Questionario per la raccolta dei dati: problemi, passaggi e tipi

Il questionario è lo strumento più popolare e ampiamente utilizzato per la raccolta dei dati primari. Si adatta a qualsiasi tipo di problema di ricerca. Nelle odierne attività di ricerca di marketing, il questionario è diventato uno strumento indispensabile. Non è utilizzato solo nel campo del marketing, ma anche in tutti i tipi di progetti di ricerca sociale.

definizioni:

Il termine "questionario" può essere definito come:

1. Significato del dizionario. Il questionario consiste nella serie di domande formulate.

2. Il questionario è una serie di domande sistematicamente e deliberatamente preparate per indagare sul problema.

3. Il questionario è un elenco di vari tipi di domande relative a un'area specifica o un problema, espressa in alcuni schemi e ordini logici, che può essere utilizzata per scopi di raccolta dei dati.

Decisioni chiave o problemi nel questionario (preparazione):

Dobbiamo discutere diverse decisioni - problemi e questioni - relative alla preparazione del questionario. La preparazione del questionario è un compito creativo. Ha bisogno di una grande quantità di immaginazione, esperienza, conoscenza della materia ed esperienza. È preparato alla luce della risposta da cercare.

L'esperto che deve progettare il questionario per lo specifico problema di marketing dovrebbe considerare un gran numero di variabili, come problemi di ricerca, costo, capacità del field worker, tempo, caratteristiche dei rispondenti, lingua, lunghezza delle domande, numero di domande, ordine delle domande e così via.

Le questioni chiave relative alla progettazione del questionario possono includere:

1. Decidere le informazioni da raccogliere tramite questionario.

2. Decidere il tipo di questionario da utilizzare (ad es. Questionario per posta, telefono o colloquio personale).

3. Decidere il contenuto e la necessità di ogni domanda e determinare se i rispondenti possono rispondervi.

4. Decidere i metodi di gestione del questionario e la risposta alla registrazione.

5. Decisione sulla formulazione, frasi e layout fisico del questionario.

6. Decidere la dimensione del questionario o il numero di domande.

7. Decidere sul tipo di domande (ad es. Aperto, diretto, a scelta multipla, dicotomico, ecc.).

8. Decidere l'ordine o la sequenza di domande.

9. Decidere la lingua da utilizzare.

10. Decidere su pretest, revisione e bozza finale.

Passi nel disegno del questionario:

Il compito di comporre il questionario può essere considerato più un'arte che una scienza. Ha bisogno di una grande quantità di esperienza, competenza e creatività.

La preparazione sistematica al questionario prevede alcuni passaggi elencati di seguito:

1. Determinare i dati da raccogliere

2. Determinare il metodo da utilizzare per la raccolta dei dati

3. Valuta il contenuto della domanda

4. Stabilire il tipo di domande e il formato di risposta

5. Decidi sulla formulazione delle domande

6. Determinare sulla struttura del questionario o sul formato fisico

7. Pretest, Review e Final Draft

Tipi di questionario:

Il questionario può essere classificato sulla base di diversi criteri come indicato di seguito:

1. Sulla base della struttura e delle distinzioni, esistono quattro tipi di questionari:

io. Strutturato indisposto:

Questo tipo di questionario implica domande strutturate e non mascherate. La risposta è limitata a determinate opzioni. Un strutturato significa che le risposte alle domande sono predeterminate. Gli intervistati devono selezionare la risposta dall'elenco di risposte fornito. Indesiderato significa che le domande sono aperte. Sono chiesti direttamente. Gli intervistati possono sapere ciò che il ricercatore vuole sapere. Ad esempio, ci sono quattro prodotti a, b, c e d. I clienti sono invitati a selezionare il prodotto più preferito.

ii. Non dissimulata non strutturata:

Non strutturato significa domande libere. La loro risposta non è limitata solo a determinate risposte. Hanno piena libertà di rispondere alla domanda. In breve, le risposte alla domanda non vengono decise in anticipo. Ad esempio, al cliente viene chiesto di indicare i prodotti più preferiti in una particolare categoria.

iii. Strutturato travestito:

Strutturato significa che le risposte delle domande da porre sono determinate in anticipo. Travestito significa modo indiretto di fare domande. I clienti non conoscono lo scopo / intensione della domanda ma possono rispondere facilmente. Ad esempio, quale dei seguenti prodotti è più dannoso? Perché?

iv. Travestito non strutturato:

Qui, la risposta non è fissa. Gli intervistati hanno piena libertà di rispondere alla domanda. Travestito significa qualcosa di nascosto. Ad esempio, quale moto è più rischiosa? Perché?

2. Sulla base dell'uso / dello scopo del questionario, ci sono tre tipi di questionari:

io. Questionario per l'intervista personale:

Questo questionario è pronto per essere somministrato per colloquio personale. Può comportare più domande e domande indirette che richiedono spiegazioni o chiarimenti.

ii. Questionario per sondaggio telefonico:

Questo questionario è pronto per raccogliere informazioni via telefono. Ovviamente, tale questionario comporta un numero limitato di domande brevi e semplici.

iii. Questionario per Mail Survey:

Questo questionario significava per il sondaggio postale. Questo questionario è inviato agli intervistati con una richiesta di restituirlo pieno dully. Coinvolge anche domande brevi e semplici. Tuttavia, consiste in più domande.

3. Sulla base dell'amministrazione, ci possono essere due tipi di questionari:

io. Questionario somministrato all'intervistatore:

Quando questo questionario deve essere somministrato, la presenza di intervistatori e intervistati è essenziale. Qui, le domande vengono poste agli intervistati uno per uno. La loro risposta è registrata nello stesso questionario o nel modulo separato. Ad esempio, un'immagine o un fumetto vengono mostrati agli intervistati e viene loro richiesto di descriverli. Il sondaggio personale e il sondaggio telefonico si basano su questo tipo di questionario.

ii. Questionario auto-somministrato:

Viene consegnato all'intervistato dall'intervistatore per compilare le sue risposte. Questo è possibile anche in assenza dell'intervistatore. Per il sondaggio postale, viene utilizzato questo tipo di questionario.

4. Sulla base del tipo di domande, ci possono essere due tipi di questionari:

io. Questionario semplice:

Questo questionario riguarda un certo numero di domande dello stesso tipo. Può comportare solo dicotomia, scelta multipla o altro. Ha un'utilità limitata.

ii. Questionari multipli:

Ovviamente, implica una varietà di domande. Tale questionario consiste in alcune domande di diverse categorie. È un questionario popolare.