Gestione delle modifiche: 4 categorie di modifiche in una gestione delle modifiche

Cosa possono cambiare gli agenti? Gli agenti di cambiamento possono apportare modifiche che rientrano in quattro categorie!

I manager sono responsabili di apportare modifiche organizzative per soddisfare le mutevoli esigenze del cliente. Come agenti di cambiamento, i manager devono impegnarsi a migliorare le prestazioni dell'organizzazione. L'avvio del cambiamento comporta l'identificazione di quale area organizzativa potrebbe dover essere modificata e mettere in moto il processo di cambiamento.

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I manager sono interessati al cambiamento pianificato e non semplicemente a qualsiasi cambiamento. Il cambiamento significa fare cose diverse, mentre il cambiamento pianificato comporta attività intenzionali e orientate all'obiettivo. Gli obiettivi del cambiamento pianificato sono:

(i) Cerca di migliorare la capacità dell'organizzazione di adattarsi ai cambiamenti nel suo ambiente.

(ii) Cerca di cambiare il comportamento dei dipendenti. Per la sua sopravvivenza, un'organizzazione deve rispondere ai cambiamenti nel suo ambiente. Quando i concorrenti introducono nuovi prodotti, quando il governo promuove nuove leggi e il cambiamento ambientale ha luogo, l'organizzazione deve adattarsi ai cambiamenti. Le attività di cambiamento pianificate per rispondere ai cambiamenti nell'ambiente includono sforzi per stimolare l'innovazione, potenziare i dipendenti e introdurre gruppi di lavoro.

Il cambiamento pianificato riguarda anche il cambiamento del comportamento dei dipendenti (individui e gruppi) all'interno dell'organizzazione. I cambiamenti pianificati possono essere visualizzati come modifica del primo ordine e modifica del secondo ordine in termini di ordine di grandezza. Il cambiamento del primo ordine è lineare e continuo mentre il cambiamento del secondo ordine è multidimensionale, multilivello, discontinuo e radicale.

Gli agenti di cambiamento sono responsabili della gestione delle attività di modifica. Possono essere manager o non dirigenti, dipendenti dell'organizzazione o anche consulenti esterni. Dirigenti e amministratori delegati sono tipici agenti di cambiamento indicati come agenti di cambiamento primari, mentre consulenti esterni con conoscenze specializzate avviano cambiamenti di secondo ordine.

Cosa possono cambiare gli agenti? Gli agenti di cambiamento possono apportare modifiche che rientrano in quattro categorie:

(i) Struttura,

(ii) Tecnologia,

(iii) Impostazione fisica e

(iv) Persone.

Il cambiamento della struttura comporta cambiamenti nelle relazioni di autorità, meccanismi di coordinamento, riprogettazione del lavoro e simili, cioè (variabili strutturali). La tecnologia in evoluzione comprende cambiamenti o modifiche nell'elaborazione del lavoro e nei metodi e nelle attrezzature utilizzate.

La modifica delle impostazioni fisiche include la modifica dello spazio e del layout sul posto di lavoro.

Cambiare le persone si riferisce ai cambiamenti nelle attitudini, abilità, aspettative, percezioni e / o comportamenti dei dipendenti.

Le suddette modifiche apportate dai gestori (agenti di cambiamento) sono discusse nella seguente sezione:

1. Modifica della struttura:

Una struttura organizzativa comprende aspetti strutturali come la specializzazione del lavoro, l'estensione del controllo, la dipartimentalizzazione, la centralizzazione rispetto al decentramento, la formalizzazione, la progettazione del lavoro ecc. Quando le condizioni cambiano, l'organizzazione deve subire cambiamenti strutturali per adattarsi alle mutate condizioni.

La struttura di un'organizzazione determina in che modo i compiti sono suddivisi, raggruppati e coordinati formalmente. I manager come agenti di cambiamento possono modificare uno o più elementi chiave nel design di un'organizzazione. Ad esempio, le responsabilità dipartimentali possono essere combinate, ampliamenti di controllo ampliati, livelli verticali ridotti ecc., Per rendere l'organizzazione meno burocratica. Il processo decisionale può essere accelerato aumentando il decentramento.

Anche modifiche importanti nella struttura possono essere apportate cambiando la struttura semplice in una struttura a squadre o in un progetto a matrice. Lavori e orari di lavoro possono essere riprogettati. Le descrizioni delle mansioni possono essere ridefinite, i posti di lavoro arricchiti o le ore di lavoro flessibili introdotte, il sistema di compensazione dell'organizzazione può essere modificato, possono essere introdotti incentivi per aumentare la motivazione ecc.

2. Tecnologia che cambia:

Oggi, i principali cambiamenti tecnologici comportano l'introduzione di nuove attrezzature, strumenti o metodi, l'automazione e l'informatizzazione. L'automazione è un cambiamento tecnologico che sostituisce le persone con macchine che funzionano automaticamente, senza l'intervento di esseri umani. L'informatizzazione ha consentito l'introduzione di sistemi informativi di gestione che hanno totalmente cambiato il modo in cui operano le organizzazioni imprenditoriali.

3. Modifica dell'impostazione fisica:

La disposizione del posto di lavoro viene presa in considerazione, le esigenze di lavoro, i requisiti di interazione formale e le esigenze sociali. Comprende le decisioni riguardanti le configurazioni spaziali, l'interior design, l'installazione delle apparecchiature e simili. La disposizione del luogo di lavoro ha bisogno di modifiche quando i prodotti prodotti dall'organizzazione cambiano, la tecnologia cambia, ecc.

4. Persone che cambiano:

Ciò comporta il cambiamento degli atteggiamenti e dei comportamenti dei membri dell'organizzazione attraverso processi di comunicazione, decision making e problem solving.