Passi per lo sviluppo di una comunicazione efficace nel mercato internazionale
Passi importanti nello sviluppo di una comunicazione efficace nel mercato internazionale sono i seguenti:
1) Identificazione del pubblico target:
Anche per lo stesso prodotto, il pubblico di destinazione potrebbe essere diverso nei diversi paesi. Ad esempio, alcuni beni di consumo durevoli, che sono utilizzati anche dai gruppi a basso reddito nei paesi avanzati, possono essere utilizzati solo dai gruppi ad alto reddito nei paesi in via di sviluppo. In molti casi la soddisfazione del prodotto varia a seconda del mercato.
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Ad esempio, le biciclette sono mezzi di trasporto di base in paesi come l'India e l'importante categoria di consumatori sono i piccoli agricoltori, gli operai e gli studenti. In alcuni dei paesi avanzati, le biciclette sono utilizzate per lo sport e l'esercizio e, quindi, il pubblico di destinazione è diverso.
2) Determinazione degli obiettivi di comunicazione:
Gli obiettivi di comunicazione possono anche essere diversi in alcuni casi. Ad esempio, quando il prodotto è in fase di introduzione in un mercato, l'enfasi della comunicazione potrebbe essere sull'educazione dei consumatori e sulla creazione della domanda primaria. In un mercato in cui il prodotto si trova in altre fasi del ciclo di vita, gli obiettivi di comunicazione sarebbero diversi.
3) Determinazione del messaggio:
Le decisioni riguardanti il contenuto del messaggio, la struttura del messaggio, il formato del messaggio e la fonte del messaggio sono influenzate da determinati fattori ambientali come fattori culturali e fattori legali. Le differenze nei fattori ambientali tra i paesi possono quindi richiedere messaggi diversi in modo da essere appropriati per ciascun mercato.
4) Decisioni di bilancio:
La dimensione della spesa promozionale totale e la ripartizione di questo importo tra i diversi elementi del mix di promozione sono molto importanti ma decisioni difficili.
5) Strumenti di comunicazione / decisioni di mixaggio:
Le decisioni di promozione affrontate dalla gestione dell'export marketing possono essere ridotte a quanto segue:
i) Quali messaggi?
ii) Quali mezzi di comunicazione?
iii) Quanto impegno o denaro da spendere?
Queste aree decisionali sono correlate. La promozione del marketing internazionale assume varie forme come vendita personale, pubblicità, promozione delle vendite e pubblicità.
