Sfide affrontate dalla direzione

Sfide affrontate dalla direzione!

Il mondo economico in evoluzione lancia nuove sfide ai manager. I concetti e le pratiche di gestione stanno dando forma alla "storia di domani". Sono in atto diversi cambiamenti che influenzano il lavoro dei dirigenti. Alcuni di questi cambiamenti sono la globalizzazione, la gestione totale della qualità, la diversità della forza lavoro, l'innovazione e il cambiamento, l'empowerment e le squadre, il ridimensionamento, i lavoratori contingenti, ecc.

Globalizzazione:

La maggior parte dei paesi sta aprendo le proprie frontiere a prodotti stranieri e produttori stranieri. Le società dei paesi sviluppati stanno entrando in paesi stranieri aprendo le loro strutture produttive. Le aziende come Siemens, Remington, Singer, ad esempio, vendevano i loro prodotti sui mercati esteri durante il diciannovesimo secolo. Le società come Fiat, Unilever e Royal Dutch erano diventate multinazionali nel 1920. Dal 1960 le multinazionali sono diventate uno spettacolo comune.

Queste aziende prima si recano all'estero solo esportando i loro prodotti. Gli ordini sono soddisfatti quando ricevuti. Nella seconda fase, le aziende si impegnano a vendere questi prodotti in paesi stranieri oa farli fabbricare in fabbriche straniere. Coinvolge un coinvolgimento internazionale attivo. La fase successiva consiste nel perseguire aggressivamente i mercati internazionali. La direzione può concedere in licenza o in franchising ad un'altra azienda il diritto di utilizzare il proprio marchio, la tecnologia o le specifiche del prodotto.

Le direzioni delle società globali stanno adeguando le loro strutture organizzative secondo i requisiti delle situazioni. Ai manager viene insegnato di essere di approccio globale. In generale, ai dirigenti dei paesi interessati vengono assegnate le responsabilità per la gestione delle filiali.

Diversità della forza lavoro:

La composizione della forza lavoro sta cambiando rapidamente. In precedenza la forza lavoro consisteva principalmente di uomini che dovevano sostenere una moglie e figli non lavoratori. Allo stato attuale, le donne hanno aderito quasi ogni tipo di lavoro. In alcune professioni il loro numero supera quello degli uomini popolari. In India, le donne stanno entrando in gran numero nell'istruzione e nelle professioni mediche e stanno anche affrontando la maggior parte dei lavori d'ufficio. Questo è già lì in America e in altri paesi sviluppati. I lavoratori sono ora più eterogenei in termini di genere, razza, etnia, età e altre caratteristiche che riflettono le differenze.

Alcuni manager ritengono che la diversità possa essere una risorsa perché offre all'azienda un'ampia gamma di punti di vista e capacità di problem solving. Dà anche un potente vantaggio competitivo. I gestori dovranno usare la diversità a proprio vantaggio. La diversità porta in diversi valori culturali, diversi stili di vita, etica, ecc. Si è assunto in precedenza che le persone provenienti da contesti diversi si assimilano nella cultura organizzativa. Al momento non sta succedendo.

La sfida per il management è rendere le loro organizzazioni più accomodanti a diversi gruppi di persone che affrontano diversi stili di vita, bisogni familiari e stili di lavoro. I manager dovranno spostare la loro filosofia dal trattare tutti allo stesso modo per riconoscere la differenza e rispondere a tali differenze in modo da garantire la fidelizzazione dei dipendenti e una maggiore produttività. Molte aziende come Eastman, Kodak, Reebok, Ryder Systems, Baxter Healthcare hanno sviluppato programmi di gestione della diversità in corso.

Stimolare l'innovazione e il cambiamento:

I tempi stanno cambiando velocemente. In precedenza il cambiamento era lento e i manager lavoravano in un ambiente stabile. Il mondo organizzativo che esisteva in quelle aziende che creavano impianti di produzione in paesi stranieri dovette inviare esperti tecnici nelle prime fasi. Normalmente, solo poche persone provengono dalla società madre e altri impiegati sono impiegati dal paese ospitante. Le direzioni delle società multinazionali e transnazionali devono studiare l'ambiente giuridico-politico e culturale del paese ospitante e le pratiche e le politiche manageriali del dispositivo di conseguenza.

Gestione della qualità totale:

C'è una nuova consapevolezza sulla qualità nell'industria. I paesi sviluppati hanno dato il giusto risalto alla qualità delle divinità prodotte. I paesi sottosviluppati e in via di sviluppo si sono concentrati maggiormente sul livello di produzione che sulla qualità dei prodotti. I beni prodotti dai paesi sottosviluppati non hanno potuto trovare un posto nei mercati mondiali a causa dei loro standard di qualità inferiori. L'India ha sofferto su questo conto a causa delle sue politiche.

Dall'indipendenza, le dichiarazioni di politica industriale hanno limitato le possibilità per gli imprenditori privati ​​e le principali aree di crescita sono state destinate al settore pubblico. La mancanza di concorrenza da parte del mondo esterno ha portato un senso di compiacimento sia nel settore pubblico che in quello privato. Il consumatore ha comprato qualsiasi cosa gli venisse offerta poiché la domanda ha sempre superato l'offerta.

La gestione totale della qualità è la mobilitazione dell'intera organizzazione per raggiungere la qualità continuamente, economicamente e in toto. La qualità non può essere migliorata solo attraverso il processo di produzione. È possibile attraverso un miglioramento negli acquisti, nel marketing, nel servizio post vendita e in molti altri fattori. La qualità totale può essere raggiunta con il coordinamento di vari aspetti relativi all'acquisto, alla produzione, alle vendite, ecc.

Secondo Atkinson, la qualità totale è un approccio strategico per produrre il miglior prodotto e servizio possibile attraverso l'innovazione costante. Il controllo totale della qualità è uno sforzo a cui partecipano tutti e ogni funzione dell'organizzazione.

La coscienza della qualità è ora diventata un fenomeno internazionale. Tutti i tipi di aziende stanno adottando gli ultimi standard di qualità. I guru della qualità, ovvero il dott. W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, il dott. Genichi Jaguchi, Philip B. Crosby, hanno creato una coscienza di qualità tra i produttori e suggerito modi migliori e migliorati per migliorarlo. La gestione totale della qualità è diventata un'onda e sta ricevendo la dovuta attenzione da parte dei produttori e dei consumatori. Ogni management deve prendersi cura della gestione della qualità totale altrimenti i suoi prodotti non troveranno posto nel mondo competitivo attuale.

Empowerment e team:

Il precedente pensiero di Frederick Taylor in cui la divisione del lavoro è stata svolta in modo tale che il processo di pensiero è stato assegnato ai manager mentre faceva parte era lasciato ai lavoratori. Gli operai dovevano svolgere il lavoro ripetitivo ancora e ancora questa divisione del lavoro può essere valida durante i tempi di Taylor, ma questo non è valido al momento. I lavoratori al momento sono considerati più informati e si fidano di completare il loro lavoro in un modo migliore. A volte i lavoratori sono considerati in grado di esibirsi meglio persino dei loro manager.

I manager ora riconoscono che possono spesso migliorare la qualità, la produttività e l'impegno dei dipendenti riprogettando i lavori e consentendo a singoli lavoratori e gruppi di lavoro di prendere decisioni relative al lavoro. Questo è chiamato responsabilizzare i dipendenti. Molte organizzazioni hanno ottenuto risultati migliori, consentendo ai dipendenti e consentendo loro di pianificare ed eseguire il proprio lavoro. I teorici delle risorse umane hanno criticato la specializzazione dei dipendenti e il soffocamento delle loro capacità. Hallmark, AT & T, Motorola ha provato con successo questo metodo.

downsizing:

Il ridimensionamento o la riduzione della forza è andata avanti negli ultimi anni. Ogni azienda sta ristrutturando la propria organizzazione e licenziando quei dipendenti che non sono più necessari. Circa l'85% delle aziende Fortune 1000 ha ridimensionato la propria forza impiegatizia negli ultimi anni. Sono stati inoltre ridotti non solo i lavori dei colletti bianchi, ma anche i lavori dei colletti blu. La maggior parte delle banche commerciali in India hanno offerto VRS (Voluntary Retirement Scheme) ai propri dipendenti e i dipendenti in gran numero hanno accettato questa offerta.

Maruti Udyog ha recentemente ripetuto il suo VRS e molti dipendenti hanno lasciato volontariamente i loro lavori. Ridimensionamento non significa che il lavoro è stato ridotto nell'organizzazione. In effetti il ​​lavoro è aumentato e il numero ridotto di forza lavoro sta facendo questo lavoro. I licenziamenti manageriali creano problemi per l'organizzazione.

Coloro che se ne vanno non si sentono bene e si risentono contro la dirigenza, quelli che rimangono in servizio diventano anch'essi preoccupati. Sono incerti sul loro futuro e non si coinvolgono con tutto il cuore nel lavoro. La produttività e la qualità del lavoro potrebbero risentirne fino a quando i dipendenti non si sentiranno ancora sicuri del proprio lavoro.

Lavoratori contingenti:

Un'altra tendenza nelle pratiche di gestione è l'uso di lavoratori contingenti. Questi sono impiegati part-time, temporanei o freelance. Alcuni esperti del lavoro sostengono che i lavoratori contingenti costituiscono il 13% della forza lavoro, mentre altri affermano che la cifra raggiunge il 30%. La percentuale di lavoratori contingenti aumenta di giorno in giorno. Le aziende hanno iniziato a ridimensionare la propria forza lavoro, alcuni di questi dipendenti cercano di ottenere un lavoro part-time per guadagnarsi da vivere.

Le società sono anche dell'opinione che l'assunzione di un dipendente contingente non porti molte delle passività finanziarie rispetto ai dipendenti fissi regolari. I manager hanno una responsabilità aggiuntiva nel vedere che i lavoratori contingenti sono trattati correttamente sul posto di lavoro. I manager devono mantenere l'intera forza lavoro motivata e coinvolta creativamente nel lavoro.