Modello in 6 fasi per cambiamenti pianificati o innovazione nei processi aziendali
Il modello di passaggio per il cambiamento pianificato o l'innovazione nel processo aziendale sono i seguenti:
Il processo seguito dai manager quando si impegnano nell'innovazione pianificata e nei cambiamenti sono illustrati nell'Allegato 9.5
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Passaggio 1: percezione di un'opportunità o un problema:
Secondo Peter Drucker, un noto consulente di management, uno dei motivi per cui i manager non sono innovativi è che hanno la tendenza a concentrarsi su problemi immediati ea ignorare le opportunità. Le organizzazioni progressiste che vogliono mantenere un vantaggio competitivo devono guardare avanti per le opportunità e per risolvere i problemi attuali e previsti. Drucker suggerisce di tenere sessioni periodiche alle quali i dirigenti senior chiedono ai manager junior di indicare le aree in cui vedono opportunità o minacce per l'organizzazione e le nuove cose che pensano dovrebbero essere fatte.
Passaggio 2: diagnosi della situazione e generazione di idee:
Senza diagnosticare la situazione e generare idee è molto difficile risolvere i problemi o sfruttare le opportunità. Nel perseguire nuove idee, è importante non trascurare lo stato delle attività in corso relative alla concorrenza.
Passaggio 3: presentazione di una proposta e adozione della modifica:
I manager devono lavorare sodo per stabilire che innovazione e cambiamento sono importanti per l'organizzazione. Altrimenti, le idee migliori saranno respinte quando vengono proposte. I manager devono preparare un piano aziendale scritto che illustri come verranno sviluppate nuove idee. Senza questo, non possono ottenere la loro proposta di bilancio approvata per i nuovi progetti.
Fase 4: pianificazione per superare la resistenza:
Il fatto che un gruppo, anche i vertici aziendali decidano di adottare un cambiamento, non significa che altri prontamente lo seguiranno. I manager devono pianificare di superare la resistenza dei dipendenti al cambiamento e comprendere le ragioni di tale resistenza al cambiamento. Tali questioni sono fondamentali per gestire efficacemente il cambiamento e l'innovazione.
Passaggio 5: implementazione del cambiamento o dell'innovazione:
Questo è il momento della verità quando il cambiamento viene messo in atto. Se un cambiamento è pensato bene per iniziare e la fase di pianificazione viene portata avanti con attenzione, l'implementazione del cambiamento o dell'innovazione sarà agevole.
Passaggio 6: monitoraggio dei risultati:
Non è consigliabile attuare un cambiamento significativo senza monitorare e valutare cosa succede dopo che la modifica è stata implementata.