Problemi di comportamento organizzativo di fronte al manager di oggi

Questo articolo mette in luce i cinque principali problemi di comportamento organizzativo affrontati dal manager di oggi, vale a dire, (1) Sfide manageriali, (2) Problemi e sfide del posto di lavoro, (3) Sfide organizzative, (4) Sfide globali e (5) Ambiente sfide.

1. Sfide manageriali:

Dal punto di vista dei manager, varie questioni relative all'OB sono discusse come segue:

(i) Diversità della forza lavoro:

Una delle sfide più comuni e più importanti attualmente affrontate dalle organizzazioni riguarda persone diverse. Questa sfida è definita come diversità della forza lavoro. Le organizzazioni stanno diventando sempre più cosmopolite. Stanno diventando più eterogenei in termini di genere, razza ed etnia. La diversità della forza lavoro, infatti, comprende qualsiasi diversità di forza lavoro che varia dalle cosiddette norme. Si può trovare un lavoro di bramino che comprende tutto ciò che insieme a un musulmano o una casta programmata o un lavoratore sikh.

Ci possono essere variazioni dalle cosiddette norme dipendenti che sono handicappati fisici, lesbiche, gay, anziani o altri che sono diversi in un modo o nell'altro. In passato, i manager erano soliti adottare un approccio fondativo alle differenze nelle organizzazioni assumendo che le persone che erano diverse avrebbero in qualche modo voluto automaticamente assimilarsi. Inoltre, i membri precedenti di diversi gruppi erano minorenni nell'organizzazione che, per la maggior parte, erano ignorati dalla maggior parte delle organizzazioni.

I manager devono collaborare per rispettare la diversità. Devono spostare la loro filosofia dal trattare tutti allo stesso modo di riconoscere le differenze e rispondere a tali differenze in un modo che garantisca la fidelizzazione dei dipendenti e una maggiore produttività e allo stesso tempo non discrimini. Una forza lavoro sempre più diversificata presenta sia opportunità che sfide per le organizzazioni.

La diversità può diventare un vantaggio competitivo nei seguenti modi:

(i) La diversità può diventare un vantaggio competitivo migliorando il processo decisionale e le prestazioni della squadra in compiti complessi.

(ii) A volte è disponibile una forza lavoro diversificata, essenziale per fornire un servizio clienti migliore sul mercato globale.

(iii) La diversità della forza lavoro porta nuove sfide nel rispetto della comunicazione, delle dinamiche di squadra e dei conflitti disfunzionali.

(iv) La diversità, se gestita correttamente, può aumentare la creatività e l'innovazione nelle organizzazioni.

Se la diversità non viene gestita correttamente, può portare a un aumento del turnover dei dipendenti, a una comunicazione più difficile ea più conflitti interpersonali. Può creare crescenti preoccupazioni sulla discriminazione e le molestie sul posto di lavoro. I datori di lavoro, quindi, devono adeguarsi alle aspettative emergenti della forza lavoro sostituendo la leadership di comando e controllo con l'empowerment dando più libertà e potere ai dipendenti.

(ii) Modifica dei dati demografici della forza lavoro:

La sfida principale derivante dal cambiamento demografico della forza lavoro si riferisce a quanto segue:

(a) Coppie con doppia carriera:

Questa è una situazione in cui entrambi i partner stanno perseguendo attivamente carriere professionali. Le organizzazioni erano state utilizzate per il trasferimento fisico dei dipendenti. I dipendenti che si spostano attraverso i ranghi dell'organizzazione verso le posizioni di livello superiore hanno bisogno di esperienza in una varietà di ruoli in diverse unità organizzative. Le creazioni di lavoro e il trasferimento fisico erano state utilizzate dall'organizzazione per lo sviluppo di talenti tra i dipendenti. Tuttavia, le coppie di doppia carriera limitano la flessibilità individuale nell'accettare tali incarichi. Ciò ostacola la flessibilità organizzativa nell'acquisire e sviluppare i talenti.

(b) Numero crescente di giovani:

Un'altra forma di diversità viene dai giovani che entrano nella forza lavoro. I dipendenti di Generation-X hanno in media circa 25 anni. Questi dipendenti portano nuovi modi di pensare al mondo del lavoro e ai rapporti di lavoro preferiti. I giovani impiegati sono freschi, ambiziosi, entusiasti e innovativi. I loro bisogni personali devono essere gestiti con circospezione. Queste persone non vivono per lavorare ma lavorano per vivere scegliendo una vita che vogliono avere piuttosto che portare a casa una paga.

(c) Fattore di genere:

Le donne erano solite avere carriere molto tradizionali in passato come infermiere, insegnanti, segretarie ecc. A poco a poco si trasferivano in professioni precedentemente dominate da maschi come avvocati, medici e dirigenti. Oggigiorno stanno diventando più esperimenti e si stanno spostando verso servizi civili, ingegneria, informatica, ecc. Molti posti di lavoro sono sempre più ricercati dalle donne. D'altra parte, sempre più uomini stanno entrando in professioni in precedenza dominate da donne come la ristorazione, l'infermieristica, la cucina, la moda e la progettazione tessile ecc. Questi sviluppi hanno le loro implicazioni per i gestori delle risorse umane nelle organizzazioni.

2. Problemi e sfide del posto di lavoro:

Anche le problematiche e le sfide sul posto di lavoro hanno implicazioni comportamentali.

Le principali questioni sono le seguenti:

(i) Privacy dei dipendenti:

I datori di lavoro, al giorno d'oggi, hanno iniziato a intromettersi e ad intromettersi troppo nella vita privata dei dipendenti. I manager devono essere molto sensibili a questo problema poiché questa tendenza crea risentimento tra i dipendenti.

Le pratiche recenti seguite dalle organizzazioni sono:

1. Implementare test antidroga casuali

2. Controllare lo sfondo dei potenziali dipendenti

3. Controllo casuale delle chiamate telefoniche e controllo della navigazione internet.

4. Toccando le linee telefoniche ecc.

(ii) Diritti dei dipendenti:

Una preoccupazione relativa alla privacy dei dipendenti è rappresentata dai diritti dei dipendenti. In questo contesto, le controversie riguardano questioni associate alla proprietà del lavoro e ai diritti individuali sul lavoro. Sono emersi anche dei problemi relativi ai codici di abbigliamento uniformi, al diritto di sposarsi all'interno dell'organizzazione ecc. Questi problemi tendono a essere controversi in quanto sempre più organizzazioni limitano o vietano determinate attività.

(iii) Unionismo:

Negli ultimi anni, la tendenza generale riguardante l'appartenenza sindacale è in costante declino. Di conseguenza, le organizzazioni hanno l'onere di fornire i servizi ai dipendenti precedentemente forniti dai sindacati. Le organizzazioni devono prendere precauzioni supplementari per assicurare che i lavoratori siano trattati in modo equo; altrimenti, l'appartenenza al sindacato riprenderà ad aumentare. Il sindacalismo ha iniziato ad aumentare in altri settori, che vanno dal lavoro professionale a quello da tecnico a quello da impiegatizio.

(iv) Expected Expectations Changed:

Anche le aspettative dei dipendenti stanno cambiando con il cambiamento della demografia della forza lavoro. Motivatori tradizionali come, titoli di lavoro, pacchetto di retribuzione attraente, vantaggi aggiuntivi non attraggono, mantengono o seducono la forza lavoro di oggi. Al giorno d'oggi, i dipendenti richiedono il potenziamento e si aspettano la qualità dello stato con la direzione. La leadership autorevole sta cedendo il passo a gestioni partecipative con influenza e coinvolgimento dei dipendenti lungo i meccanismi per le comunicazioni verso l'alto. Tempi flessibili, opportunità di lavorare da casa, dando l'esempio sono le tendenze più recenti. I lavoratori medi di oggi richiedono migliori cure, lavori impegnativi e avanzamento di carriera.

3. Sfide organizzative:

I manager devono affrontare un gran numero di sfide a livello organizzativo anche le principali sono le seguenti:

(i) Migliorare la qualità e la produttività:

A causa dell'avvento della globalizzazione, la privatizzazione e la liberalizzazione, le organizzazioni sono esposte alla concorrenza. In tale scenario, i manager devono pensare seriamente al miglioramento della qualità e della produttività. Per raggiungere questo obiettivo, i manager stanno implementando programmi come Total Quality Management e Reengineering.

Total Quality Management (TQM) è una filosofia di gestione per il raggiungimento della soddisfazione del cliente attraverso il miglioramento continuo di tutti i processi organizzativi. Il TQM ha implicazioni per l'OB perché richiede ai dipendenti di ripensare a ciò che fanno e diventare più coinvolti nelle decisioni sul posto di lavoro. Reingegnerizzazione significa ripensare e ridisegnare radicalmente quei processi con cui creiamo valore per i clienti e lavoriamo. Richiede ai manager di riconsiderare il modo in cui il lavoro sarebbe svolto e la loro organizzazione strutturata se dovessero iniziare da zero.

I manager, al giorno d'oggi, devono capire che ogni sforzo per migliorare la qualità e la produttività al fine di riuscire deve includere i dipendenti. Poiché i dipendenti sono una forza importante nello svolgimento delle modifiche, dovrebbero partecipare attivamente alla pianificazione di tali cambiamenti. OB offre informazioni importanti per aiutare il lavoro del manager attraverso questi cambiamenti.

(ii) Gestione delle tecnologie e delle innovazioni:

Nell'ambiente competitivo di oggi, una sfida significativa per i manager è l'insieme di questioni che riguardano la gestione della tecnologia, le innovazioni e i cambiamenti. Il successo arriverà solo a quelle organizzazioni che mantengono la loro flessibilità continuamente migliorano la loro qualità e battono i loro concorrenti con prodotti e servizi innovativi. I dipendenti di un'organizzazione possono essere l'impulso per l'innovazione e il cambiamento o possono rappresentare un ostacolo importante. La sfida per i manager è stimolare la creatività dei dipendenti e la tolleranza al cambiamento. Il campo dell'OB fornisce una ricchezza di idee e tecniche per aiutare a realizzare questi obiettivi.

(iii) Far fronte alla temporaneità:

Al giorno d'oggi, il cambiamento è un'attività continua per la maggior parte dei manager, anche se i manager sono sempre stati interessati al cambiamento. Oggi, la giovane generazione ritiene che il concetto di miglioramento continuo significhi un cambiamento costante. I manager oggi affrontano una fase di permanente, temporaneità. I lavori reali che i lavoratori svolgono sono in uno stato di flusso che devono aggiornare continuamente le loro conoscenze e competenze per eseguire nuovi requisiti di lavoro. Le organizzazioni sono anche in uno stato di flusso in quanto devono riconoscere continuamente le loro varie divisioni, svendere le attività a basso rendimento, ridurre le dimensioni delle operazioni e sostituire i dipendenti permanenti con i provvisori.

Oggi manager e dipendenti devono imparare a vivere con la temporaneità. Devono imparare ad affrontare spontaneità, flessibilità e imprevedibilità. Lo studio dell'OB può aiutare a fornire informazioni importanti su come aiutarlo a superare la resistenza al cambiamento e come creare una cultura organizzativa che si adatti al cambiamento.

(iv) Comportamento etico:

Una sfida organizzativa molto importante riguarda i comportamenti etici e la responsabilità sociale. È compito dei manager di oggi creare un clima eticamente salutare per i propri dipendenti, dove possono svolgere il loro lavoro in modo produttivo e con la coscienza pulita. La responsabilità sociale è l'organizzazione, l'obbligo di proteggere e contribuire all'ambiente sociale in cui funziona. Entrambi questi concetti sono diventati molto significativi negli ultimi anni. La cultura organizzativa di leadership e le norme di gruppo sono importanti concetti di comportamento organizzativo che sono rilevanti nella gestione di questi concetti.

4. Sfide globali:

Le sfide globali rappresentano un'altra importante serie di sfide per i manager di oggi.

Le questioni globali riguardano i seguenti aspetti:

(i) Gestione dell'ambiente globale:

Le organizzazioni non sono più limitate o vincolate dai confini nazionali. L'internazionalizzazione degli affari ha trasformato il mondo in un villaggio globale. I manager devono fare i conti con leggi, linguaggi, pratiche, atteggiamenti, stili di gestione, etica, ecc. Ecc. La funzione delle risorse umane deve cambiare per acquisire una prospettiva globale. I manager devono essere flessibili e proattivi se devono affrontare queste sfide.

(ii) Gestire la diversità culturale:

I manager di oggi devono imparare a confrontarsi con persone di culture diverse. La globalizzazione influenza i gestori in due modi. Se vengono trasferiti in un altro paese, dovranno gestire una forza lavoro che potrebbe essere molto diversa in termini di bisogni, aspirazioni e atteggiamenti. Se sono nel loro paese, devono lavorare con persone di altri paesi che hanno culture diverse. Quindi, per lavorare efficacemente con queste persone, è necessario comprendere la loro cultura e imparare ad adattare gli stili di gestione a queste diverse culture.

5. Sfide ambientali:

Ogni organizzazione esiste all'interno di un ambiente esterno. L'organizzazione, quindi, deve adattarsi attraverso l'interazione continua con l'ambiente. L'ambiente è dinamico e cambia continuamente, quindi il processo di adattamento delle organizzazioni deve anche essere dinamico e sensibile. I membri dell'organizzazione devono essere sensibili a un gran numero di sfide ambientali. L'organizzazione deve comprendere la propria responsabilità nei confronti dell'ambiente e dovrebbe essere disposta a interagire con l'ambiente, solo così sarà in grado di sopravvivere a lungo termine.

Di seguito sono riportate le specifiche sfide ambientali, un'organizzazione deve essere a conoscenza di:

(i) Ecologia:

La responsabilità delle imprese nei confronti della società include la preoccupazione per l'ecologia. L'ecologia si occupa della relazione degli esseri viventi con il loro ambiente. Ogni organizzazione deve affrontare la sfida per mantenere e persino creare standard ecologici.

(ii) inquinamento dell'aria, dell'acqua e del suolo:

Il concetto generale raccomandato al giorno d'oggi è che lo sviluppo dovrebbe essere sostenibile a lungo termine e ogni progetto dovrebbe provvedere a mantenere se non riparare i danni diretti all'ambiente derivanti dalle misure di sviluppo.

(iii) Politiche del personale:

Le politiche del personale dell'organizzazione non dovrebbero essere discriminatorie nei confronti di una particolare casta, credo, religione, sesso o nazionalità. Ci dovrebbe essere parità di retribuzione per lo stesso lavoro.

(iv) Consumismo:

Il consumismo è una richiesta per un concetto di marketing rivisto. Il concetto di marketing originale deve essere ampliato per includere il concetto di marketing sociale. Il concetto di marketing sociale è emerso per affermare che anche il benessere a lungo termine del consumatore è importante.

(v) Ricerca e sviluppo:

Per stare al passo con le sfide globali, l'organizzazione deve intraprendere ricerche tecniche e scientifiche.

(vi) Politiche internazionali:

Pur facendo affari su scala internazionale, le politiche internazionali rappresentano una grande sfida. L'organizzazione deve tenere a mente le legislazioni e le politiche specifiche dei vari paesi mentre si occupa di loro.

(vii) Politiche economiche nazionali:

A causa delle crescenti tendenze inflazionistiche nell'economia, c'è sempre una pressione governativa sulle organizzazioni per ridurre i prezzi e aumentare i salari. Equilibrare tra questi due è un compito molto impegnativo.

Conclusione:

Il comportamento organizzativo può aiutare le organizzazioni ad affrontare e far fronte a queste sfide perché queste non possono essere eliminate. Non esiste una soluzione perfetta ai problemi organizzativi, ma se gestita con cura e diligenza, queste sfide possono essere coperte in opportunità proficue. TQM, reingegnerizzazione, leadership, cultura organizzativa, norme di gruppo, ecc. Sono alcuni dei concetti OB che possono aiutare nell'affrontare varie sfide.