Fattori che influenzano il comportamento pro-sociale

I fattori che influenzano il cambiamento di atteggiamento sono i seguenti:

(i) Caratteristiche dell'atteggiamento esistente:

Tutte e quattro le proprietà degli atteggiamenti, vale a dire la valenza (positività o negatività), l'eccessività, la semplicità o complessità (multiplexity) e la centralità determinano il cambiamento di atteggiamento. Gli atteggiamenti positivi sono più facili da cambiare rispetto agli atteggiamenti negativi. Atteggiamenti estremi e atteggiamenti centrali sono più difficili da modificare rispetto agli atteggiamenti meno estremi e periferici (meno significativi). Gli atteggiamenti semplici sono più facili da cambiare rispetto a più atteggiamenti.

(ii) Caratteristiche di origine:

È più probabile che gli atteggiamenti cambino quando il messaggio proviene da una fonte altamente credibile piuttosto che da una fonte poco credibile. Ad esempio, gli adulti che stanno pianificando di acquistare un laptop sono più convinti da un ingegnere informatico che fa pubblicità al laptop mentre quando gli acquirenti sono essi stessi bambini della scuola sono più convinti da un bambino che fa pubblicità al laptop.

(iii) Caratteristiche del messaggio:

Il messaggio per il cambiamento di atteggiamento contiene un appello razionale o un appello emotivo fa la differenza. Ad esempio, un annuncio pubblicitario per la cottura del cibo in una pentola a pressione potrebbe indicare che ciò consente di risparmiare gas di cottura (appeal razionale) o di conservare la nutrizione (appeal emotivo).

I motivi attivati dal messaggio determinano anche il cambiamento di atteggiamento. Ad esempio, bere latte rende una persona sana, di bell'aspetto, più energica e di maggior successo nel proprio lavoro. La modalità di diffusione del messaggio ha un ruolo significativo. La trasmissione faccia a faccia del messaggio è solitamente più efficace della trasmissione indiretta. Ad esempio, attraverso lettere e opuscoli o anche attraverso i mass media.