Conflitti di gruppo: 5 modi per risolvere i conflitti di gruppo - Discututi!
Alcuni dei principali modi di risolvere i conflitti di gruppo sono i seguenti:
Come sappiamo, i gruppi sono caratterizzati da "interazione tra due o più individui". Gli individui in un gruppo interagiscono tra loro in modo tale da influenzarsi a vicenda. Poiché l'organizzazione ha molti gruppi che operano simultaneamente all'interno di essa, c'è anche un'interazione tra gli individui di diversi gruppi. Ogni gruppo influenza ed è influenzato da altri gruppi. Queste interazioni inter e intra del gruppo hanno il loro impatto sull'organizzazione.
Queste interazioni possono essere sia di cooperazione che di conflitto poiché i membri dei vari gruppi hanno drastiche differenze di personalità. La cooperazione tra vari gruppi all'interno di un'organizzazione è vantaggiosa sia per l'organizzazione che per i lavoratori e il destino di entrambe queste parti è legato al progresso dell'organizzazione.
Tuttavia, se le interazioni sono tali da far sorgere conflitti tra i gruppi, allora ha un effetto negativo sull'organizzazione e di conseguenza anche sui lavoratori. Il conflitto di gruppo è caratterizzato da disaccordo o ostilità tra i gruppi di un'organizzazione.
Ci sono molte ragioni per conflitto tra i gruppi. Quando c'è uno scontro tra gli obiettivi dei diversi gruppi, c'è un'incompatibilità oggettiva, vale a dire la gestione del lavoro sono i due gruppi che sono ben noti a scontrarsi tra loro per quanto riguarda gli obiettivi.
Un altro esempio è l'incompatibilità dell'obiettivo tra i reparti di produzione e marketing. In questi casi, il raggiungimento degli obiettivi da parte di un gruppo ostacola il raggiungimento degli obiettivi da parte del secondo gruppo e questo genera conflitti.
Un altro motivo è la relazione dipendente dall'attività tra due gruppi.
Poiché tutti i gruppi all'interno di un'organizzazione sono collegati tra loro, esiste un'interdipendenza tra loro in merito ai compiti organizzativi. Esiste un bisogno intrinseco di coordinamento e collaborazione tra i diversi gruppi.
Solo allora l'organizzazione può raggiungere i propri obiettivi finali. A volte, un gruppo ha la capacità di dettare o determinare unilateralmente il risultato della loro interazione in virtù dell'autorità fornita nella struttura organizzativa.
Il conflitto sorge nel caso in cui questo gruppo tragga un vantaggio indebito dalla sua autorità e nel processo l'altro gruppo che dipende da esso per risorse, soffre o resta indietro nel raggiungere gli obiettivi attesi da esso.
Inoltre, quando i gruppi devono attingere da un pool comune di risorse, allora ci sono possibilità di conflitto nel caso in cui il pool sia inadeguato a soddisfare le richieste di entrambi i gruppi.
Il conflitto nasce essenzialmente dall'atteggiamento che i membri di un gruppo hanno nei confronti dei membri di un altro gruppo. Atteggiamenti negativi come segretezza, competitività, sfiducia e comunicazioni chiuse finiscono solo per costruire una relazione negativa tra individui interagenti.
Risoluzione dei conflitti di gruppo:
In caso di conflitti di gruppo che si estendono oltre limiti sani, la gestione rischia di perdere in ultima analisi. Pertanto, la gestione deve svolgere un ruolo importante nel garantire il coordinamento tra i gruppi al fine di evitare che i conflitti danneggino gli interessi comuni del lavoro e della gestione.
Esistono molti modi per prevenire i conflitti e per risolvere i conflitti se non sono prevenibili:
(i) Stabilire obiettivi comuni può ridurre notevolmente l'incidenza dei conflitti di gruppo.
(ii) Ridurre l'interdipendenza tra gruppi diversi mediante la separazione fisica di unità in conflitto può ridurre il verificarsi di conflitti.
(iii) Ridurre la condivisione delle risorse allocando risorse separatamente per ciascuna unità può risolvere il problema del conflitto a causa delle risorse condivise.
(iv) Creare procedure di risoluzione dei conflitti come la nomina di un arbitro / mediatore a tempo pieno per risolvere le differenze tra i gruppi in conflitto è un altro passo che la direzione può intraprendere.
(v) La risoluzione dei conflitti può essere fatta anche con compromessi, risoluzione dei problemi, evitando o minimizzando le differenze esistenti tra i gruppi.
Quindi, usando misure preventive o curative, l'organizzazione può guadagnare molto gestendo i conflitti di gruppo in un'organizzazione.
