Codice etico: processo di framing e implementazione

Un codice etico o di condotta, non risolverà i problemi etici. Tuttavia, avere un codice etico sviluppato sarà certamente vantaggioso per l'organizzazione e per la società nel suo complesso. Per l'organizzazione, un chiaro codice etico o standard fornisce linee guida concrete necessarie per affrontare le situazioni sia all'interno dell'azienda, sia nelle relazioni esterne.

I dilemmi etici interni non devono sempre essere semplici e retti; può essere complesso, richiedendo politiche ben definite per facilitare l'equità e la gestione morale. Nelle relazioni esterne con fornitori, clienti e azionisti, un codice solido è il modo migliore per evitare decisioni che possono portare, in casi estremi, all'intervento governativo e al procedimento giudiziario.

Una chiara dichiarazione della politica etica di un'organizzazione aiuta inoltre i dipendenti ad allineare i propri valori personali con quelli dell'organizzazione, creando un legame più forte con gli altri lavoratori e con i leader aziendali. Inoltre, un codice etico fornisce ai singoli lavoratori sicurezza che li protegge da possibili violazioni di pratiche etiche da parte di organizzazioni senza scrupoli. La società beneficia anche quando le organizzazioni rispettano i codici etici.

Alcune di queste aree possono essere la decisione dell'organizzazione di conformarsi ai pericoli ambientali e migliorare la qualità della vita lavorativa (a parte il beneficio per le persone che lavorano con l'organizzazione, anche a beneficio della società attraverso infrastrutture infrastrutturali migliorate). Inoltre, un codice etico avvantaggia i futuri leader aziendali, dal momento che queste prospettive possono migliorare i loro standard morali fin dall'inizio, elevarsi alle aspettative future degli standard etici nelle loro posizioni di ruolo più elevate.

Quindi un codice etico sviluppato va a vantaggio di tutti i tipi di organizzazioni e imprese, indipendentemente dalle loro dimensioni e dalla natura delle attività. Tale codice non solo trascende le pratiche commerciali, ma incoraggia anche i dipendenti a essere in prima linea sui problemi, che possono incontrare sul posto di lavoro.

Processo di Framing Code of Ethics:

Una volta presa la decisione di sviluppare un codice etico o un codice di condotta per un'organizzazione, il passo successivo è decidere cosa includerà, a cosa punterà e chi lo preparerà. Carter McNamara, nella guida The Ethics Toolkit for Managers, sottolinea che "i codici non devono essere sviluppati solo dalle risorse umane o dai servizi legali, come spesso accade". Piuttosto, dice, "Tutto il personale deve vedere il programma di etica guidato dal top management".

L'Institute of Business Ethics raccomanda questi passaggi generali da seguire nella fase di pianificazione iniziale:

1. Trova un campione, preferibilmente un dirigente di livello molto alto.

2. Approvazione del presidente e del consiglio di amministrazione.

3. Scopri cosa infastidisce le persone: parla sia ai dipendenti che al management per scoprire argomenti che sono problemi sensibili o richiedono indicazioni.

4. Scegli un modello ben collaudato, cercando i codici di altre organizzazioni per sviluppare idee e capire cosa potrebbe essere appropriato per soddisfare i propri bisogni organizzativi.

5. Sviluppare il codice di condotta della propria organizzazione, documentarlo con la dovuta attenzione alla personalizzazione, per affrontare i problemi che potrebbero insorgere in tutte le aree delle relazioni organizzative.

6. Test pilota sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione per comprenderne l'idoneità.

7. Emetti il ​​codice: pubblica il codice e assicurati che venga inviato direttamente a tutti i dipendenti, azionisti, fornitori e clienti. È anche una buona idea pubblicarlo sul sito web della compagnia.

8. Introdurre esempi del codice in azione nei programmi di formazione dell'azienda.

9. Applicare il codice e controllarlo regolarmente e valutare se continua a rimanere adatto alle proprie esigenze.

Il codice di Ben e Jerry (1978) inizia con una dichiarazione di intenti: il codice prosegue affermando la missione dell'azienda, relativa alla qualità del prodotto, alla missione economica e alla missione sociale dell'organizzazione. Allo stesso modo, il codice di Gap Inc. (1998) contiene dichiarazioni specifiche per ciascun gruppo con cui la società ha rapporti, vale a dire "impegno per l'approvvigionamento etico", "codice di condotta del venditore", "codice per il team di conformità globale", ecc.

Tali codici elaborati per gruppi specifici, ritiene la società, sono necessari a causa delle loro operazioni globalmente espanse, tra cui l'outsourcing da stabilimenti situati in Malesia, Guatemala e Italia. Persino l'azienda ha sviluppato codici per molte delle sue attività interne come la formazione, ecc.

Implementazione:

Una volta che il codice è stato scritto, il passo successivo è la formazione dei membri del personale. McNamara offre suggerimenti che includono pratiche come rivedere il codice nella formazione manageriale, incorporare il codice nel nuovo programma di formazione per i dipendenti e includere categorie etiche nelle valutazioni delle prestazioni. Il miglior metodo di allenamento di tutti, McNamara suggerisce, è l'educazione attraverso l'impostazione di esempi da parte dei leader della società.

Una cosa da tenere a mente è che i dipendenti generalmente rispondono meglio ai programmi di formazione che personalizzano esempi di problemi etici che potrebbero dover affrontare come parte del loro particolare lavoro o funzione all'interno dell'organizzazione.

Pertanto, mentre esistono programmi di formazione preconfezionati disponibili per le aziende in uso, l'approccio "taglia unica" non è efficace quanto un programma per tutte le organizzazioni. Quindi, la personalizzazione dei programmi di formazione etica può essere necessaria, in base alle esigenze organizzative.

Anche dopo la formazione sull'etica, le organizzazioni affrontano la sfida dell'attuazione. Alcune organizzazioni preferiscono l'approccio agli incentivi e ai premi, mentre alcuni altri fanno della violazione etica un problema disciplinare. Ma entrambe le pratiche sono cattive e in entrambi i casi, i dipendenti sono indotti a rispettare l'etica.

Ciò che è importante è fare volontariato per rispettare le pratiche etiche. Tuttavia, inizialmente, il volontariato potrebbe non essere raggiunto. Richiede l'audit di etica sistemica, il monitoraggio da parte del comitato etico e la consulenza a tempo determinato dei dipendenti. Pertanto, il processo di implementazione dell'etica sul posto di lavoro deve essere strutturato, tenendo presente tutti i problemi discussi sopra per ricavarne il beneficio.