Metodi di analisi del lavoro: metodi di raccolta dati per l'analisi del lavoro

L'analisi del lavoro si basa sui dati del lavoro. Da qui la domanda: come raccogliere i dati relativi al lavoro? Sono disponibili vari metodi per la raccolta dei dati di lavoro. Il metodo che era storicamente legato al concetto di analisi del lavoro era l'osservazione integrata dall'intervista.

Negli ultimi anni sono stati anche sperimentati questionari, liste di controllo, incidenti critici, diari, documenti del personale e metodi di conferenza tecnica per la raccolta di dati relativi al lavoro. Una breve descrizione di ciascun metodo è in ordine.

Osservazione:

Con questo metodo, i dati vengono raccolti osservando un dipendente mentre è al lavoro. L'analista di lavoro sulla base dell'osservazione registra con attenzione ciò che fa l'operatore, come lo fa e quanto tempo è necessario per il completamento di un determinato compito. Questo è il metodo più affidabile per cercare informazioni di prima mano relative a un lavoro.

Questo metodo è adatto per lavori che consistono principalmente in capacità fisiche osservabili, attività del ciclo di lavoro brevi. I lavori di disegnatore, meccanico, filatore o tessitore sono gli esempi di tali lavori. Tuttavia, il rovescio della medaglia di questo metodo è che questo metodo non è adatto per lavori che implicano attività mentali non osservabili rivelano sovrapposizioni e aree grigie e non hanno completato il ciclo di lavoro.

Che è dispendioso in termini di tempo è ancora un altro handicap. Dato ciò, l'analista del lavoro deve essere abbastanza abile nel raccogliere dati sui lavori con un alto grado di discrezione o contenuto decisionale. La formazione può rendere abile l'analista del lavoro.

Colloquio:

In questo metodo, l'analista di lavoro intervista direttamente il titolare del lavoro attraverso un modulo di colloquio strutturato per ottenere informazioni sul lavoro. Questo metodo è adatto specialmente per lavori in cui l'osservazione diretta non è fattibile. Parlando direttamente con il titolare del lavoro, l'analista del lavoro intervistatore può estrarre informazioni significative dal titolare del posto di lavoro sul suo / il suo lavoro.

Tuttavia, il metodo dell'intervista richiede tempo e denaro. In particolare, i lavori professionali e manageriali a causa della loro natura complicata del lavoro, richiedono un'intervista più lunga "Ciò potrebbe anche essere una possibilità che pregiudizi da parte dell'analista e del titolare del lavoro, ad esempio, l'intervistato potrebbe offuscare l'accuratezza e l'obiettività del informazioni raccolte tramite intervista. Ciononostante, l'efficacia del metodo dell'intervista dipenderà dalla capacità sia dell'intervistatore che del rispondente nel porre domande e rispondere loro rispettivamente.

Le seguenti linee guida, come delineate da Carrol L. Shartle, Otis e Lenhert, possono aiutare l'intervistatore a rendere più efficace il suo colloquio:

un. Presentati per far sapere al lavoratore chi sei e perché sei lì.

b. Allarmate la paura del lavoratore mostrando un vivo interesse per lui e per il suo lavoro.

c. Non consigliare il lavoratore come fare il lavoro.

d. Cerca di parlare con il lavoratore nella sua lingua, nella misura del possibile.

e. Non creare confusione tra il lavoro e il lavoratore.

f. Fare uno studio di lavoro a pieno titolo all'interno degli obiettivi dei programmi; e

g. Verificare le informazioni sul lavoro che si sono ottenute.

Questionario:

Il metodo del questionario per la raccolta dei dati sul lavoro è auspicabile soprattutto nelle seguenti due situazioni:

Innanzitutto, dove il numero di persone che svolgono lo stesso lavoro è ampio e intervistarli personalmente è difficile e impraticabile.

In secondo luogo, è opportuno dare tempo sufficiente ai dipendenti per consentire loro di divulgare ed esplorare gli aspetti speciali dei lavori.

In questo metodo, il dipendente riceve un questionario strutturato da compilare, che viene poi restituito ai supervisori. Il supervisore, dopo aver apportato le necessarie e necessarie correzioni alle informazioni contenute nel questionario, invia le informazioni corrette all'analista del lavoro. Il questionario fornisce informazioni complete sul lavoro.

Le informazioni così ottenute possono essere quantificate e elaborate nel computer. Il più grande vantaggio del metodo del questionario è che consente all'analista di coprire un numero elevato di titolari di lavoro nel più breve tempo possibile. Tuttavia, il metodo soffre anche di alcune carenze.

In assenza di un rapporto diretto tra l'analista del posto di lavoro e il dipendente, sia la cooperazione che la motivazione da parte del dipendente tendono a essere di basso livello. Spesso i dipendenti a causa della mancanza di formazione e abilità, non esprimono le informazioni relative al lavoro in modo significativo e chiaro. Pertanto, i dati relativi al lavoro tendono ad essere imprecisi. Inoltre, il metodo richiede molto tempo e denaro.

Elenchi di controllo:

Il metodo della lista di controllo per la raccolta dei dati sul lavoro differisce dal metodo del questionario, nel senso che contiene alcune domande soggettive in forma di sì o no. Il titolare del lavoro è invitato a spuntare le domande relative al suo lavoro. La lista di controllo può essere preparata sulla base di informazioni sul lavoro ottenute da varie fonti come supervisori, ingegneri industriali e altre persone che hanno familiarità con il particolare lavoro.

Una volta che la lista di controllo è stata preparata, viene quindi inviata al titolare del lavoro per verificare tutte le attività elencate nella lista che esegue. Gli viene anche chiesto di menzionare la quantità di tempo speso per ogni attività da lui / lei e il tipo di formazione ed esperienza richiesti per svolgere ogni compito. Le informazioni contenute nell'elenco di controllo sono quindi tabulate per ottenere i dati relativi al lavoro.

Come il metodo del questionario, il metodo della lista di controllo è adatto nelle grandi organizzazioni in cui a un gran numero di lavoratori viene assegnato un lavoro particolare. Poiché il metodo è costoso e, pertanto, non è adatto per le organizzazioni di piccole dimensioni.

Incidenti critici:

Questo metodo si basa sulle esperienze passate del titolare del posto di lavoro. Viene loro chiesto di ricapitolare e descrivere gli incidenti passati relativi al loro lavoro. Gli incidenti così segnalati dai titolari di lavoro sono, quindi, classificati in varie categorie e analizzati in dettaglio. Sì, l'analista del lavoro richiede un alto grado di abilità per analizzare gli incidenti descritti in modo appropriato dai titolari di un lavoro. Tuttavia, questo metodo richiede anche molto tempo.

Diari o registri:

In questo metodo, al titolare del posto di lavoro viene chiesto di tenere un diario che registra ogni giorno in dettaglio le attività lavorative. Se fatto con giudizio, questo metodo fornisce informazioni accurate e complete sul lavoro. Questo supera la memoria decade da parte del titolare del lavoro. Poiché la registrazione delle attività può estendersi su diversi giorni, il metodo diventa così dispendioso in termini di tempo.

Lo svantaggio associato a questo metodo è che rimane incompleto perché non fornisce dati desiderabili sulla relazione di supervisione, l'attrezzatura utilizzata e le condizioni di lavoro prevalenti sul luogo di lavoro.

Metodo della conferenza tecnica:

In questo metodo, una conferenza è organizzata per i supervisori che possiedono una vasta conoscenza del lavoro. Hanno deliberato su vari aspetti del lavoro. L'analista di lavoro ottiene informazioni sul lavoro dalla discussione tenuta tra questi esperti / supervisori. Il metodo consuma meno tempo. Tuttavia, lo svantaggio principale di questo metodo è che manca di accuratezza e autenticità in quanto i titolari di lavoro reali non sono coinvolti nella raccolta di informazioni sul lavoro.

Dalla precedente descrizione si vede che nessun singolo metodo è completo e superiore. In realtà, nessuno dei metodi deve essere considerato come mutuamente esclusivo. I migliori dati relativi a un lavoro possono essere ottenuti combinando tutti i metodi sopra descritti.

Prima di passare al contenuto successivo, è utile una breve menzione sui problemi relativi all'analisi del lavoro.

I problemi che possono sorgere durante l'analisi del lavoro sono:

1. Mancanza di supporto da parte del top management.

2. Basandosi su un'unica fonte e metodo di raccolta dei dati.

3. Detentori di lavoro non addestrati e non motivati ​​che sono la vera fonte dei dati di lavoro.

4. Informazioni / dati distorti forniti dagli intervistati, vale a dire i titolari di posti di lavoro a causa della mancanza di preparazione da parte loro.