Fattori che influenzano la soddisfazione del lavoro (con diagramma)

La soddisfazione lavorativa è un'altra tecnica importante utilizzata per motivare i dipendenti a lavorare di più. È stato spesso detto che "un impiegato felice è un impiegato produttivo". Un dipendente felice è, in genere, quel dipendente che è soddisfatto del suo lavoro. La soddisfazione lavorativa è molto importante perché la maggior parte delle persone trascorre una parte importante della propria vita sul posto di lavoro.

Inoltre, la soddisfazione sul lavoro ha anche un impatto sulla vita generale dei dipendenti, perché un dipendente soddisfatto è un essere contento e felice. Un lavoratore molto soddisfatto ha un migliore benessere fisico e mentale. Anche se è un punto discutibile su quale sia la causa e quale sia l'effetto, ma ci sono correlati l'uno con l'altro.

Definizione di soddisfazione lavorativa:

In parole semplici, la soddisfazione sul lavoro può essere definita come la portata di sentimenti o atteggiamenti positivi che gli individui hanno nei confronti del loro lavoro. Quando una persona dice di avere un'alta soddisfazione lavorativa, vuol dire che gli piace davvero il suo lavoro. si sente bene e apprezza molto il suo lavoro.

Alcune definizioni di soddisfazione sul lavoro sono citate come segue:

Secondo EA Locke, "la soddisfazione lavorativa è uno stato emotivo piacevole o positivo derivante dalla valutazione del proprio lavoro o esperienza lavorativa".

Secondo Fieldman e Arnold, "la soddisfazione lavorativa sarà definita come la quantità di affetti o sentimenti (positivi) complessivamente positivi che gli individui hanno nei confronti del loro lavoro".

Secondo Andrew Brin, "la soddisfazione lavorativa è la quantità di piacere o soddisfazione associata a un lavoro. Se ti piace il tuo lavoro intensamente, sperimenterai un'alta soddisfazione lavorativa. Se non ti piace il tuo lavoro intensamente, sperimenterai insoddisfazione sul lavoro ".

Secondo Keith Davis e Newstronx, "la soddisfazione lavorativa è l'insieme di sentimenti favorevoli o sfavorevoli con cui i dipendenti vedono il loro lavoro".

Possiamo dire che la soddisfazione sul lavoro è il risultato della percezione da parte dei dipendenti di quanto bene il loro lavoro fornisce quelle cose che sono considerate importanti. Nel campo dell'organizzazione, la soddisfazione lavorativa è considerata l'attitudine più importante e frequentemente studiata.

Ci sono tre dimensioni importanti per la soddisfazione del lavoro:

(i) La soddisfazione lavorativa non può essere vista, può solo essere dedotta. Si riferisce ai propri sentimenti nei confronti del proprio lavoro.

(ii) La soddisfazione lavorativa è spesso determinata dal modo in cui i risultati soddisfano le aspettative o superano le aspettative. Se i dipendenti che lavorano nell'organizzazione sentono di lavorare molto più duramente di altri nel dipartimento, ma ricevono premi inferiori, saranno insoddisfatti e avranno un atteggiamento negativo nei confronti del lavoro, del capo e dei colleghi di lavoro. D'altra parte, se sentono di essere pagati equamente e trattati bene dall'organizzazione, saranno soddisfatti del loro lavoro e avranno atteggiamenti positivi.

(iii) La soddisfazione lavorativa e le attitudini lavorative sono generalmente utilizzate in modo intercambiabile. Atteggiamenti positivi nei confronti dei posti di lavoro sono concettualmente equivalenti alla soddisfazione del lavoro e atteggiamenti negativi nei confronti del posto di lavoro indicano insoddisfazione del lavoro.

Anche se questi due termini sono usati in modo intercambiabile, ma ci sono differenze tra i due. La soddisfazione lavorativa è un sottoinsieme specifico di atteggiamenti. Gli atteggiamenti riflettono il proprio sentimento verso le organizzazioni e gli oggetti degli individui. Ma la soddisfazione sul lavoro si riferisce al proprio atteggiamento nei confronti di un lavoro. Gli atteggiamenti si riferiscono alle predisposizioni a rispondere, ma la soddisfazione si riferisce ai fattori di prestazione. Gli atteggiamenti sono duraturi, ma la soddisfazione è dinamica e continua a cambiare. Può declinare anche più rapidamente di quanto non sia stato sviluppato. Pertanto, i manager devono prestare attenzione alla soddisfazione del lavoro costantemente.

Fattori che influenzano la soddisfazione sul lavoro:

Ci sono una serie di fattori che influenzano la soddisfazione sul lavoro. Un certo numero di studi di ricerca sono stati condotti al fine di stabilire alcune delle cause che si traducono in soddisfazione del lavoro. Questi studi hanno rivelato correlazione coerente di alcune variabili con la soddisfazione del lavoro.

Questi fattori possono essere spiegati con l'aiuto del grafico:

Questi fattori possono essere discussi in dettaglio come segue:

A. Fattori organizzativi:

Alcuni dei fattori organizzativi che influenzano la soddisfazione sul lavoro sono:

1. Stipendi e salari:

I salari e le retribuzioni svolgono un ruolo significativo nell'influenzare la soddisfazione sul lavoro. Questo è fondamentalmente a causa di alcuni motivi di base. In primo luogo, il denaro è uno strumento importante per soddisfare i propri bisogni. Il denaro soddisfa anche i bisogni di primo livello del modello di soddisfazione di Maslow. In secondo luogo, i dipendenti spesso vedono il denaro come un riflesso della preoccupazione della direzione per loro. In terzo luogo, è considerato un simbolo di successo in quanto una retribuzione più elevata riflette un maggiore grado di contributo alle operazioni organizzative.

Anche i benefici non monetari sono importanti, ma non sono altrettanto influenti. Uno dei motivi è che la maggior parte dei dipendenti non sa nemmeno quanto ricevono in benefici. Inoltre, alcuni tendono a sottovalutarsi, perché non realizzano il loro valore monetario. I dipendenti, in generale, vogliono un sistema di pagamento che sia semplice, equo e in linea con le loro aspettative.

2. Possibilità di promozione:

Le opportunità promozionali influiscono notevolmente sulla soddisfazione del lavoro a causa dei seguenti motivi:

In primo luogo, la promozione indica il valore dei dipendenti per l'organizzazione, che è altamente morale. Ciò è particolarmente vero in caso di lavori di alto livello. .

In secondo luogo, Employee considera la promozione come il risultato finale della sua carriera e quando viene realizzato, si sente estremamente soddisfatto.

In terzo luogo, la promozione comporta cambiamenti positivi, ad esempio salari più alti, meno supervisione, maggiore libertà, incarichi di lavoro più impegnativi, maggiori responsabilità, status e simili.

3. Politiche aziendali:

Anche le politiche e le politiche organizzative giocano un ruolo importante nell'influenzare la soddisfazione lavorativa dei dipendenti. Una struttura autocratica e molto autorevole provoca risentimento tra i dipendenti rispetto a una struttura più aperta e di natura democratica.

Le politiche organizzative governano anche il comportamento umano nelle organizzazioni. Queste politiche possono generare sentimenti positivi o negativi nei confronti dell'organizzazione. Le politiche liberali ed eque comportano solitamente più soddisfazioni di lavoro. Politiche rigorose creeranno insoddisfazione tra i dipendenti perché ritengono di non essere trattati in modo equo e potrebbero sentirsi costretti.

Pertanto, una struttura organizzativa democratica con politiche eque e liberali è associata ad un'alta soddisfazione lavorativa.

B. Fattori ambientali di lavoro:

I fattori ambientali del lavoro comprendono i seguenti fattori importanti:

1. Supervisione:

La supervisione è una fonte moderatamente importante di soddisfazione sul lavoro. Esistono due dimensioni degli stili di vigilanza che influiscono sulla soddisfazione del lavoro:

Il primo è la centralità del dipendente:

Ogni volta che il supervisore è amichevole e solidale con i lavoratori, c'è soddisfazione sul lavoro. In questo stile, il supervisore prende interesse personale per il benessere dei dipendenti.

La seconda è la partecipazione:

I superiori che consentono ai loro subordinati di partecipare a decisioni che influiscono sul proprio lavoro, aiutano a creare un ambiente che sia altamente favorevole alla soddisfazione lavorativa. Pertanto, i supervisori che stabiliscono una relazione personale di supporto con i subordinati e si interessano personalmente di loro, contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti.

2. Gruppo di lavoro:

La natura del gruppo di lavoro o del gruppo avrà effetto sulla soddisfazione del lavoro nei seguenti modi:

(i) Un gruppo amichevole e cooperativo offre ai membri del gruppo l'opportunità di interagire tra loro. Serve come fonte di supporto, conforto, consulenza e assistenza ai singoli membri del gruppo. Se, al contrario, le persone sono difficili da andare d'accordo, il gruppo di lavoro avrà un impatto negativo sulla soddisfazione lavorativa.

(ii) Il gruppo di lavoro sarà anche una fonte di soddisfazione più forte quando i membri hanno atteggiamenti e valori simili. In un tale gruppo, ci saranno meno attriti giorno per giorno.

(iii) I gruppi più piccoli offrono maggiori opportunità per creare fiducia e comprensione reciproca rispetto ai gruppi più grandi.

Pertanto, la dimensione del gruppo e la qualità delle relazioni interpersonali all'interno del gruppo giocano un ruolo significativo nella soddisfazione del lavoratore.

3. Condizioni di lavoro:

Le buone condizioni di lavoro sono auspicabili dai dipendenti, in quanto portano a un maggiore comfort fisico. Le persone desiderano che ci sia un ambiente di lavoro pulito e sano. Temperatura, umidità, ventilazione, illuminazione e rumore, ore di lavoro, pulizia del luogo di lavoro e strumenti e attrezzature adeguati sono le caratteristiche che influiscono sulla soddisfazione del lavoro. Mentre le condizioni di lavoro desiderabili sono date per scontate e potrebbero non contribuire in modo significativo alla soddisfazione del lavoro. Le cattive condizioni di lavoro diventano fonte di insoddisfazione sul lavoro.

Semplicemente perché portano a disagio fisico e pericolo fisico. Inoltre, tutti i dipendenti non sono soddisfatti o insoddisfatti dall'ambiente di lavoro favorevole o sfavorevole, come mostrato nella figura riportata di seguito.

Come mostrato nella figura, tutti e quattro i dipendenti sono insoddisfatti quando le condizioni di lavoro sono sfavorevoli. Tuttavia, poiché le condizioni di lavoro iniziano a diventare favorevoli, la soddisfazione lavorativa dei dipendenti A e B aumenta drasticamente mentre i dipendenti C e D hanno solo un lieve aumento della soddisfazione.

C. Lavorare da solo:

Il contenuto del lavoro stesso svolge un ruolo importante nel determinare il livello di soddisfazione del lavoro.

Alcuni degli aspetti del lavoro che riguardano la soddisfazione sul lavoro sono:

(i) Ambito di lavoro:

Fornisce la quantità di responsabilità, ritmo di lavoro e feedback. Maggiore è il livello di questi fattori, maggiore è la portata del lavoro e maggiore è il livello di soddisfazione.

(ii) Varietà:

Una quantità moderata di varietà è molto efficace. Un'eccessiva varietà produce confusione e stress e una varietà troppo piccola causa monotonia e fatica che sono dis-satisferi.

(iii) Mancanza di autonomia e libertà:

La mancanza di autonomia e libertà sui metodi di lavoro e il ritmo di lavoro possono creare impotenza e insoddisfazione. Ai dipendenti non piace quando ogni loro passo e ogni azione sono determinati dal loro supervisore.

(iv) Ambiguità di ruolo e conflitto di ruolo:

L'ambiguità di ruolo e il conflitto di ruolo portano anche a confusione e insoddisfazione del lavoro perché i dipendenti non sanno esattamente quale sia il loro compito e cosa ci si aspetta da loro.

(v) Lavoro interessante:

Un lavoro che è molto interessante e stimolante e fornisce uno stato fornirà soddisfazione agli impiegati rispetto a un lavoro noioso e monotono.

D. Fattori personali:

Anche gli attributi personali degli individui giocano un ruolo molto importante sul fatto che siano soddisfatti o meno del lavoro. I pessimisti e le persone con atteggiamenti negativi si lamenteranno di tutto, compreso il lavoro. Troveranno sempre qualcosa di sbagliato in ogni lavoro di cui lamentarsi.

Alcuni dei fattori personali importanti sono:

1. Età e anzianità:

Con l'età, le persone diventano più mature, realistiche e meno idealiste, quindi sono disposte ad accettare le risorse e i premi disponibili e ad essere soddisfatti della situazione. Con il passare del tempo, le persone si spostano in posizioni più impegnative e responsabili. Le persone che non si muovono affatto con il tempo hanno maggiori probabilità di essere insoddisfatte del proprio lavoro.

2. possesso:

Si prevede che i dipendenti avranno un mandato più lungo per essere altamente soddisfatti del proprio lavoro. Tenure garantisce la sicurezza del lavoro, che è molto soddisfacente per i dipendenti. Possono facilmente pianificare il loro futuro senza timore di perdere il lavoro.

3. Personalità:

Alcuni dei tratti della personalità che sono direttamente collegati alla soddisfazione lavorativa sono l'auto-assicurazione, l'autostima e la maturità, e la risolutezza, il senso di autonomia, la sfida e la responsabilità. Più alta è la persona nella gerarchia dei bisogni di Maslow, maggiore è la soddisfazione sul lavoro. Questo tipo di soddisfazione proviene dall'interno della persona ed è una funzione della sua personalità. Di conseguenza, oltre a fornire un ambiente di lavoro salutare, la direzione deve assicurarsi che il dipendente sia felice con se stesso e abbia una visione positiva della vita.