La procedura del questionario di ricerca di marketing
La procedura del questionario di ricerca di marketing!
1. Tipi di questionari:
Esistono due gruppi di questionari:
(a) Questionario strutturato
(b) Questionario non strutturato.
(a) Il questionario strutturato contiene domande definite, concrete e preordinate con domande aggiuntive limitate a quelle necessarie per classificare risposte inadeguate o per ottenere una risposta più dettagliata.
(b) Il questionario non strutturato viene utilizzato per interviste mirate, approfondite e non direttive. Contiene aree tematiche definite, la copertura richiesta durante l'intervista, ma l'intervistatore è ampiamente libero di organizzare la forma e i tempi della richiesta.
Un altro tipo di classificazione del questionario è:
(a) Questionario di Fatti - che richiede determinate informazioni di fatti dalla parte convenuta senza alcun riferimento alla sua opinione o atteggiamento nei loro confronti e
(b) Questionario di opinione e attitudine - in cui si chiede l'opinione, l'atteggiamento o la preferenza dell'informatore su alcuni fenomeni.
2. Costruzione del questionario:
Un questionario può essere breve, preciso e imparziale. Il questionario deve essere progettato in modo tale da ottenere tutte le risposte che aiutano a identificare i problemi di marketing in studio.
(a) Domande dirette
(ii) Domande di risposta chiuse:
Ad esempio, questo tipo di domanda è facile da rispondere.
Che marca di dentifricio usi normalmente?
(ii) Domande dicotomiche: si ottengono due risposte alternative di tipo "sì" o "no". Ti piace il latte di soia? Sì {} No {} mai provato {}
(iii) Domande a risposta multipla: Perché hai selezionato il marchio "A" PC?
io. Buona apparenza
ii. Basso consumo energetico
iii. Prezzo piu 'basso
iv. Efficiente servizio post-vendita.
Questo potrebbe non rappresentare il peso delle relazioni date dai rispondenti.
(iv) Domande sulla scala di valutazione:
Ciò fornisce dati più precisi per scopi di confronto su una scala di valutazione.
(v) Domande di preferenza:
Questo tipo di domanda fornisce una risposta rapida su simpatie e antipatie dei consumatori. Tuttavia, potrebbe non riflettere l'efficacia nelle situazioni di acquisto.
Esempio, quale di questi sapori in una bevanda analcolica preferisci?
Limone { }
Arancia { }
Plain {}
Coca Cola { }
(vi) Domande di classificazione:
L'immagine del marchio e la reputazione del mercato possono essere immediatamente osservati attraverso questa domanda. Tuttavia, questa classifica è relativa e non fornisce alcun feedback qualitativo sul prodotto.
Esempio:
Per la migliore chiarezza dell'immagine, come classificheresti secondo i televisori?
Sony {}
Onida {}
Videocon {}
Acuto { }
BPL {}
Philips {}
Domande indirette:
A volte, può essere necessario rifiutare l'intenzione di fare una domanda ed è lasciato molto al rispondente per dare la risposta adatta.
Questo è principalmente per studiare gli atteggiamenti, la risposta ecc. Dei consumatori.
Esempio: per favore calcola la seguente frase:
L'olio raffinato del marchio X viene utilizzato da più persone perché ... ..
3. Precauzioni nella progettazione di un questionario:
Le seguenti precauzioni devono essere prese.
(i) Dimensione del questionario:
Le dimensioni dovrebbero essere il più piccole possibile.
(ii) Aspetto:
Carta e stampa di buona qualità, layout accattivante, testata di grandi lettere creano una buona impressione sull'informatore.
(iii) Chiarezza:
La costruzione e il linguaggio dovrebbero essere semplici e chiari.
(iv) Sequenza di domande:
Un certo numero di domande casuali nel questionario non riescono a creare l'interesse del rispondente. Le domande dovrebbero essere nella giusta sequenza, rendendo l'intero studio chiaro e interessante.
(v) Interesse di cattura:
La più grande qualità di un questionario è il suo interesse che cattura la capacità. Se cattura l'interesse del rispondente, è sicuro di essere accuratamente riempito e correttamente inviato.
