketing a lungo termine.
(ii) Le opportunità della pubblicità possono essere trascurate.
3. Il metodo Return on Investment:
Questo approccio considera la pubblicità come un investimento di capitale piuttosto che come una spesa più corrente.
La pubblicità ha un duplice effetto:
(i) Aumenta le vendite correnti.
(ii) Sviluppa la buona volontà futura.
Un aumento delle vendite correnti comporta decisioni come la scelta del tasso di rendimento ottimale al fine di massimizzare i profitti a breve termine. La costruzione dell'avviamento per il futuro richiede una selezione del modello di investimento che si prevede produca la migliore scala di produzione, portando al massimo i profitti di lungo periodo.
Questo metodo sottolinea la relazione tra pubblicità e vendite. Le vendite sono misurate con pubblicità e senza pubblicità. Il tasso di rendimento fornisce una base per il budget pubblicitario, in quanto i fondi disponibili dovranno essere distribuiti tra vari tipi di investimenti interni sulla base del tasso di rendimento prospettico.
La limitazione all'approccio basato sul ritorno sull'investimento è che non si può valutare con precisione il tasso di rendimento dell'investimento pubblicitario.
Coinvolge i seguenti problemi e sono:
(i) Problema di misurare l'effetto dell'accumulo pubblicitario come volume di vendite di lungo periodo.
(ii) Problema di stimare l'evaporazione degli effetti cumulativi della pubblicità, e
(iii) Problema di distinzione della pubblicità di investimento dagli esborsi per effetto immediato.
4. L'approccio obiettivo e compito:
Questo metodo è anche noto come metodo dell'obiettivo di ricerca. Questo metodo divenne importante durante la guerra. Questo metodo richiede ai professionisti del marketing di sviluppare i loro budget promozionali definendo i loro obiettivi specifici, determinando i compiti che devono essere eseguiti per raggiungere questi obiettivi e stimare il costo di esecuzione di questi compiti. La somma di questi costi nel budget proposto.
Questo approccio rappresenta un miglioramento rispetto alla percentuale di approccio alla vendita. Ma la relazione fondamentale tra gli obiettivi e i mezzi pubblicitari dipende ancora dall'esperienza passata dell'azienda. In realtà, i compiti da stabilire dovrebbero essere correlati agli obiettivi dell'azienda e alle registrazioni passate dell'azienda.
Questo metodo ha i seguenti vantaggi:
(i) Richiede al management di precisare la sua ipotesi sulla relazione tra importo speso, livello di esposizione, tassi di prova e uso regolare.
(ii) Questo metodo può essere esteso ad approcci sperimentali e marginali molto promettenti.
(iii) Con l'aiuto di questo metodo è possibile tracciare un chiaro programma pubblicitario.
Ci sono difetti intrinseci in questo approccio. L'importante problema del metodo è misurare il valore di tali obiettivi e determinare se valgono il costo di conseguirli. Questo metodo è anche altamente irrazionale.
5. L'approccio alla parità competitiva:
Questo approccio non è altro che una variante della percentuale di approccio alle vendite. Una ditta fissa il proprio budget esclusivamente in base alla spesa della concorrenza. Il costo pubblicitario è deciso sulla base della spesa per la pubblicità da parte dei concorrenti nello stesso settore. Due argomenti sono avanzati per questo metodo. Uno è che le spese dei concorrenti rappresentano la saggezza collettiva dell'industria. L'altro è che mantiene una parità competitiva che aiuta a prevenire le guerre di promozione.
Joel Dean afferma che questo metodo è ampiamente utilizzato. La logica difensiva di gran parte della spesa pubblicitaria mira a verificare le incursioni che potrebbero essere fatte dai concorrenti. I soldi spesi da una singola impresa non rivelano quanto possa permettersi di spendere al fine di equiparare i suoi benefici marginali con i costi marginali. Egli ritiene che non esista alcuna correlazione tra l'esborso e le dimensioni dell'impresa.
Inoltre, Dean difende questo approccio sulla base del fatto che le percentuali pubblicitarie dei concorrenti rappresentano la saggezza combinata del settore. Un altro vantaggio di questo metodo è che protegge contro le guerre pubblicitarie. I principali vantaggi del metodo sono la semplicità e la sicurezza del suo utilizzo. Per questo un'impresa deve raccogliere dati rilevanti sui concorrenti. Se è abbastanza facile per l'azienda, allora è abbastanza facile seguire i suoi concorrenti.
Il problema principale in questo metodo è che l'azienda deve identificarsi con gli altri nel settore. Un altro problema è che genera compiacimento.
Innovazioni di produzione:
Gli imprenditori cercano il cambiamento, rispondono e lo sfruttano come un'opportunità. Wilken ha identificato i vari tipi di cambiamenti avviati dagli imprenditori e sono:
(i) Espansione iniziale - Produzione originale di merci
(ii) Espansione successiva - Modifica successiva della quantità di merci prodotte.
(iii) Innovazione dei fattori: aumento dell'offerta o della produttività dei fattori.
(a) Finanziario - Approvvigionamento di capitale da una nuova fonte o in una nuova forma.
(b) Lavoro: acquisizione di manodopera da una nuova fonte o di nuovo tipo e riqualificazione della manodopera esistente.
(c) Materiale: acquisto di materiale vecchio da nuova fonte o utilizzo di nuovo materiale.
(iv) Innovazioni di produzione: cambiamenti nel processo di produzione.
(a) Tecnologico - Uso di nuove tecniche di produzione
(b) Organizzazione - Cambio di forma o struttura delle relazioni tra le persone.
(v) Innovazioni di mercato - Variazioni nella dimensione o composizione del mercato.
(a) Prodotto - Produzione di nuovo bene o cambiamento di qualità o costo del bene esistente.
(b) Mercato - Scoperta di un nuovo mercato.
Uso della nuova tecnica di produzione:
L'innovazione della produzione si riferisce ai cambiamenti nel processo di produzione. L'imprenditore o il manager in primo luogo, a differenza del padrone della gilda e del capitalista mercantile del sistema di messa fuori produzione, o come Max Weber lo mette "appropriato", tutti i mezzi fisici di produzione, terra, edifici, macchinari, strumenti e materiali grezzi.
All'imprenditore questi erano diventati proprietà, che potevano essere smaltiti come desiderava che i suoi diritti in essi fossero praticamente illimitati. Anche i beni prodotti dalla fabbrica appartenevano esclusivamente all'imprenditore, da utilizzare sia per uso personale che per la vendita.
In secondo luogo, al fine di realizzare il processo di produzione, l'imprenditore a differenza del signore feudale comprato o assunto lavoro. Ha avuto delle responsabilità verso il lavoratore fino a quando non sono stati pagati i salari. Una volta pagati i salari, le sue responsabilità nei confronti dei lavoratori erano finite.
L'imprenditore non era responsabile né della condotta dei lavoratori oltre che dell'orario di lavoro né del loro mantenimento in assenza di lavoro. Così il nuovo imprenditore ha unito i vantaggi della proprietà dei mezzi di produzione da un lato e la mancanza di responsabilità per l'elemento umano nel processo produttivo dall'altro.
In terzo luogo, lo scopo supremo dell'imprenditore nell'appropriare i mezzi di produzione nelle assunzioni di lavoratori era il profitto. Gli imprenditori hanno cercato il profitto per il proprio bene. Ha desiderato e provato la massimizzazione del profitto.
Sarà evidente che la posizione dell'imprenditore sul mercato era forte. Possedendo i mezzi di produzione, liberi dal bisogno economico immediato senza legami personali con il lavoratore, l'imprenditore potrebbe permettersi di contrattare a lungo e astutamente con i suoi lavoratori. In effetti, il grande potere economico della gestione è uno dei temi dominanti della storia industriale.
Sebbene la direzione e gli operai fossero nettamente divisi in teoria, questa netta divisione non si sviluppò all'inizio. Spesso, il primo imprenditore era anche il capo-capo delle opere, il progettista, il costruttore di utensili e, occasionalmente, uno degli operai. La separazione sociale tra il management e il lavoratore avveniva solo in una fase successiva dello sviluppo industriale. La produzione coinvolge un numero di processi. Tra questi, la meccanizzazione, l'automazione e la specializzazione sono importanti. Cerchiamo ora di discutere questi processi.
Meccanizzazione:
La tecnologia dominante include anche la meccanizzazione. La produzione nel sistema industriale dipende dalle macchine. Le macchine sono nate a causa di tanti fattori. La macchina era un dispositivo che eseguiva indirettamente un compito industriale senza l'intervento umano.
Gli uomini "tendevano", "nutrivano", "azionavano" o gestivano la macchina, ma era il telaio che tesseva il tessuto, la stampa che imprimeva il cuoio, la locomotiva che gestiva il treno. A volte l'uomo forniva l'energia per far funzionare la macchina, ma più spesso veniva usata qualche altra agenzia: animali, vento, acqua, vapore, e più tardi elettricità ed energia atomica.
Tutti questi sviluppi sono descritti in una rivoluzione industriale in una fase. È stato un processo continuo che ha comportato rapidi cambiamenti nel volume e nella tecnica di produzione. Il sistema capitalista fu adottato e i beni furono prodotti in previsione della domanda.
Le condizioni favorevoli possono essere raggruppate in diverse categorie. In primo luogo, la meccanizzazione è stata fortemente favorita dallo stesso fattore che aveva portato a una crescente razionalizzazione della produzione attraverso la divisione del lavoro che è l'espansione dei mercati nazionali ed esteri. La meccanizzazione ha notevolmente aumentato l'efficienza e l'efficacia dell'industria.
La macchina ha aumentato i livelli di uscita, migliorando spesso la qualità e la durata del processo. Inoltre, la macchina ha ridotto i costi sostituendo la manodopera e l'aumento della redditività del settore, nonché il miglioramento delle quantità commerciali e di capitale disponibili per ulteriori investimenti nelle meccanizzazioni.
I progressi tecnologici e scientifici hanno fornito le condizioni necessarie per lo sviluppo meccanico. Le tecniche per la lavorazione del metallo erano state così raffinate da rendere possibile la costruzione di macchinari complicati. Allo stesso modo, gli strumenti sono stati sviluppati al punto da poter realizzare il lavoro accurato necessario per la produzione della macchina.
Le leggi delle macchine avevano raggiunto uno stadio di sviluppo in cui questa conoscenza poteva essere applicata alla soluzione di problemi tecnologici. Un altro fattore che favorì lo sviluppo della meccanizzazione fu il raffinamento nella divisione del lavoro.
Le macchine hanno un impatto sui ruoli degli operatori nei seguenti modi:
(i) Riduzione dell'energia umana:
Poiché le macchine sono in grado di produrre di più in breve tempo, l'energia umana si è notevolmente ridotta. Il lavoratore è diventato un osservatore del funzionamento delle macchine. Il suo ruolo durante il corso della produzione è diventato molto basso. Così le macchine hanno reso il lavoratore più insignificante.
(ii) Divisione del lavoro e routinizzazione:
Le macchine hanno reso il processo di produzione routinizzato in larga misura. Per dirla correttamente, le macchine hanno trasformato gli uomini in macchine. La routinizzazione si trova in quasi tutti i sistemi di produzione. Per aumentare la produzione nelle fabbriche, la routinizzazione diventa un must.
(iii) Creazione di condizioni fisiche sul lavoro:
La meccanizzazione crea anche un ambiente fisico specializzato. Ciò influenza il ruolo dei lavoratori in molti modi. Durante le operazioni delle macchine, gli operai si mantengono nel posto costante. La mobilità spaziale del lavoratore è molto limitata. Quindi la relazione sociale è influenzata e porta a una maggiore routine.
Il rumore proveniente dalle macchine porta alla stanchezza dei lavoratori. Nell'atmosfera rumorosa, anche la comunicazione tra i lavoratori è influenzata, quindi gli operai vengono isolati. I lavoratori devono adattarsi sia fisicamente che psicologicamente.
Automazione:
L'automazione è un termine che è stato spesso utilizzato dall'economista e dall'industriale, ma finora non è stata data una definizione chiara o precisa del termine. Secondo alcuni, l'automazione è solo la razionalizzazione del lavoro, mentre altri ritengono che non sia altro che l'adozione di tali metodi che riducono il numero di persone attualmente impegnate a svolgere un determinato tipo di lavoro. Altri ancora pensano che sia sbagliato pensare che l'automazione sia sulla tecnologia dei dispositivi elettronici, ma secondo loro è la filosofia della produzione.
Definizioni di automazione :
(i) Secondo AB Fillipo, "Nel suo significato più semplice, il termine automazione è applicato al processo di lavoro della macchina che è meccanizzato al punto dell'autoregolazione automatica".
(ii) Secondo Encyclopaedia Americana, "l'automazione è una tecnica avanzata di produzione industriale e investigazione scientifica che si è evoluta dai concetti di base della macchina e della produzione di massa".
(iii) Secondo John Debawld, "l'automazione è una nuova parola che denota sia le operazioni automatiche che il processo di rendere le cose automatiche".
(iv) Secondo Kuchhal, "l'automazione è stata spesso descritta come una tecnologia avanzata o un alto livello di meccanismo caratterizzato da specifici desideri di comunicazione e controllo dell'autoregolazione senza l'intervento umano".
Passi nel processo di automazione:
Il processo di automazione prevede le seguenti fasi:
(i) Selezione di macchine di automazione:
In primo luogo, dobbiamo selezionare quelle macchine che sono autoregolate e il prodotto finito o semilavorato dovrebbe essere distribuito alla prossima macchina senza il minimo tocco di mano.
(ii) Controllo della qualità:
In secondo luogo, dopo la selezione della macchina, dobbiamo decidere quale prodotto deve essere fabbricato e in quale forma. Se viene determinato, la macchina viene adattata di conseguenza e vengono prodotti i prodotti di qualità uniforme.
(iii) Uso del computer:
In precedenza le macchine automatiche venivano gestite da uomini, ma ora anche il controllo e il funzionamento delle macchine viene eseguito dai computer.
Processo di automazione:
Nel processo di automazione si devono ricordare due cose. Nel primo sistema gli attori umani non sono coinvolti. Ogni attività viene eseguita automaticamente. In secondo luogo, le informazioni su ciò che deve essere fatto sono fornite ad una agenzia centrale. Le agenzie centrali possono apportare modifiche e svolgere le attività come previsto.
Effetti dell'automazione:
Gli effetti positivi dell'automazione sono i seguenti:
(i) È con l'aiuto dell'automazione che i bisogni e le necessità della società possono essere soddisfatte rapidamente ed efficacemente.
(ii) La crescente domanda è sempre responsabile per la produzione di massa, che a sua volta si traduce in una riduzione del prezzo delle materie prime.
(iii) Il processo di industrializzazione viene accelerato dall'automazione.
(iv) Quando le merci sono prodotte con l'aiuto della macchina è possibile mantenere uniformità e qualità.
Gli effetti negativi dell'automazione sono i seguenti:
(i) Condurrà alla disoccupazione.
(ii) è sempre un affare costoso.
(iii) Quando viene introdotta l'automazione, l'amore per il lavoro è completamente perso.
(iv) La crescita delle competenze riceve una grave battuta d'arresto.
Specializzazione:
Specializzazione significa che uno sforzo di gruppo eseguito da un gruppo è diviso in un numero di operazioni particolari e che ogni individuo nel gruppo ottiene e fa un'operazione. Nel processo di specializzazione, quando una funzione è divisa in un numero di operazioni, ciascuna operazione viene impostata come lavoro specializzato. L'individuo, che ottiene un'operazione, si specializza in esso e migliora le sue abilità. Conseguentemente al miglioramento delle capacità delle operazioni, le operazioni diventano specializzate e la produzione totale aumenta.
Definizione di specializzazione:
(i) Secondo Jaisolar Tuma, "La specializzazione consiste nella concentrazione di attenzione intellettuale e sforzi fisici su problemi specifici".
(ii) Secondo Kimbal, "La specializzazione è concentrazione di attenzione e sforzo in un campo limitato." Quindi, secondo l'opinione di Kimbal, la specializzazione ha due caratteristiche: concentrazione e centralizzazione dello sforzo e anche questo in un campo limitato.
Caratteristiche della specializzazione:
(i) Si basa sulla moderna tecnologia industriale
(ii) Incoraggia il progresso industriale e scientifico
(iii) si basa sulla divisione del lavoro
(iv) Si basa su un know-how specializzato.
(v) tiene anche conto dei risultati dell'esperienza pratica.
(vi) Incoraggia l'interdipendenza nel luogo dell'autosufficienza.
(vii) Mira al massimo utilizzo delle risorse disponibili.
Forme di specializzazione:
La specializzazione può essere dei seguenti tipi:
(i) Specializzazione orizzontale:
La specializzazione orizzontale è solitamente una caratteristica dell'attività organizzata di un gruppo. Un'opera è divisa in un numero di parti e ciascuna parte è assegnata a un individuo. Il lavoro può essere suddiviso in lavori specializzati in termini di processo o compiti.
Nel caso della specializzazione per processo, ciascun operatore ottiene una funzione e diventa specializzato nel processo di quella funzione. Nel caso di specializzazione per compiti, un lavoro è suddiviso in diversi compiti coinvolti in esso. Gli agenti in quel lavoro ottengono un po 'di lavoro.
(ii) Specializzazione verticale:
È una caratteristica della moderna produzione industriale. La decisione per le operazioni di un mulino o di una fabbrica è presa da un gruppo, cioè dalla direzione. Le operazioni sono supervisionate da personale di supervisione. Le operazioni sono eseguite dagli operatori. C'è una gerarchia di gradi tra questi membri del personale industriale. Richiede una cooperazione efficace.
(iii) Specializzazione di gruppo supplementare:
Possono esserci diversi gruppi di lavoro collegati a diverse operazioni in un settore. Potrebbero esserci alcuni gruppi esterni collegati al settore. Quando la specializzazione in un settore è integrata dalla specializzazione di gruppi extra, è conosciuta come specializzazione di gruppo extra.
(iv) Specializzazione del lavoro:
Mira a formare i lavoratori per lavori specifici.
(v) Specializzazione delle professioni:
In questi giorni c'è la specializzazione dei posti di lavoro ovunque. Nei tempi antichi i medici erano soliti trattare tutti i tipi di malattie. Ma al giorno d'oggi abbiamo specialisti per trattare le diverse parti del corpo.
(vi) Specializzazione industriale:
Le moderne unità industriali invece di rendere le macchine intere fanno solo alcune parti è conosciuta come specializzazione industriale.
(vii) Specializzazione geografica:
Varie industrie sono stabilite in diverse regioni a seconda della disponibilità di risorse naturali. La dispersione del settore in base alla disponibilità regionale di risorse è denominata specializzazione geografica.
(viii) Specializzazione tecnica:
Ci sono 200 processi tecnici in un settore calzaturiero. L'industria particolare richiede specializzazione tecnica.
Meriti di specializzazione
La specializzazione ha i seguenti vantaggi:
(i) Il vantaggio principale della specializzazione è la standardizzazione.
(ii) Porta ad aumentare la produzione.
(iii) Riduce il costo di produzione.
(iv) Migliora la qualità del prodotto.
(v) Porta alla meccanizzazione e quindi i benefici della meccanizzazione possono essere raccolti
(vi) Aumenta l'efficienza.
(vii) facilita l'allenamento.
(viii) sviluppa l'interdipendenza.
(ix) Quando un lavoratore opera in una sfera molto limitata, ottiene nuove idee e dedica la sua energia alla ricerca.
(x) Porta alla produzione su larga scala e allarga la struttura del mercato.
(xi) Ha portato ad aumentare gli scambi commerciali e ha creato una buona volontà per i prodotti industriali.
(xii) Rende gli uomini più responsabili.
Demeriti di specializzazione :
Tuttavia, la specializzazione presenta alcuni svantaggi:
(i) Nel processo di specializzazione gli operatori devono ripetere ripetutamente le stesse operazioni. Produce gravi disturbi personali.
(ii) La società in cui la specializzazione è in pieno svolgimento non è integrata e manca di solidarietà.
(iii) Sotto la specializzazione, un operatore deve eseguire solo una parte del lavoro. Non avendo possibilità di fare altre sequenze, diventa ignorante di loro.
(iv) Il più grande svantaggio della specializzazione è psicologico. Come risultato della specializzazione, la fiducia in se stessi e l'autosufficienza dell'uomo sono scosse bruscamente.
(v) Ha portato alla disintegrazione sociale. Ha portato a un esodo di popolazione dai villaggi alle città. La disputa industriale è aumentata e sono apparsi i bassifondi.
(vi) Ha portato allo sfruttamento dei lavoratori, in particolare donne e bambini.
(vii) Grazie alla specializzazione sono state inventate nuove macchine altamente sofisticate. C'è bisogno di addestrare gli uomini nel far funzionare queste macchine. Ciò comporta l'investimento di una somma forfettaria.
(viii) Come risultato della specializzazione, le industrie dei cottage e dei villaggi hanno sofferto. Non possono resistere alla concorrenza.
Cambiamento della struttura della relazione:
I lavoratori nelle fabbriche erano considerati oggetti lunghi, non meglio delle macchine e degli strumenti utilizzati. Il comportamento nei loro confronti non si qualificava come umano. In molti casi i lavoratori non erano migliori degli schiavi. Lo sfruttamento era la regola del giorno. Nell'industria, le relazioni umane sono evidenti in due settori, quello dell'amministrazione e del benessere.
Nel campo dell'amministrazione, sono i rapporti tra l'autorità e il lavoratore che sono importanti. Un lavoro non è una macchina, né un ingranaggio in una ruota. È pieno di tali elementi umani come motivi, emozioni, sentimenti, speranze, desideri e bisogni. L'amministrazione comporta un'adeguata e sistematica organizzazione della fabbrica, oltre al trattamento umano degli operai.
L'atmosfera a casa e in ufficio o in fabbrica dovrebbe essere congeniale. I lavoratori dovrebbero ottenere adeguate opportunità di progresso intellettuale, materiale, morale ed economico. È ora ammesso che oltre a pagare i salari al lavoratore, è essenziale anche prestare attenzione al suo benessere.
3. Efficacia pubblicitaria
La pubblicità è un affare costoso, ma molto raramente vengono fatti tentativi seri per giudicare fino a che punto è efficace, quanti benefici i costi della pubblicità generano, come i benefici, se esistono, sono legati alla pubblicità e così via. Fino a poco tempo fa, l'efficacia della pubblicità è stata misurata in relazione alle vendite. Questo è ciò che è noto come metodo di misurazione quantitativo.
Questa misurazione sottolinea se una pubblicità è accettabile per i consumatori e se lo hanno digerito e lo hanno ricordato. Questo è noto come "funzione di risposta agli stimoli". Non c'è disputa sul fatto che il modo più oggettivo di misurare un annuncio sia attraverso le vendite. Le vendite a loro volta sono influenzate dalla complessità delle forze che rientrano in un tipo qualitativo di pubblicità.
Pertanto, la misurazione della qualità è un indicatore dell'indice del tipo quantitativo di misurazioni. La pubblicità dovrebbe innanzitutto fare appello, cioè dovrebbe stimolare la richiesta di un particolare tipo di prodotto. Solo allora ci si possono aspettare dei risultati. Il successo di una pubblicità può essere analizzato solo con l'aiuto di alcuni dati di indagine relativi alla risposta dei consumatori e alle vendite.
Valutazione dell'efficacia della pubblicità:
Una buona pianificazione e controllo della pubblicità dipendono in modo critico dalle misure di efficacia della pubblicità.
Dal punto di vista della valutazione, i metodi possono essere divisi in due categorie:
(i) La portata e la ricezione della comunicazione, e
(ii) I risultati della comunicazione.
Sempre sulla base della sua formazione, un test può essere classificato come:
(1) Pre-test, e
(2) post-test.
(1) Pre-test :
Significa testare le potenzialità di un messaggio o di una copia prima della stampa.
Esistono tre tipi di pre-test e sono:
(i) Questionario-risposta:
La bozza di una pubblicità insieme ad alcune domande pertinenti viene inviata a un gruppo di consumatori target o esperti pubblicitari e le loro opinioni vengono raccolte e analizzate per scoprire se l'annuncio proposto è soddisfacente o meno.
(ii) Richiamo:
Un gruppo di intervistati ha mostrato una serie di bozze pubblicitarie alternative che danno tutto il tempo che vogliono per leggerle. Dopo il tempo specificato, viene loro chiesto di richiamarli e riprodurli il più possibile. Le risposte vengono analizzate per scoprire quanto sono impressionanti gli annunci pubblicitari, quali sono più impressionanti e così via e così via.
(iii) reazioni:
L'effetto potenziale di un annuncio pubblicitario può essere giudicato con l'aiuto di alcuni strumenti che misurano battiti del cuore, pressione sanguigna, diluizione della pupilla come stetoscopio, galvanometro psico, telecamera per l'osservazione degli occhi, ecc. Queste reazioni forniscono al caso il suo potere di attirare l'attenzione e produrre altri effetti psicologici o nervosi.
(2) Post-test :
Dopo che è apparso un annuncio, possono essere effettuati dei test per giudicare:
(i) L'impatto della comunicazione, e
(ii) I risultati finali sotto forma di vendite.
Impatto sulla comunicazione:
Esistono due metodi utilizzati per questo scopo e sono:
(i) Richiamo e
(ii) Riconoscimento.
Richiamare:
Si può chiedere agli utenti abituali del supporto correlato se possono richiamare un annuncio specifico, incluso il nome dell'inserzionista e i prodotti a cui si fa riferimento e, in tal caso, la quantità di pubblicità che possono riprodurre. Le loro risposte sono studiate e valutate per vedere fino a che punto l'annuncio ha avuto successo nell'attirare avvisi o essere trattenuto.
Riconoscimento:
In questo caso, un particolare problema di un mezzo viene mostrato pagina per pagina a un campione dei suoi lettori e viene chiesto di indicare quali annunci riconoscono come visti e o sulla base delle risposte, la valutazione è fatta della ricettività dell'annuncio
Test del metodo di vendita :
L'effetto di vendita pubblicitario è generalmente più difficile da misurare rispetto all'effetto di comunicazione. Le vendite sono influenzate da molti fattori oltre alla pubblicità, come le caratteristiche del prodotto, il prezzo, la disponibilità e le azioni del concorrente. L'impatto delle vendite è più facile da misurare nel direct marketing e più difficile da misurare nel brand o nella pubblicità aziendale.
Due metodi diversi sono generalmente utilizzati per questo scopo e sono:
(i) metodo storico, e
(ii) Metodo sperimentale.
(i) Metodo storico:
Nel metodo delle lattine, le vendite delle parti sono analizzate in relazione alla pubblicità passata, sia in base al presente che in ritardo. Se un annuncio è stato seguito da più vendite, è considerato più efficace.
(ii) Metodo sperimentale:
In questo metodo l'intero territorio di vendita è suddiviso in tre o quattro aree secondarie, più o meno sulla base di alcuni criteri uniformi. In un gruppo, viene inserita una pubblicità che comporta un certo importo. In un altro gruppo, l'importo è raddoppiato; nel terzo è triplicato; nel quarto, è quadruplicato. I risultati sotto forma di vendite sono misurati e confrontati al fine di scoprire l'impatto di un maggiore sforzo pubblicitario.
Importanza della valutazione dell'efficacia della pubblicità:
L'importanza della valutazione dell'efficacia della pubblicità è elencata di seguito:
(i) È generalmente opinione che gran parte delle spese pubblicitarie sia dispendiosa. Una corretta valutazione potrebbe aiutare a scoprire se è davvero dispendioso e in tal caso quanto è così.
(ii) La valutazione rivela i punti di forza e di debolezza dei diversi media e fornisce quindi indicazioni utili per la pianificazione futura dei media.
(iii) Attraverso metodi adeguati, la bozza di un messaggio o una copia può essere testata preventivamente in modo da poter adottare misure preventive e ridurre gli sprechi.
(iv) L'intero processo di valutazione porta a un corpus di esperienze registrate che possono essere utili non solo al miglioramento della pubblicità ma anche a una migliore pianificazione.
(v) La valutazione mostra non solo quali annunci pubblicitari sono meno produttivi, ma perché lo sono. Quindi indica le fonti per una maggiore efficacia.
Difficoltà nella valutazione dell'efficacia della pubblicità :
Ci sono molte difficoltà nella valutazione dell'efficacia della pubblicità e sono:
(i) I buoni ricercatori che possono misurare con successo l'impatto della pubblicità sono difficili da ottenere.
(ii) È difficile dire quanto l'aumento della pubblicità abbia portato a un aumento delle vendite.
(iii) L'obiettivo principale della pubblicità è aumentare le vendite. Ma non si può concludere che l'intero aumento sia dovuto alla pubblicità. In realtà, molti fattori influenzano le vendite, la pubblicità è solo una di queste.
(iv) La pubblicità ha molti obiettivi, uno dei quali è quello di costruire la buona volontà. Ma la misurazione dell'avviamento non è possibile.
