FWTaylor's Scientific Management
Leggi questo articolo per conoscere la gestione scientifica di FW Taylor.
Introduzione: punto di chiarimento:
All'inizio, occorre chiarire che nel mondo della gestione non esiste un concetto di gestione che possa essere chiamato "gestione scientifica"; capace di un'applicazione universale e di un ampio riconoscimento da parte di studiosi e professionisti del management.
Quello che Frederick Winslow Taylor chiama gestione scientifica è tipicamente una filosofia gestionale sperimentata e praticata da lui (e dai suoi seguaci) secondo la sua stessa ideologia; ed è qualcosa come "India of My Dreams" come previsto da Gandhiji. Di conseguenza, la gestione scientifica di Taylor è comunemente chiamata "taylorismo".
Introduzione a Taylor e alla sua opera:
FW Taylor (1856-1915) era un americano, che si unì a Midvale Steelworks, Filadelfia (USA) come macchinista; e gradualmente passò alla posizione di Capo Ingegnere, attraverso il duro lavoro e il progresso. FW Taylor ha condotto i suoi esperimenti in tre società: Midvale Steel Works, Simonds Rolling Machine e Bethlehem Steel Works.
La direzione scientifica di Taylor era, in effetti, un movimento noto come il "movimento di gestione scientifica", lanciato da Taylor e portato avanti dai suoi seguaci. Le importanti pubblicazioni di Taylor sono riunite in un unico libro intitolato "Gestione scientifica".
Osservazione principale di Taylor:
Nel corso della sua carriera, Taylor aveva osservato che c'era un'eccessiva inefficienza nella gestione e nel funzionamento delle imprese industriali. Di fatto, la responsabilità principale del funzionamento inefficiente delle imprese industriali è stata attribuita da Taylor alla direzione; perché era il management che non sapeva cosa costituiva un compito equo e anche il "miglior modo" di fare lo stesso.
Pertanto, è uscito con il suo nuovo concetto di gestione, chiamato gestione scientifica.
Gestione scientifica definita:
La gestione scientifica potrebbe essere definita come segue:
La gestione scientifica comporta l'applicazione di un approccio scientifico al processo decisionale manageriale (consistente in: raccolta di dati, analisi dei dati e decisioni di base sull'esito di tali analisi); e scartando allo stesso tempo, tutti gli approcci non scientifici, come: regola del pollice, approccio "hit" o "miss and miss" e approccio "trial and error".
F W. Taylor definì la gestione scientifica nelle seguenti parole:
"La gestione scientifica consiste nel sapere cosa tu (gestione) vuoi che gli uomini facciano esattamente; e vedendo che lo fanno nel modo migliore e più economico ".
Principi di gestione scientifica:
I principi fondamentali, che sosterrebbero il concetto e la pratica della gestione scientifica, sono i seguenti:
(i) Scienza, non la regola del pollice.
(ii) Armonia, non discordia.
(iii) Cooperazione, non individualismo.
(iv) Produzione massima, in luogo di produzione limitata.
(v) Sviluppo di ogni persona al massimo delle sue capacità.
(vi) Una più equa divisione delle responsabilità tra management e lavoratori.
(vii) Rivoluzione mentale da parte della direzione e dei lavoratori.
Di seguito è riportato un breve commento su ciascuno dei principi di gestione scientifica di cui sopra.
(i) Scienza, non la regola empirica:
Il principio base della gestione scientifica è l'adozione di un approccio scientifico al processo decisionale manageriale; e un rigetto completo di tutti gli approcci non scientifici, finora praticati dalle direzioni.
(ii) Armonia, non discordia:
L'armonia si riferisce all'unità di azione; mentre la discordia si riferisce alle differenze nell'approccio.
(iii) Cooperazione, non individualismo:
La cooperazione si riferisce al lavoro, da parte delle persone, verso il raggiungimento degli obiettivi di gruppo; mentre riguarda i loro obiettivi individuali - come subordinato all'interesse generale.
(iv) Produzione massima, in luogo di produzione limitata:
Secondo Taylor, il male più pericoloso del sistema industriale era una deliberata limitazione della produzione. Come mezzo per promuovere la prosperità dei lavoratori, della gestione e della società, questo principio di gestione scientifica sottolinea la massimizzazione della produzione e non la limita deliberatamente.
(v) Sviluppo di ogni persona alla massima delle sue capacità:
La direzione deve sforzarsi di sviluppare le persone al massimo delle loro capacità per garantire la massima prosperità sia per i dipendenti che per i datori di lavoro.
(vi) Una più equa divisione delle responsabilità tra management e lavoratori:
Il principio della gestione scientifica raccomanda una separazione della pianificazione dall'esecuzione. Secondo questo principio, la direzione deve occuparsi della pianificazione del lavoro; e lavoratori con l'esecuzione di piani.
(vii) Rivoluzione mentale da parte della direzione e dei lavoratori:
Secondo Taylor, la gestione scientifica, nella sua essenza, comporta una completa rivoluzione mentale da parte di entrambe le parti per quanto riguarda l'industria. lavoratori e dirigenti (che rappresentano i datori di lavoro).
In realtà, questo principio di gestione scientifica è il più fondamentale per garantirne il successo. È come il fondamento su cui si deve erigere la costruzione della gestione scientifica.
Una struttura di contorno della gestione scientifica di Taylor:
Sebbene il lavoro e la pratica di Taylor sia piuttosto completo e dettagliato; tuttavia gli aspetti principali del lavoro svolto da lui potrebbero essere riassunti nella seguente struttura:
(1) Determinazione del compito di una giornata equa per ogni lavoratore attraverso metodi scientifici (incluso il modo migliore di fare un lavoro).
(2) Selezione scientifica e formazione dei lavoratori.
(3) Standardizzazione di materie prime, strumenti e condizioni di lavoro.
(4) Principio funzionale.
(5) Sistema di aliquota variabile del salario.
Di seguito è riportato un breve resoconto degli aspetti sopra esposti della gestione scientifica:
(1) Determinazione del compito della giornata equa per ogni lavoratore attraverso metodi scientifici (incluso il modo migliore di fare un lavoro). Per determinare il compito di una giornata equa per ogni lavoratore, Taylor ha raccomandato l'uso di metodi scientifici che comportano la conduzione dei seguenti tre tipi di studi di lavoro, vale a dire,
(a) Studio del tempo
(b) Studio del movimento
(c) Studio della fatica
I seguenti punti non sono degni in questo contesto:
(i) Un lavoratore medio (o un lavoratore rappresentativo) viene selezionato per la prima volta nello svolgimento degli studi di lavoro di cui sopra. In caso contrario, gli standard di lavoro fissati sarebbero troppo alti o troppo bassi.
(ii) I tre studi di lavoro di cui sopra (cioè gli studi sul tempo, sul movimento e sulla fatica) devono essere considerati insieme per giungere a una giornata equa.
(2) Selezione scientifica e formazione dei lavoratori:
Questo aspetto della gestione scientifica è, in effetti, il punto di vista del personale. I lavoratori, sotto la gestione scientifica, devono essere correttamente selezionati aderendo ad una procedura di selezione attentamente progettata. Inoltre, ai lavoratori selezionati deve essere impartita una formazione sui metodi migliori per svolgere un lavoro.
(3) Standardizzazione di materie prime, strumenti e condizioni di lavoro:
Con la standardizzazione, Taylor implica due varietà di standardizzazione:
(i) materie prime, strumenti, macchine e altri impianti di lavoro devono essere di una qualità ragionevolmente buona; in modo che la qualità della produzione sia ragionevole.
(ii) Un'altra varietà di standardizzazione a cui Taylor fa riferimento è l'uniformità nel fornire strutture di lavoro e condizioni di lavoro a tutti i lavoratori, facendo un lavoro simile.
(4) Principio funzionale:
Lo schema di promozione funzionale raccomandato da Taylor è, in effetti, un'introduzione della specializzazione manageriale, a livello di negozio. Secondo Taylor, invece di un unico caposquadra che si occupa di tutti gli aspetti del compito di guida, ci deve essere un certo numero di capisquadra, ciascuno interessato solo a un aspetto particolare dell'apprendimento.
Ogni caposquadra, essendo uno specialista nell'esecuzione del proprio ruolo, è un caposquadra funzionale. Quindi, la nomenclatura del sistema come "concezione funzionale".
Nel contesto dello schema della pratica funzionale, Taylor confronta i lavoratori con gli studenti in una classe scolastica; dove a uno studente viene impartito l'insegnamento in un particolare argomento da un insegnante specializzato di quel soggetto - invece di un singolo insegnante che insegna tutto il soggetto agli studenti.
Nello schema della promozione funzionale raccomandata da Taylor, vi è una disposizione per otto capisquadra dei seguenti tipi:
(i) Impiegato di rotta:
L'addetto alla rotta è un caporeparto che stabilisce il percorso (o il viaggio) delle materie prime dalla fase delle materie prime alla fase del prodotto finito passando attraverso diversi processi e macchine.
(ii) Addetto alla biglietteria:
L'addetto alla scheda di istruzioni è un caporeparto che determinerebbe le istruzioni dettagliate per la gestione di un lavoro; e preparare una carta contenente tali istruzioni.
(iii) Tempo e costi:
L'addetto al tempo e ai costi è un caporeparto che registra il tempo impiegato da un lavoratore per completare un lavoro; e vorrei anche compilare il costo di fare quel lavoro.
(iv) Negozio Disciplinarian:
Il disciplinare del negozio si occuperebbe del mantenimento della disciplina nel laboratorio e si occuperà dei casi di assenteismo, comportamento scorretto e altri aspetti dell'indisciplina.
(v) Gang Boss:
Il capo della banda è il supervisore corretto. Farebbe in modo che tutte le strutture di lavoro siano messe a disposizione dei lavoratori e inizino il loro lavoro secondo le istruzioni impartite loro.
(vi) Speed Boss:
Il capo della velocità è un caposquadra che determinerebbe la velocità ottimale a cui le macchine devono essere azionate; in modo da evitare sia l'eccesso di velocità che la sottovelocità delle macchine. In questo modo, meno il deprezzamento è causato alle macchine; gli incidenti industriali vengono evitati e viene mantenuta anche la qualità della produzione.
(vii) Boss di riparazione:
Il capo delle riparazioni è un caposquadra, che si occuperebbe delle riparazioni e della manutenzione delle macchine.
(viii) Ispettore:
L'ispettore è un caporeparto che si prenderà cura della qualità della produzione.
La seguente tabella illustra il funzionamento dello schema dell'azione funzionale:
Punto da commentare:
Lo schema del comandamento funzionale risulta in una completa violazione del principio di unità di comando come consigliato da Fayol; perché in questo schema, un lavoratore è soggetto al controllo e alla sovrintendenza di otto capisquadra. Lo schema, quindi, coinvolge più comandi rispetto a un singolo comando.
(5) Sistema di aliquota variabile del salario:
Al fine di motivare positivamente i lavoratori e anche negativamente a produrre la produzione standard, Taylor escogitò uno schema di pagamento degli stipendi, noto come "Sistema di pagamento differenziato dei salari".
Le caratteristiche inerenti di questo schema sono:
(i) Una produzione standard per ciascun lavoratore è determinata in anticipo attraverso studi di lavoro scientifico.
(ii) Vengono stabilite due aliquote del pagamento degli stipendi (basato sul sistema delle aliquote):
(a) un tasso più elevato per unità di produzione; e
(b) Una velocità inferiore per unità di produzione.
(iii) I lavoratori che producono lo standard output o superano lo standard vengono pagati in base alla tariffa più alta per tutte le unità prodotte da loro. I lavoratori che non sono in grado di raggiungere lo standard vengono pagati in base alla tariffa più bassa per tutte le unità prodotte da loro.
Facciamo un esempio per illustrare il funzionamento di questo sistema di pagamento degli stipendi. Supponiamo che lo standard output sia di 25 unità; e i due tassi di pagamento degli stipendi sono - Rs.2 per unità (il tasso più alto) e Rs. 1, 80 p. per unità (la tariffa più bassa).
Ora, se un lavoratore produce 25 unità o più; sarebbe pagato sulla produzione totale da lui effettuata secondo Rs.2 per unità. Se, d'altra parte, un lavoratore produce solo 24 unità (prendendo il caso estremo); sarebbe pagato su tutte le 24 unità prodotte da lui, in base alla tariffa più bassa cioè Rs. 1, 80 p per unità.
In quest'ultimo caso, il lavoratore non subisce solo una perdita di pagamento su un'unità prodotta da lui meno rispetto allo standard di 25 unità; ma anche soffrendo una mancanza di pagamento di 20 p. per unità su tutte le 24 unità prodotte da lui. Quindi c'è una severa pena per il lavoratore inefficiente di essere pagato in base al tasso più basso sulla produzione totale da lui fatto.
Una valutazione della gestione scientifica - Meriti e critica:
(I) Meriti della gestione scientifica:
Alcuni dei meriti della gestione scientifica sono:
(i) Più produzione e maggiori profitti:
La gestione scientifica favorisce un modo più sistematico di gestione, consentendo ai datori di lavoro (ovviamente attraverso le loro direzioni) di avere più produzione al minimo costo; e alla fine raccolgo maggiori profitti.
(ii) soddisfazione lavorativa:
Sotto la gestione scientifica, un ambiente di lavoro standardizzato (materie prime, strumenti, macchine, condizioni di lavoro ecc.) Viene fornito ai lavoratori che consentirebbero loro di ricavare ciò che è noto come "soddisfazione lavorativa" - la più grande felicità per i lavoratori, secondo lo psicologo.
(iv) Sviluppo della personalità:
Come uno dei principi di base della gestione scientifica è lo "sviluppo di ogni persona al massimo delle sue capacità"; i lavoratori hanno l'opportunità, sotto la gestione scientifica, di svilupparsi pienamente secondo il loro potenziale.
(v) Superiore livello di vita:
La gestione scientifica è orientata alla massima produzione; che porterebbe a un maggiore consumo di beni da parte delle persone, nella società. Questo naturalmente significherebbe un aumento del tenore di vita delle persone.
(II) Critica della gestione scientifica:
La gestione scientifica è arrivata per una critica severa per mano del datore di lavoro, del lavoratore, dello psicologo e del teorico.
Alcuni dei principali punti di attacco alla gestione scientifica da diversi trimestri sono i seguenti:
(i) Non idoneo per i piccoli datori di lavoro:
La gestione scientifica è del tutto inadatta ai piccoli datori di lavoro. Tecniche come il tempo e gli studi sul movimento, l'introduzione della specializzazione manageriale, ecc. Sono troppo costose per essere offerte dai piccoli datori di lavoro.
(ii) Disoccupazione:
La gestione scientifica porta alla disoccupazione dei lavoratori; specialmente quando vengono introdotti dispositivi meccanici per sostituire il lavoro manuale.
(iii) Ritardare lo sviluppo umano:
Secondo lo psicologo, la gestione scientifica punta all'efficienza a costo di iniziativa. Toglie totalmente iniziativa ai lavoratori. Di fatto, sotto la gestione scientifica, i lavoratori sono ridotti allo stato delle macchine; totalmente privato della funzione di pensiero.
