Spostamento degli Obiettivi: Saggio sul Dislocamento degli Obiettivi

Lo spostamento dell'obiettivo si verifica quando le risorse vengono utilizzate per uno scopo diverso da quello per cui esiste l'organizzazione. Lo scopo che ha sostituito gli obiettivi e i valori originali può essere seguito troppo eccessivamente che questo stesso diventa fine per l'organizzazione. Durante il periodo, le persone vengono fornite incentivi su tale comportamento.

Ad esempio, le regole sono mezzi per raggiungere gli obiettivi organizzativi ma seguire le regole può diventare l'obiettivo dell'organizzazione e gli obiettivi organizzativi possono diventare secondari. Le persone possono essere giudicate sulla base dell'osservanza delle regole e non dei risultati.

Ad esempio, nelle organizzazioni governative, la performance può essere giudicata in base al fatto che le spese siano state sostenute in base a regole e regolamenti. Pertanto, la spesa diventa il criterio della misurazione della performance e non i risultati ottenuti attraverso la spesa.

Conseguenze non volute:

Nell'organizzazione burocratica, ci possono essere molte conseguenze che non sono state visualizzate ma che emergono a causa del sistema.

Tali conseguenze non intenzionali possono essere di natura seguente:

1. Ci può essere incapacità allenata nell'organizzazione. L'incapacità addestrata si riferisce a un fenomeno in cui una persona viene istruita sulla materia da un singolo punto di vista. Quindi, non può vedere oltre il suo allenamento e cerca di correlare la questione con la situazione totale sulla base della sua formazione. Questo succede a causa di un'eccessiva specializzazione.

2. C'è conflitto tra professionisti e burocrati. La ragione fondamentale del conflitto è la differenza nell'orientamento di professionisti e burocrati. I professionisti cercano di lavorare secondo la loro disciplina per l'efficienza mentre i burocrati cercano di enfatizzare regole e regolamenti.

3. Spesso c'è conflitto tra organizzazione e individui. Ci sono molte caratteristiche dell'organizzazione burocratica che funzionano contro la natura umana. Per esempio, gli esseri umani lavorano meglio quando c'è un ambiente relativamente libero, ma le organizzazioni burocratiche mettono più restrizioni attraverso regole e regolamenti. Pertanto, le persone cercano di evitare queste regole e regolamenti.

Organizzazione inumana:

Forse la critica più importante della burocrazia è venuta da scienziati comportamentali che hanno sottolineato il comportamento umano nell'organizzazione. Secondo loro, l'organizzazione burocratica è inumana e funziona come una macchina in cui non c'è alcuna importanza per gli esseri umani. Ad esempio, Argyris sostiene che le mosse individuali dall'immaturità alla maturità e nel periodo in cui matura, mentre l'organizzazione burocratica è progettata per adattarsi alla personalità immatura.

Una personalità matura richiede meno controllo, innovazione nel comportamento e flessibilità nel lavoro. Il design dell'organizzazione burocratica è contro queste caratteristiche. Quindi, la burocrazia funziona contro la natura basilare del comportamento umano.

Una critica pionieristica della burocrazia proviene dallo psicologo organizzativo. Warren Bennis. Vede il modello come troppo meccanico e non più utile.

I difetti e le disfunzioni dell'organizzazione burocratica sono ampi, ma i principali sono i seguenti:

1. È disumano e nega i bisogni dell'uomo.

2. È incompatibile con lo sviluppo di una personalità matura.

3. Promuove la conformità.

4. Non considera l'organizzazione informale e le difficoltà interpersonali.

5. La gerarchia interferisce con la comunicazione.

6. L'innovazione e le nuove conoscenze vengono soffocate.

7. È inefficace in un ambiente turbolento.

Queste critiche sono rappresentative della mancanza di aspetti umani della burocrazia. La spinta di queste critiche è che l'organizzazione burocratica fa ipotesi inadeguate sulla vera natura degli esseri umani e non si rivolge all'interazione delle persone all'interno dell'organizzazione.

Prospettiva del sistema chiuso:

L'organizzazione burocratica ha una prospettiva del sistema dosato. Anche se un'organizzazione sociale non può essere un sistema totalmente chiuso, potrebbe invece orientarsi verso un sistema chiuso nel suo funzionamento. Un sistema chiuso è autonomo e autonomo. È generalmente rigido e statico. Ignora le condizioni esterne e non tiene conto dell'adattamento ai cambiamenti nell'ambiente.

In altre parole, è visto come operante nel vuoto. Le caratteristiche specifiche dell'organizzazione sociale a sistema chiuso comprendono prevedibilità, razionalità, ottimizzazione, efficienza interna e certezza. Dal momento che si presume che il comportamento sia funzionale e tutti i risultati prevedibili, queste attività che si svolgono nell'ambiente ovvero cambiamenti sociali, politici ed economici e altri fattori possono essere ignorate.

L'organizzazione burocratica può funzionare bene quando l'ambiente è statico e prevedibile. Tuttavia, la natura dell'ambiente per le grandi organizzazioni di oggi è altamente dinamica ed eterogenea. In ambiente dinamico, è necessaria una maggiore interazione tra organizzazione e ambiente.

Vi è un'elevata necessità di monitoraggio ed elaborazione delle informazioni. Pertanto, una prospettiva di sistema aperto è più adatta per la gestione delle organizzazioni moderne mentre l'organizzazione burocratica ha una prospettiva a sistema chiuso.