Ricerche di marketing: natura e ambito della ricerca di marketing

Ricerche di marketing: natura e ambito della ricerca di marketing!

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1. Ricerca di mercato:

La ricerca di marketing è definita come la progettazione, la raccolta, l'analisi e la segnalazione sistematica di dati e risultati rilevanti per una specifica situazione di marketing di fronte all'organizzazione.

Aziende più grandi come Hindustan Unilever, Procter & Gamble hanno i propri dipartimenti di ricerca di marketing, mentre le piccole aziende possono assumere il servizio di una società di ricerche di mercato come 1MRB e altri.

Marketing Research Design:

I cinque passaggi di un'efficace ricerca di marketing sono i seguenti:

1. I progetti di ricerca possono essere specifici, ad esempio per uno studio / problema specifico o esplorare, ovvero il suo obiettivo è fare luce sulla vera natura del problema e suggerire possibili soluzioni o nuove idee o progetti forse descrittivi, ovvero, + cerca di accertare determinate grandezze, come ad esempio quante persone compreranno una maglietta per Rs. 500 / - per pezzo.

Alcuni progetti di ricerca possono essere casuali, vale a dire testare una relazione di causa ed effetto, ad esempio se i giovani studenti universitari comprerebbero più bottiglie di bibite se sono disponibili nella mensa del college.

2. Questo passaggio richiede decisioni su fonti di dati, approcci di ricerca, strumenti di ricerca, piano di campionamento e metodi di contatto.

Il ricercatore può raccogliere sia dati primari che secondari e entrambi. I dati primari vengono raccolti per uno scopo specifico e i dati secondari potrebbero già uscire da qualche parte. Di solito, una ricerca avvia l'indagine esaminando i dati secondari prima, ricorrendo a raccogliere dati primari più costosi, se necessario.

Importante fonte di dati secondaria è il database dei clienti. Anche se i dati secondari sono preziosi, a volte possono essere inaccurati, incompleti o molto vecchi, in tal caso, il ricercatore deve raccogliere dati primari. Un ricercatore può raccogliere dati primari per ricerche di marketing in cinque modi, ad esempio, osservazione, focus group, sondaggi, dati comportamentali ed esperimenti.

Molte aziende oggi conducono gruppi di discussione su Internet per trarre vantaggio dal minor costo e da un feedback più rapido. Nel caso di Behavior Data, i clienti lasciano tracce del loro comportamento di acquisto nei Dati di scansione di un negozio al dettaglio, nei record di acquisto di cataloghi e Internet o nelle banche dati dei clienti.

a) strumenti di ricerca:

Due principali strumenti di ricerca sono utilizzati nella raccolta di dati primari, ovvero questionari che consistono in una serie di domande da presentare agli intervistati per le loro risposte; e dispositivi meccanici come i galvanometri, i sistemi di tracciamento degli occhi a infrarossi ecc. vengono utilizzati per misurare rispettivamente i siti Web di visualizzazione dei consumatori.

(b) Piano di campionamento:

Dopo aver deciso l'approccio e gli strumenti di ricerca, il ricercatore deve elaborare un piano di campionamento basato su quanto segue:

(i) Unità di campionamento, ovvero chi deve essere sottoposto a indagine: il ricercatore deve definire la popolazione target da sottoporre a campionamento.

(ii) Dimensione del campione, cioè quante persone dovrebbero essere sottoposte a indagine? Campioni di grandi dimensioni danno risultati affidabili.

(iii) Procedura di campionamento, ovvero come dovrebbero essere scelti i rispondenti? Per ottenere un campione rappresentativo, dovrebbe essere estratto un campione probabilistico della popolazione. Dopo aver determinato il piano di campionamento, il ricercatore dovrebbe utilizzare i metodi di contatto per contattare i soggetti; si tratta di questionari per posta, interviste telefoniche, colloqui personali e interviste online.

2. Raccogli le informazioni:

A causa del progresso della tecnologia e dei sistemi di comunicazione, i metodi di raccolta dei dati sono migliorati.

3. Analizzare le informazioni:

L'analisi viene fatta tabulando i dati e quindi applicando varie tecniche statistiche.

4. Presenta i risultati:

Il ricercatore presenta i risultati principali che sono rilevanti per le decisioni di marketing chiave rivolte alla direzione.