Questo articolo fornisce informazioni sul concetto di etica nella vendita al dettaglio: L'etica è una branca della filosofia che tratta i valori relativi alla condotta umana, nel rispetto delle azioni giuste o buone, sbagliate o cattive. Qui l'etica si riferisce ai principi e ai valori morali dei rivenditori...
Leggi questo articolo per conoscere la classificazione dei formati di negozi al dettaglio in base a prodotto, prezzo e posizione! La vendita al dettaglio è l'insieme delle attività relative alla vendita di prodotti e servizi al cliente finale. Le aziende effettuano ricerche di mercato per conoscere l'attitudine del cliente nei confronti dei propri prodotti, ma le intenzioni reali dei clienti vengono visualizzate solo durante il processo di acquisto nei negozi al dettaglio. ..
Teorie della vendita al dettaglio: in che modo i diversi formati di vendita emergono, maturano e vengono sostituiti da un altro formato? In momenti diversi, diversi formati di vendita sono stati popolari. I forti formati di vendita al dettaglio sono diventati marginali e nuovi formati di vendita al dettaglio sono spesso emersi per dominare la scena della vendita al dettaglio..
Leggi questo articolo per ottenere le note importanti sulla classificazione dei formati di vendita al dettaglio! La vendita al dettaglio è l'insieme delle attività relative alla vendita di prodotti e servizi al cliente finale. Le aziende effettuano ricerche di mercato per conoscere l'attitudine del cliente nei confronti dei propri prodotti, ma le intenzioni reali dei clienti vengono visualizzate solo durante il processo di acquisto nei negozi al dettaglio. ..
Esistono diversi tipi di negozi al dettaglio, ciascuno diverso dall'altro in termini di assortimento di prodotti, livello di servizio e livello dei prezzi, a seconda delle esigenze del proprio mercato di riferimento! 1. Grandi magazzini: Un grande magazzino ha molti reparti o sezioni, ciascuno con una linea di prodotti diversa..
Alcune delle aree critiche che i retailer devono cercare per bilanciare domanda e offerta sono le seguenti: Per rendere il prodotto giusto disponibile al cliente giusto al momento giusto, il rivenditore deve gestire in modo efficace la relazione tra domanda e offerta. Ciò richiede sistemi di misurazione accurati e aggiornati, nonché una gestione efficiente della supply chain. ..
Rivenditori: funzioni e servizi forniti dai rivenditori! Funzioni svolte dai rivenditori: (1) Acquisto e assemblaggio: Un rivenditore si occupa di diverse varietà di prodotti che acquista da diversi grossisti per la vendita ai consumatori. Cerca di individuare la fonte migliore ed economica della fornitura di beni...
Commercianti al dettaglio: commercianti itineranti e rivenditori fissi I commercianti al dettaglio possono essere classificati in due categorie; i rivenditori ambulanti e i rivenditori fissi. I rivenditori fissi sono ulteriormente suddivisi in (a) Piccola scala e (b) rivenditori di negozi fissi su larga scala..
Componenti del centro commerciale: campi alimentari, grandi magazzini e negozio stand alone! Visitare centri commerciali e passeggiare dentro e intorno ai centri commerciali è una delle caratteristiche emergenti della vita moderna. Passeggiare per i centri commerciali è uno dei migliori antistress. ..
1. Enti pubblici / statali: Sembra piuttosto sorprendente il modo in cui un governo o una sua agenzia alleata può essere uno stakeholder nello sviluppo e nella crescita di un centro commerciale, ma questo è vero. Non bisogna dimenticare il fatto che è il governo o la società municipale che ha dato il permesso di costruire il centro commerciale. An..
Con la crescita dei redditi, l'aumento delle dimensioni della classe media e la posizione economica dell'India contro tutte le probabilità nell'ultimo decennio ha portato alla rivoluzione del commercio al dettaglio rendendo il cliente in senso reale un "re" o una "regina"...
Non c'è dubbio che la vendita al dettaglio su Internet sta diventando popolare in tutto il mondo, ma il grado di adozione della vendita al dettaglio cibernetica sta aumentando solo nelle città metropolitane e nelle aree urbane. La vendita al dettaglio di prodotti informatici avviene principalmente tramite personal computer dotati di connessione a Internet, ma altre alternative includono la TV via cavo / digitale, i telefoni cellulari con accesso a Internet, le chiavette Internet stanno diventando popolari. ..
I passaggi includono: 1. Pianificazione del programma di comunicazione al dettaglio: Questo è il primo passo nello sviluppo di un programma di comunicazione al dettaglio. Ogni rivenditore sa che non è solo questione di ottenere profitti, ma anche di sopravvivere a lungo. Pertanto, decide in merito all'obiettivo di comunicazione inizialmente finalizzato a un grande flusso di traffico, in modo che il negozio ottenga il marchio massimo e in quel momento un rivenditore cerca di soddisfare la domanda dei consumatori in base alla categoria. ..
La vendita al dettaglio è la fase finale di un canale di distribuzione, che comprende tutti gli sforzi e le persone coinvolte nel movimento e nel trasferimento della proprietà di beni e servizi dal produttore al consumatore finale. Il rivenditore è una persona che interagisce con il produttore e il cliente. È..
Questi sono spiegati come segue: (1) Base clienti (mercato di destinazione): Poiché le abitudini, le simpatie e le antipatie dei clienti tendono a cambiare frequentemente con il passare del tempo, i rivenditori devono analizzare regolarmente la loro base di clienti / mercato di riferimento in termini di cambiamento delle tendenze, atteggiamento dei clienti fedeli nei confronti del negozio...
1. Regional Mall: Un centro commerciale regionale è un centro commerciale che offre prodotti generici (una grande percentuale dei quali è abbigliamento) e servizi in profondità e larghezza. Un tipico centro commerciale regionale è solitamente chiuso con un orientamento verso l'interno dei negozi collegati da una passerella comune e il parcheggio circonda il perimetro esterno. Co..
Qualsiasi sforzo commerciale preso da un rivenditore di volta in volta può essere motivo di vantaggio competitivo, ma alcuni vantaggi sono sostenibili per un lungo periodo di tempo, mentre altri sono di natura sperimentale. I vantaggi sostenibili sono solitamente difficili da decifrare. Un rivenditore mette tutta la sua energia per mantenere i concorrenti lontani dal mercato...
Strategia di promozione al dettaglio: strategia push, pull e mista 1. Strategia push: Una strategia di vendita al dettaglio include offerte che convincono i membri del canale di intermediazione commerciale a "spingere" il prodotto di sottolineatura attraverso canali di distribuzione vigorosi al cliente finale attraverso alcuni schemi di promozione delle vendite e sforzi di vendita personali..
L'obiettivo principale di qualsiasi programma di vendita è aumentare le vendite del negozio. Ma oggi la promozione delle vendite ha varie dimensioni. Questi sono spiegati come segue: 1. Per creare consapevolezza sul prodotto: È stato riscontrato che la maggior parte delle tecniche di promozione delle vendite sono molto efficaci nell'esporre i clienti ai prodotti per la prima volta e possono fungere da componenti promozionali chiave nelle prime fasi dell'introduzione di nuovi prodotti. ..
Oggi, a causa dell'aumento del reddito della classe media indiana e del rapido miglioramento del tenore di vita, i consumatori indiani sono diventati esigenti e esigenti. Valutano il servizio di vendita al dettaglio e confrontano le loro aspettative con il servizio percepito. Se i servizi percepiti cadono al di sotto delle loro aspettative, diventano insoddisfatti..
Il modello Gaps che si occupa del miglioramento della qualità del servizio è stato introdotto per la prima volta da Valerie Zenthaml e dal Center for Retailing Studies presso la Texas A & M University. Questo modello fornisce fondamentalmente una tabella di marcia al rivenditore per ridurre al minimo il divario tra le aspettative dei clienti e il servizio percepito (il servizio offerto da un rivenditore) o per colmare tale lacuna, se possibile. ..
(A) Comunicazioni impersonali a pagamento: I seguenti metodi rientrano nelle comunicazioni impersonali pagate: (I) Promozione delle vendite: La promozione delle vendite al dettaglio è uno schema intrapreso da un'azienda per incoraggiare un aumento delle vendite, delle pratiche o della sperimentazione di un prodotto o servizio...
(a) Promozione delle vendite: I programmi di promozione delle vendite sono utilizzati da una vasta gamma di organizzazioni nei mercati dei consumatori e delle imprese, sebbene la frequenza e i livelli di spesa siano molto maggiori per i beni di largo consumo. La promozione delle vendite descrive i metodi promozionali utilizzando speciali tecniche a breve termine per convincere i clienti di un mercato di riferimento a rispondere o effettuare acquisti..
Segui queste regole d'oro del servizio clienti in sospeso nella vendita al dettaglio: 1. Conoscere l'importanza del cliente: Ricorda che il retail è un business per soddisfare le esigenze e le esigenze dei clienti. Pertanto, è necessario comprendere i propri clienti. In caso di clienti abituali, dovresti conoscere i loro gusti, gusti e antipatie. ..
Competi guida per la gestione dei dipendenti del negozio! Gestione delle risorse umane: La gestione delle risorse umane è una parte essenziale della vendita al dettaglio che consiste in attività umane correlate come reclutamento, selezione, formazione, remunerazione e supervisione. L'obiettivo di questo esercizio è assumere, formare e mantenere dipendenti. D..
Il processo di organizzazione di una società di vendita al dettaglio comprende essenzialmente i seguenti cinque passaggi: Come politica, un rivenditore non può sopravvivere a meno che la sua organizzazione di vendita soddisfi i bisogni e le esigenze dei clienti. Nella vendita al dettaglio, un rivenditore può competere con i concorrenti solo se le esigenze dei clienti sono soddisfatte. N..
L'HRM nell'industria delle persone è incentrata sulle dimensioni delle persone dell'organizzazione. Al fine di raggiungere gli obiettivi sopra indicati, l'HRM deve svolgere determinate funzioni. In generale, si dice che per raggiungere gli obiettivi organizzativi, i rivenditori devono stabilire una corretta correlazione tra gli obiettivi e le funzioni...
Un cliente è qualcuno che paga per beni o servizi da un negozio. Tutte le persone che arrivano al tuo negozio sono "visitatori". Quando comprano qualcosa e pagano per le cose che hanno comprato, diventano "clienti". Ora, hanno acquistato queste cose per il loro consumo o per qualcun altro non è chiaro. ..
Gli obiettivi di gestione delle risorse umane in un'organizzazione al dettaglio servono come standard rispetto al quale valutare le prestazioni. Se gli obiettivi sono ben definiti e accettati dai dipendenti, questi promuovono l'armonia tra gli sforzi umani e invitano la cooperazione volontaria..
1. Magazzini privati: Questi sono di proprietà e gestiti dai fornitori di canale (produttori / commercianti) e rivenditori e sono utilizzati esclusivamente per le proprie attività di distribuzione. Esempi: a) Magazzini costruiti da agricoltori / produttori vicino ai loro campi / luoghi di lavoro. (b) Magazzini di proprietà e gestiti da grossisti e dettaglianti vicini ai loro centri di vendita. (..
(1) Vender Managed Inventory (VMI): L'inventario gestito dal venditore è il processo in cui il fornitore (il produttore o il fornitore) gestisce l'inventario del rivenditore. Il venditore riceve i messaggi elettronici, solitamente tramite EDI (Electronic data interchange) dal rivenditore. Questi messaggi informano il venditore di vari bit di informazioni, ad esempio ciò che "il rivenditore ha venduto" e "ciò che hanno attualmente nell'inventario". I..
I grossisti sono il legame tra produttori e rivenditori. Se i rivenditori acquistano direttamente dal produttore, possono risparmiare le commissioni addebitate / i profitti guadagnati dai grossisti. Allora sorge la domanda che il grossista è una necessità o una costrizione? Ecco alcuni dei motivi citati, che sostengono l'essenza dei grossisti in qualsiasi canale di distribuzione: (i) Infrastruttura limitata: Questo è un dato di fatto che la maggior parte dei produttori appartiene a piccole e medie imprese (PMI). I..
Come risultato della contrazione dei profitti, del calo degli impegni di consegna, della riduzione del ciclo di vita del prodotto, dell'outsourcing di massa, dell'aumento della personalizzazione e, soprattutto, del GPL (Liberalizzazione, privatizzazione e globalizzazione), la necessità di SCM viene percepita da tutti i tipi di organizzazioni al dettaglio...
Nell'attività di vendita al dettaglio, in pratica sono in pratica cinque conducenti di catene. Questi sono i seguenti: 1. Approvvigionamento: Questo problema è correlato ai seguenti aspetti di vendita: (i) Cosa comprare? (ii) Quando comprare? (iii) Come acquistare? (iv) Dove comprare? E (v) Da chi acquistare? ..
Se parliamo di dettaglianti indiani, la maggior parte delle aziende di vendita centralizzate ha i seguenti dipartimenti con un team leader: (i) Gestione inventario / merce (ii) dipartimento marketing (iii) Logistica - uno studio che riguarda le consegne (spedizione) al magazzino e dai fornitori. (iv) dipartimento personale - un dipartimento che si occupa di assunzione, assunzione, formazione e sviluppo dei dipendenti..
Il canale di distribuzione è un mezzo utilizzato per trasferire la merce dal produttore all'utente finale attraverso il rivenditore e altri intermediari necessari. Un intermediario nel canale è chiamato agente / intermediario. I canali normalmente variano da canali a due livelli senza intermediari a canali a cinque livelli con tre intermediari. ..
I magazzini di solito svolgono le seguenti funzioni: (i) Approvvigionamento: L'approvvigionamento è il primo passo nel magazzino. In questa fase, le merci vengono ricevute, scaricate e trasferite al punto di controllo pre-incasso e per scopi contabili. (ii) Classificazione: L'ordinamento è un passaggio in cui gli articoli vengono ricevuti in blocco sono ordinati per articolo per una migliore conservazione e una facile identificazione. ..
I professionisti SCM / esperti che lavorano nella linea di business al dettaglio sono tenuti a prendere una varietà di decisioni nelle loro operazioni quotidiane. Indubbiamente le loro decisioni possono fare o rovinare qualsiasi negozio al dettaglio. Nelle grandi organizzazioni di vendita al dettaglio esiste un reparto di filiera costituito da diversi dipendenti assegnati a compiti specializzati e guidato da un responsabile o vicepresidente responsabile che dirige le operazioni di approvvigionamento complessive...
Prevenzione della perdita di vendita al dettaglio: obiettivi, responsabilità ed elementi essenziali! La prevenzione della perdita al dettaglio è l'iniziativa del negozio per controllare qualsiasi tipo di furto al dettaglio che è la ragione principale per l'aumento delle perdite di merci all'interno dei negozi al dettaglio. S..
Il taccheggio e il furto dei dipendenti sono i due motivi comuni dei costi eccessivi nel settore del commercio al dettaglio indiano neonatale. I dipendenti responsabili della sicurezza della merce del negozio trasportano merci con loro. Questo furto al dettaglio non è solo prevalente in India, ma i negozi al dettaglio europei sostengono anche che il taccheggio è la ragione principale dei loro costi eccessivi mentre il furto dei dipendenti rappresenta il cinquanta per cento della perdita. ..