Dinamiche di gruppo: tipi, formazione di gruppi e coesione di gruppo

Dinamiche di gruppo: tipi, formazione di gruppi e coesione di gruppo!

Un gruppo può essere definito come un insieme di persone che hanno gli stessi interessi o obiettivi e che si organizzano per lavorare insieme e lottare per un obiettivo comune.

Secondo Shaw, "Il gruppo è definito come due o più persone che interagiscono tra loro in modo tale che ciascuna persona influenzi e sia influenzata l'una dall'altra".

Un gruppo è caratterizzato dalle seguenti caratteristiche:

io. un motivo o obiettivo comune e atteggiamenti condivisi

ii. una struttura gerarchica di gruppo, ovvero un ruolo chiaramente definito per ciascun membro

iii. norme standard di comportamento

iv. Influenza dell'interazione tra loro.

I gruppi esistono in ogni organizzazione e si ritiene che "un'organizzazione funzioni meglio quando il suo personale non funziona come individui ma come membri di gruppi di lavoro altamente efficaci con obiettivi ad alte prestazioni".

Poiché i gruppi sono essenziali per il funzionamento organizzativo, sono creati dall'organizzazione stessa al fine di facilitare la divisione del lavoro per raggiungere i suoi sotto-obiettivi e alla fine il suo obiettivo finale o i gruppi vengono creati automaticamente, come risultato dei fattori socio-psicologici a luogo di lavoro. Lo studio delle dinamiche di gruppo fornisce la comprensione dei gruppi.

Il termine "dinamiche di gruppo" è formato dalla combinazione delle due parole "gruppo" e "dinamica". Mentre "gruppo" si riferisce a due o più individui che condividono una relazione socio-psicologica esplicita, "dinamiche" si riferisce alle forze all'interno del gruppo che modellano i modelli di interazione tra membri del gruppo, ovvero il potere o la capacità di un membro del gruppo di cambiare o influenza il cambiamento negli altri membri in base alle mutate circostanze.

Ci sono 3 viste sulle dinamiche di gruppo:

1. La prima vista descrive come un gruppo dovrebbe essere organizzato e condotto, sottolineando maggiormente la leadership democratica e la partecipazione dei membri.

2. La seconda vista descrive le tecniche utilizzate nelle dinamiche di gruppo, ad esempio, giochi di ruolo, gruppi senza leader, brainstorming, terapia di gruppo, analisi transazionale ecc.

3. La terza visione descrive le dinamiche di gruppo dal punto di vista della natura interna dei gruppi; la struttura, i processi, le ragioni e i metodi della loro formazione, la loro influenza all'interno del gruppo, con altri gruppi e con l'organizzazione.

Le tre opinioni possono essere riassunte descrivendo le dinamiche di gruppo come uno studio della natura e dello sviluppo dei gruppi.

Tipi di gruppi:

T ecco due tipi di gruppi in ogni organizzazione:

Gruppi formali e gruppi informali

1. Gruppi formali:

Un'organizzazione crea e mantiene gruppi formali per soddisfare esigenze o compiti inclusi nella sua missione o obiettivi organizzativi. Al fine di raggiungere il suo obiettivo finale, un'organizzazione crea sotto-obiettivi che assegna a diverse unità o reparti. Questi gruppi formali creati dall'organizzazione stessa sono regolati dalle regole e dai regolamenti organizzativi.

La vita dei gruppi formali può essere permanente o temporanea a seconda degli obiettivi specifici da soddisfare. Esempi di gruppi formali permanenti sono il consiglio di amministrazione, i comitati di gestione ecc. Ei gruppi formali temporanei sono esemplificati dalla task force o dai comitati temporanei creati per soddisfare determinati obiettivi specifici.

2. Gruppi informali:

I gruppi informali sono creati volontariamente e spontaneamente a causa delle forze socio-psicologiche che operano sul posto di lavoro. Le persone che lavorano insieme spesso sviluppano simpatie l'una per l'altra e socializzano tra loro per superare la fatica psicologica, la noia e la monotonia associate al loro lavoro.

I gruppi informali si formano in quanto soddisfano i bisogni sociali degli individui mentre sono al lavoro. Poiché non sono creati dall'organizzazione, il funzionamento di gruppi informali non è regolato da regole e regolamenti organizzativi.

Poiché i gruppi informali hanno dimensioni inferiori rispetto ai gruppi formali, la coesione del gruppo è facile da mantenere. Nonostante ciò, i gruppi informali non sono molto stabili. L'instabilità è dovuta principalmente alle differenze di personalità tra i membri del gruppo informale.

Un individuo che ha la capacità di soddisfare i massimi bisogni dei membri del gruppo emerge come leader informale e rimane fino a quando i membri lo ritengono capace di farlo. Non sono né formati né aboliti dal management, piuttosto se la direzione cerca di abolire i gruppi informali, quindi può portare all'alienazione dei dipendenti come protesta contro le azioni del management.

Jeff Lane era alla sua fine. Come nuovo direttore di produzione, aveva provato praticamente tutto per convincere i suoi lavoratori a raggiungere gli obiettivi di produzione. L'attrezzatura funzionava correttamente e il gruppo aveva la formazione e l'esperienza per soddisfare le aspettative, ma non stava funzionando bene. Cosa era sbagliato? E cosa potrebbe fare per correggere la situazione?

Dirigenti e supervisori affrontano spesso un simile dilemma. Quello che Jeff Lane e altri manager / supervisori a volte non riescono a capire è che all'interno di ogni organizzazione ci sono spesso pressioni di gruppo informali che influenzano e regolano il comportamento individuale.

Gruppi informali formulano una serie di standard non detta che stabiliscono un comportamento accettabile Nel dipartimento di Jeff, il gruppo informale potrebbe aver stabilito una norma inferiore a quella stabilita dall'organizzazione. Stavano lavorando per raggiungere l'obiettivo fissato dal loro gruppo poiché avevano deciso che gli obiettivi stabiliti dai loro manager non erano accettabili per i membri del loro gruppo.

Dinamica di gruppi informali:

I gruppi informali sorgono quasi sempre se esistono opportunità. Se la direzione prescrive norme di produzione che il gruppo considera ingiuste, il ricorso del gruppo è di adottare norme meno rigorose e di usare la sua ingegnosità per scoprire modi in cui può sabotare gli standard imposti dalla direzione. In tal modo contrastano la tendenza dell'organizzazione a ottenere maggiori risultati dai lavoratori.

I gruppi informali hanno una forte influenza sull'efficacia di un'organizzazione. Ma il ruolo del gruppo informale non è limitato alla resistenza. L'impatto del gruppo informale sul gruppo formale più ampio dipende dalle norme stabilite dal gruppo informale. Quindi il gruppo informale può rendere più efficace anche l'organizzazione formale.

Una norma è un accordo implicito tra i membri del gruppo riguardo a come i membri del gruppo dovrebbero comportarsi. Dal punto di vista del gruppo formale, le norme generalmente rientrano in tre categorie: positiva, negativa e neutra, "In altre parole, le norme supportano, ostacolano o non hanno alcun effetto sugli obiettivi dell'organizzazione più grande.

Ad esempio, se il gruppo informale nel negozio di Jeff ha stabilito una norma che supporta il massimo; uscita, quella norma sarebbe stata più potente di qualsiasi tentativo di Jeff di forzare la conformità con lo standard. La ragione è semplice, ma profonda.

La norma è della scelta dei membri del gruppo, e non è imposta a loro, C'è una grande differenza motivazionale tra l'essere detto cosa fare e l'essere ansioso di farlo.

Se Jeff fosse stato a conoscenza delle dinamiche di gruppo, avrebbe potuto rendersi conto che i gruppi informali possono essere o il suo migliore amico o il suo peggior nemico. Avrebbe dovuto essere sensibile ai gruppi informali della sua zona e avrebbe dovuto coltivare la loro buona volontà e cooperazione e fare uso della leadership del gruppo informale.

Cioè, avrebbe dovuto corteggiare la leadership del gruppo informale e arruolare il sostegno dei suoi membri per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione formale.

Per sfruttare il potere dei gruppi informali si dovrebbe avere:

1. Una comprensione delle dinamiche di gruppo e,

2. Una capacità di determinare cambiamenti nelle norme di gruppo informali che rafforzano positivamente gli obiettivi dell'organizzazione formale.

Formazione di gruppi di lavoro informali:

Gli individui sono impiegati da un'organizzazione per eseguire funzioni specifiche. L'organizzazione riguarda solo il lavoro svolto da un individuo: l'output. Poiché le persone hanno bisogni che vanno oltre il lavoro stesso, i gruppi informali si sviluppano per soddisfare alcuni bisogni emotivi, sociali e psicologici. Il grado in cui un gruppo soddisfa i bisogni dei suoi membri, determina i limiti entro i quali i singoli membri del gruppo permetteranno al loro comportamento di essere controllato dal gruppo.

Senso di appartenenza:

Diverse funzioni principali sono servite da gruppi informali. Ad esempio, il gruppo serve come mezzo per soddisfare le esigenze di affiliazione dei suoi membri per amicizia e supporto. Le persone devono appartenere, essere amate, sentirsi parte di qualcosa. Poiché il gruppo informale può trattenere questo premio attraente, guadagna il potere di sfruttare i membri del gruppo per conformarsi alle sue norme.

Identità e autostima :

I gruppi forniscono anche un mezzo per sviluppare, migliorare e confermare il senso di identità e autostima di una persona. Sebbene molte organizzazioni tentino di riconoscere questi bisogni più elevati, la natura di alcuni lavori - la loro tecnologia e il loro ambiente - preclude che ciò accada. La lunga catena di montaggio o le file interminabili di banchi rafforzano la sensazione di spersonalizzazione.

Riduzione dello stress:

Sviluppando un consenso sui loro sentimenti, i membri del gruppo sono in grado di ridurre l'ansia associata al loro lavoro. Ad esempio, diverse persone possono condividere la sensazione che il loro supervisore sia un autista schiavo o che le loro condizioni di lavoro siano inadeguate.

Uno per tutti e tutti per uno:

Unire le forze in un piccolo gruppo rende i membri più forti, meno ansiosi e meno insicuri di fronte a una minaccia percepita. Finché esistono bisogni non serviti dall'organizzazione formale, si formeranno gruppi informali per colmare il divario. Dal momento che il gruppo soddisfa molti importanti bisogni per i suoi membri, influenza il comportamento dei membri.

Leadership di gruppi di lavoro informali:

I gruppi informali possiedono alcune caratteristiche che possono essere utilizzate a vantaggio. Mentre molte di queste caratteristiche sono simili a quelle delle organizzazioni formali, altre sono uniche. Un attributo di gruppi informali è la leadership rotazionale.

Il leader informale emerge come l'individuo che possiede qualità che gli altri membri percepiscono come critiche per la soddisfazione dei loro specifici bisogni al momento; man mano che cambiano le esigenze, cambia anche il leader. Solo raramente un singolo individuo possiede tutte le caratteristiche di leadership necessarie per soddisfare i vari bisogni del gruppo.

A differenza del leader formalmente nominato che ha una posizione definita da cui influenzare gli altri, il leader informale non possiede un potere formale. Se il leader informale non riesce a soddisfare le aspettative del gruppo, viene deposto e sostituito da un altro.

Il supervisore può utilizzare diverse strategie per influenzare la leadership e sfruttare il potere dei gruppi informali. Un metodo rapido e sicuro per cambiare un gruppo è di indurre il leader a cambiare una o più delle sue caratteristiche. Un altro è sostituire il leader con un'altra persona.

Uno stratagemma comune consiste nel sistemare sistematicamente fuori dal gruppo i suoi leader e i suoi membri chiave. Considerando la natura rotazionale della leadership, può emergere un leader che ha obiettivi simili agli obiettivi formali dell'organizzazione.

Il supervisore può tentare di "cooptare" i leader informali assorbendoli nella leadership o nella struttura decisionale del gruppo formale e rendendo così le organizzazioni formali più stabili. Tuttavia, un leader potrebbe perdere il favore del gruppo a causa di questa associazione con il management e i membri del gruppo selezioneranno molto probabilmente un altro leader.

Rete di comunicazioni: la vite:

Nel gruppo informale, una persona che possiede informazioni vitali per il funzionamento o il benessere del gruppo riceve spesso lo status di guida dai suoi membri. Inoltre, la persona in posizione centrale nel gruppo si trova nella posizione migliore per facilitare il regolare flusso di informazioni tra i membri del gruppo.

Conoscendo la comunicazione di gruppo informale, il supervisore può fornire a un individuo in posizione strategica le informazioni necessarie al gruppo. Questo non solo migliora la statura di questo individuo, forse elevandolo a una posizione di leadership, ma fornisce anche un mezzo efficace per distribuire le informazioni.

Fornire informazioni rilevanti al gruppo aiuterà anche a promuovere l'armonia tra il supervisore e il gruppo informale. Vincendo la cooperazione di leader di gruppo informali, il supervisore molto probabilmente sperimenterà un minor numero di lamentele e relazioni migliori.

Coesione di gruppo:

Un'altra caratteristica dei gruppi informali è la coesione di gruppo: la forza che tiene insieme un gruppo. È il grado di unità in un gruppo. Più è l'unità tra i membri del gruppo, più è il potere associato al gruppo.

Secondo Walker, "la coesione può essere definita come la forza risultante di un gruppo di pensare e agire come una singola unità nel perseguimento di un obiettivo comune".

Secondo Likert, "la coesione è l'attrattiva dei membri del gruppo o la resistenza dei membri a lasciarlo".

Secondo Seashore, "la coesione del gruppo è l'attrazione dei membri del gruppo in termini di forza delle forze sui singoli membri di rimanere attivi nel gruppo e di resistere all'abbandono".

Un gruppo coeso è quello in cui tutti i membri lavorano per un obiettivo comune assumendosi le responsabilità volontariamente e non lasciano nulla di intentato nei loro sforzi per raggiungere il loro obiettivo comune. Un leader efficace svolge un ruolo importante nel mantenere i membri vicini, aumentando così la coesione del gruppo.

La coesione del gruppo varia ampiamente in base a numerosi fattori, tra cui:

un. La dimensione dei gruppi di gruppi più piccoli ha una maggiore coesione.

b. Dipendenza dei membri sul gruppo - più la dipendenza sarà la coesione del gruppo

c. Raggiungimento degli obiettivi - Se tutti i membri sono all'unisono per quanto riguarda il raggiungimento degli obiettivi comuni, la loro coesione di gruppo aumenta le possibilità di successo nel raggiungimento dei loro obiettivi.

d. Lo stato del gruppo con status di gruppo elevato ha membri più fedeli che confermano le norme del gruppo.

e. Le richieste e le pressioni del management - la coesione del gruppo aumenta fortemente ogni volta che l'appartenenza percepisce una minaccia dall'esterno. Questa minaccia produce l'elevata ansia che una forte coesione del gruppo può aiutare a ridurre.

Se il supervisore sollecita il gruppo a conformarsi a una nuova norma organizzativa che è vista come una minaccia alle esigenze di sicurezza dei membri del gruppo, il gruppo diventerà più unificato al fine di resistere alla minaccia percepita. Con il passare della minaccia il gruppo tende a perdere la sua coesione.

I supervisori possono utilizzare i fattori che influenzano la coesione del gruppo a favore della direzione. Ad esempio un supervisore può coinvolgere i membri del gruppo informali nel processo decisionale.

L'input dei membri del gruppo non solo ridurrà il loro senso di alienazione, ma migliorerà anche la comunicazione tra il supervisore e i subordinati, riducendo così il potenziale conflitto. Laddove la partecipazione del gruppo al processo decisionale non è pratica, il supervisore dovrebbe spiegare attentamente le ragioni per minimizzare ciò che potrebbe essere considerato una minaccia per il gruppo.