Le prime 4 aspettative da un responsabile del punto vendita al dettaglio

Ogni negozio ha grandi aspettative dal suo gestore del punto vendita. È il vero rappresentante della direzione nel negozio.

Durante il reclutamento, in genere la direzione ha le seguenti aspettative:

(a) Abilità di comunicazione eccellenti :

Abilità comunicative significa che il direttore commerciale oltre all'inglese (la lingua globale), conosce l'hindi e la lingua locale (se presente). Deve avere capacità di conversazione eccezionali. Dovrebbe essere in grado di leggere il linguaggio del corpo dei clienti, cosa si aspettano esattamente da un negozio in termini di qualità. Dovrebbe essere una persona che è pronta a lavorare a volte nelle ore tarde, se necessario.

Dovrebbe sapere come interagire con clienti e dipendenti in modo efficace e gradevole. Dovrebbe essere a conoscenza degli aspetti legali e socio-culturali della vendita al dettaglio. Considerando questi elementi essenziali, gli intervistatori saranno in una buona posizione per selezionare un gestore del punto vendita appropriato.

Pertanto, è richiesto un sacco di compiti da parte degli intervistatori e della direzione durante il reclutamento di un responsabile del punto vendita. Quindi, al momento della selezione, sii soddisfatto della sua qualifica, del suo knowhow e della sua tendenza a dirigere un negozio al dettaglio.

(b) Qualifica e esperienza lavorativa adeguate:

È stato giustamente detto che la pratica rende un uomo perfetto. Non è l'educazione, ma l'esperienza che parla e riflette. Pertanto, prima di assumere un responsabile del punto vendita, la sua qualifica e la sua esperienza devono essere debitamente verificate. Sebbene gli studi abbiano dimostrato che un'esperienza lavorativa precedente non è il criterio giusto per selezionare un gestore di negozio ma non può essere ignorata facilmente.

Sì, quale tipo di esperienza di qualità ha un gestore di un punto vendita al dettaglio, può essere valutato ed esaminato mediante domande e verifiche incrociate appropriate. La scelta di un gestore del punto vendita al dettaglio che abbia già una precedente esperienza lavorativa nel settore della vendita al dettaglio riduce i costi di gestione per la parte relativa alla formazione e allo sviluppo. Quindi è fortemente raccomandato che l'esperienza debba essere onorata e data la priorità al momento del reclutamento di un responsabile del punto vendita al dettaglio.

(c) Senso di professionalità:

Dopo aver esaminato i dettagli dell'esperienza nello stesso campo, la gestione dei negozi dovrebbe cercare lo spirito di professionalità in un potenziale gestore del punto vendita. È molto difficile giudicare in anticipo quanto un gestore del negozio sia professionale. Ma attraverso una rigorosa tecnica di selezione, diventa facile conoscere il candidato meritevole.

Si prevede inoltre che il gestore di vendita al dettaglio abbreviato debba possedere una solida competenza matematica e quantitativa che possa aiutare i dipendenti e i clienti. Senso di professionalità aiuta a gestire e svolgere le attività quotidiane di un negozio in modo efficace. Un responsabile del punto vendita al dettaglio non dovrebbe essere né troppo severo né indulgente. Deve sapere dove deve mostrare rabbia e dove dovrebbe ascoltare dipendenti e clienti.

(d) onestà:

'L'onestà è la miglior politica' è un aforisma leggendario che deve essere applicabile anche nel caso del gestore del punto vendita. Se la sola persona (Retail Store Manager) è una persona sbagliata, come puoi aspettarti la sincerità degli altri dipendenti del negozio. Se il leader è sbagliato, diventa difficile rimanere onesti per i seguaci. I follower fanno sempre ciò che vedono essere fatto dal loro capo.

Inoltre, poiché il gestore del retail deve mantenere l'intero record del denaro, entra in negozio e esce dal negozio; è molto probabile che possa commettere frodi molto facilmente. Pertanto, una buona remunerazione dovrebbe essere offerta al gestore del negozio al dettaglio, che è comparativa con i negozi della concorrenza e considera la sua qualifica e le esperienze lavorative passate.