Ricerche di marketing: significato, definizione e obiettivi - Spiegati!

Senso:

È molto importante capire fin dall'inizio che il concetto moderno di marketing ruota intorno al cliente. La soddisfazione del cliente è l'obiettivo principale del marketing. Per raggiungere questo obiettivo, vengono intraprese ricerche di mercato.

In realtà, la gestione del marketing non è altro che una ricerca di mercato. Con l'espansione del business, la gestione del marketing diventa complessa. Deve fare molto affidamento sulla ricerca di marketing per risolvere problemi nel campo del marketing.

Di seguito sono riportate varie definizioni di ricerche di mercato:

"Raccolta, registrazione e analisi sistematica di dati relativi a problemi relativi alla commercializzazione di beni e servizi" - The American Marketing Association.

"L'obiettivo sistematico e la ricerca esauriente e lo studio dei fatti rilevanti per qualsiasi problema nel campo del marketing." -Richard Crisp

"La ricerca di mercato è lo studio attento e oggettivo della progettazione del prodotto, dei mercati e di tali attività di trasferimento come la distribuzione fisica e il magazzino, la gestione della pubblicità e delle vendite." -Clark e Clark

"La ricerca di marketing è il termine inclusivo che abbraccia tutte le attività di ricerca svolte per la gestione del lavoro di marketing, la raccolta, la registrazione e l'analisi di tutti i fatti relativi ai problemi relativi al trasferimento e alla vendita di beni e servizi dal produttore al consumatore." -Harry Hapner

Dalle definizioni di cui sopra, è chiaro che la ricerca di mercato si occupa di affrontare i problemi che emergono dall'inizio fino alla fase finale del processo di marketing.

L'origine e lo sviluppo della ricerca di mercato è iniziata in Inghilterra. Nel 1911, il Prof. Arthur Bowie usò il metodo del campionamento casuale e pubblicò un documento intitolato "Famiglie di classe lavoratrice". Successivamente, fu sviluppato da un prof. Tedesco Whilhelm Vershofen, noto come il padre delle ricerche di mercato.

Le tecniche e i metodi di ricerca di marketing sono sempre più adottati da tutti i paesi del mondo, siano essi sviluppati, in via di sviluppo o sottosviluppati. In America, la ricerca di mercato è condotta da molte aziende su una scala molto elevata.

Ricerca di mercato V / S Ricerche di mercato:

La ricerca di marketing è un termine più ampio che include ricerche di mercato. La ricerca di marketing riguarda tutte le principali funzioni del marketing. La ricerca di mercato riguarda principalmente la conoscenza della capacità del mercato di assorbire un particolare prodotto. La ricerca di mercato non riguarda solo la giurisdizione del mercato, ma copre anche la natura del mercato, l'analisi del prodotto, l'analisi delle vendite, il tempo, il luogo e i media della pubblicità, gli intermediari di vendita personale e di marketing e le loro relazioni ecc.

Ricerca di marketing:

La ricerca di marketing ha lo scopo dell '"ala di intelligence della gestione del marketing". Il suo scopo è molto ampio rispetto alla ricerca di mercato. Riguarda la raccolta di informazioni di mercato in modo sistematico e imparziale, l'analisi e la valutazione dei dati pertinenti e l'utilizzo di tali dati a vantaggio dell'organizzazione.

È uno studio attento e obiettivo di varie aree di attività di marketing. Cosa, quando, dove e come vendere il prodotto finale e i servizi sono quattro domande a cui l'ala di ricerca di marketing fornisce una risposta.

Pertanto, le ricerche di mercato e le ricerche di marketing sono diverse l'una dall'altra. La ricerca di mercato è un concetto ristretto, mentre la ricerca di marketing è ampia e il suo campo di applicazione è molto più ampio.

Comprende la natura del mercato, l'analisi del prodotto, l'analisi delle vendite, il tempo, il luogo e i media della pubblicità, la vendita personale, i prezzi, l'organizzazione delle vendite, l'imballaggio, i marchi, ecc.

Obiettivi della ricerca di mercato:

La ricerca di marketing è intrapresa per raggiungere i seguenti obiettivi:

(1) Fornire basi per una corretta pianificazione:

La ricerca sulle previsioni di marketing e di vendita fornisce una solida base per la formulazione di tutti i piani, le politiche, i programmi e le procedure di marketing.

(2) Ridurre i costi di marketing:

La ricerca di mercato offre modi e mezzi per ridurre i costi di marketing come vendita, pubblicità e distribuzione ecc.

(3) Per scoprire nuovi mercati per il prodotto:

La ricerca di marketing mira a esplorare nuovi mercati per il prodotto e a mantenere quelli esistenti.

(4) Determinare la politica del prezzo corretto:

La ricerca di marketing è considerata utile nella formulazione di una politica dei prezzi adeguata per quanto riguarda i prodotti.

(5) Studiare in dettaglio Mi piace e Non mi piace dei consumatori:

La ricerca di mercato cerca di scoprire cosa pensano e vogliono i consumatori (gli uomini e le donne che costituiscono il mercato). Ci tiene in contatto con i consumatori, con le menti e studiando le loro simpatie e antipatie.

(6) Per conoscere la concorrenza del mercato:

La ricerca di marketing mira anche a conoscere il livello di concorrenza prevalente nel mercato sul prodotto in questione. La compagnia potrebbe aver bisogno di informazioni affidabili sulle mosse e le strategie del concorrente che sono di immenso significato per un'ulteriore pianificazione.

(7) Studiare le forze esterne e il loro impatto:

La ricerca di marketing fornisce preziose informazioni studiando l'impatto delle forze esterne sull'organizzazione. Le forze esterne possono includere le condizioni che si sviluppano nei mercati esteri, il governo, le politiche e le normative, i redditi dei consumatori e le abitudini di spesa, i nuovi prodotti che entrano nel mercato e il loro impatto sui prodotti dell'azienda.

Il Prof. Gilies ha giustamente sottolineato che "L'obiettivo fondamentale della ricerca di marketing è fornire al management informazioni che portino ad una più completa comprensione delle abitudini e degli atteggiamenti di distribuzione degli acquirenti e degli utenti presenti e potenziali e delle loro reazioni ai prodotti, imballaggio, metodi di vendita e pubblicità ".