Scopo del Direct Response Marketing e della sua importanza
Leggi questo articolo per conoscere lo scopo e il significato del marketing a risposta diretta!
I marketer di risposta diretta collocano le pubblicità su vari media, sollecitando risposte (acquisti o richieste) direttamente dai potenziali clienti.
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Il marketing a risposta diretta può essere fatto attraverso la televisione, la carta stampata (riviste, giornali) e la radio. I clienti sono pregati di rispondere alla pubblicità contattando la società.
Scopo:
Il marketing a risposta diretta può essere utilizzato per i seguenti scopi:
1. Può essere usato per ottenere direttamente ordini per le vendite. I prodotti possono essere consegnati (ad esempio, attrezzature per esercizi), oppure possono essere spediti per posta al cliente (ad esempio abbonamenti a riviste).
2. Può essere utilizzato per invitare ulteriori domande sul prodotto e sulle sue funzionalità, in genere utilizzando numeri gratuiti.
3. Consente inoltre ai clienti di fissare appuntamenti con le aziende per dimostrazioni gratuite del prodotto in base alla loro convenienza.
4. I venditori possono essere invitati a seguire i clienti che hanno avviato le query. Pertanto, aiuta a generare lead.
Formati come le reti di televendita e gli infomercials (fornisce informazioni dettagliate sui prodotti) nel marketing televisivo a risposta diretta combina i vantaggi della pubblicità tradizionale con una misurazione efficace dei tassi di risposta.
Per le piccole imprese, il marketing a risposta diretta utilizzando i supporti di stampa può essere l'unica opzione praticabile a causa dei costi inferiori coinvolti (rispetto al marketing di catalogo, ai direct mailer o persino al telemarketing).
Le risposte dirette sono avviate dal cliente e, quindi, i tassi di conversione sono più alti rispetto al telemarketing e ai direct mailer.
Il marketing televisivo a risposta diretta offre l'opportunità di mostrare dimostrazioni di prodotti ai clienti, sebbene sia costoso.
Marketing diretto tra imprese :
I marketer business to business utilizzano il direct marketing per vendere le loro offerte agli acquirenti organizzativi piuttosto che ai singoli consumatori. Le transazioni business to business hanno in genere un ciclo di vendita più lungo. Le vendite nei mercati aziendali avvengono per un periodo di tempo più lungo rispetto ai mercati di consumo.
Pertanto, il ruolo più importante del direct marketing nelle transazioni business to business è supportare la vendita personale. Le visite degli addetti alle vendite possono essere precedute dal telemarketing o dall'uso di pubblicità a risposta diretta o di direct mailer per generare lead.
Le differenze tra i mercati dei consumatori e delle imprese determinano differenze nel ruolo e nell'esecuzione delle campagne di marketing diretto in questi mercati.
1. L'acquisto organizzativo coinvolge più ruoli di acquisto svolti da vari membri o gruppi di un'organizzazione. Ad esempio, l'acquisto di attrezzature pesanti può comportare ruoli di ricerca e sviluppo, acquisti, produzione, finanza e marketing.
I membri di ciascuno di questi dipartimenti possono volere diversi tipi di informazioni e, quindi, un singolo mailer potrebbe non essere utile in questo caso. Un singolo mailer contenente tutte le informazioni desiderate non sarà necessario per gli altri, e un mailer diverso per ogni gruppo sarà costoso, anche se più efficace.
2. Ottenere database completi e recenti è un grosso problema nelle organizzazioni aziendali. Cambiamenti nelle ubicazioni fisiche dell'organizzazione, cambiamenti nelle designazioni, trasferimenti o turni di lavoro possono rendere il database obsoleto velocemente. Pertanto, anche i migliori database potrebbero non essere completamente accurati.
3. Il numero di potenziali clienti è molto più breve nei mercati aziendali rispetto ai mercati di consumo a causa del minor numero di acquirenti. Più il prodotto è specializzato, più breve è la lista dei potenziali clienti.
