Brand Promise: 6 fasi di Brand Promise sono come segue

Le sei fasi più importanti della promessa del marchio sono le seguenti:

Fase 1: qualità:

Deve essere la soddisfazione del consumatore e il migliore del settore. Comprende la qualità e l'innovazione del prodotto.

Fase 2: reti di vendita e assistenza:

Comprende rete di vendita, rete di assistenza e sistema informativo di marketing.

Fase 3: servizio eccellente:

Comprende uno e servizi di vendita.

Fase 4: mercato integrato e identità aziendale:

Per essere leader di mercato, l'azienda deve prima essere un leader di marketing, ovvero leader nella filosofia aziendale, innovazione di prodotto, strategia di marketing e implementazione, economia di scala, gestione del personale.

Fase 5: gestione del marchio:

I marchi non si riferiscono direttamente a un prodotto, ma a un insieme di valori: qualità, servizio, innovazione, vicinanza al consumatore, ecc. Il marchio diventa la fonte primaria del suo vantaggio competitivo e una risorsa strategica preziosa.

Fase 6: mantenimento del valore:

Quest'ultima fase comporta il mantenimento del valore promesso al consumatore in termini di qualità, servizio, innovazione, ecc. Comprende tutte le fasi precedenti.

I leader del marchio:

I leader di marca promettono di andare in un luogo unico nel tempo. Di conseguenza, un leader di marca dovrebbe creare relazioni di valore, ovvero le relazioni che le persone perderebbero in modo univoco se il marchio non esistesse. Questa definizione di marchio / capitale sociale del marchio è l'unica che sappiamo che può spiegare perché i marchi, quando guadagnano veramente la fiducia delle persone, sono il patrimonio più prezioso e principale della leadership aziendale.

Oltre al valore monetario, ci sono valori emotivi da creare (che mi ispirano o mi aiutano a ispirare altre persone), ci sono valori di convenienza (questo è lì per me quando ne ho bisogno) ci sono dei valori, che vengono dal fatto che ti permette di creare valore aggiunto (ad es. una marca di software).

In effetti, i valori che un marchio potrebbe essere progettato per fornire coprono la maggior parte dello spettro di valori che si associano a un amico umano. È importante sottolineare che il valore deriva dalla tua definizione umana non solo dalla definizione del proprietario che ti fa un'offerta di marca. Inoltre, il valore può essere rapidamente distrutto se un proprietario del marchio interrompe il rapporto di fiducia con te.

Mappatura 4P-4A:

L'approccio di marketing dovrebbe corrispondere agli approcci del marchio. Per questo, è necessaria una mappatura one-to-one per conformare le offerte della società descritte da 4P convenzionali alle richieste del cliente descritte da 4A. Di seguito è riportata la mappatura:

Le caratteristiche del prodotto, i vantaggi, i vantaggi dovrebbero avere un allegato adeguato alle esigenze del cliente

Il prezzo del prodotto deve corrispondere all'affidabilità dei clienti target

Il posizionamento o la distribuzione dei prodotti deve concentrarsi sulle esigenze di disponibilità dei clienti

La promozione dei prodotti dovrebbe essere finalizzata al raggiungimento della Consapevolezza rilevante tra i clienti in modo efficace