3 capi in base ai quali l'impatto della tecnologia può essere discusso

Le teste sotto cui si può discutere l'impatto della tecnologia sono le seguenti:

1) Tecnologia e società:

Forse l'influenza più sorprendente della tecnologia si trova sulla società. Praticamente ogni aspetto della vita sociale e della vita di ogni individuo è stato, in un certo senso o l'altro, cambiato dagli sviluppi tecnologici.

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i) Elevate aspettative dei consumatori:

La tecnologia ha contribuito all'emergere di società ricche. I cittadini benestanti vogliono più di molte cose che più delle stesse cose. Nuove varietà di prodotti, di qualità superiore, prive di inquinamento, più sicure e più confortevoli, vengono prodotte e fornite alle sezioni più ricche. Ciò richiede notevoli investimenti in R & S. Un'importante costrizione per investire in progressi tecnologici in Giappone sono le alte aspettative dei suoi clienti in termini di sofisticazione del design, qualità, tempi di consegna e prezzi.

ii) complessità del sistema:

La tecnologia ha portato alla complessità. Le macchine moderne funzionano meglio e più velocemente senza dubbio. Ma se falliscono hanno bisogno dei servizi di esperti per la riparazione. Falliscono spesso a causa della loro complessità. Una macchina o un sistema è composto da diverse centinaia di componenti. Tutte le parti devono lavorare in tandem per svolgere il compito desiderato. Le prestazioni affidabili di ciascuna parte assumono quindi una maggiore importanza.

Inoltre c'è interdipendenza di sistemi. Un guasto all'alimentazione elettrica, ad esempio, causerà la produzione di rubinetti per acqua asciutta, cuccette a benzina chiuse, ascensori sospesi tra i piani, strade buie, case buie, nessuna trasmissione televisiva e radiofonica, negozi chiusi al dettaglio e così via. Un problema localizzato in una centrale elettrica è un problema regionale che interessa migliaia di persone.

iii) Cambiamento sociale:

Il ruolo della tecnologia sul cambiamento sociale può essere osservato in più di un modo.

a) C'è il cambiamento nella vita sociale, che deriva da un cambiamento in un processo tecnologico. Quindi un'invenzione può distruggere la base economica di una città, spostare migliaia di lavoratori, ma la stessa invenzione può portare alla creazione di una nuova città da qualche altra parte e creare ancora più posti di lavoro di quelli originariamente distrutti.

b) Oltre a sradicare la popolazione, la tecnologia modifica direttamente i modelli della loro vita sociale, ad esempio la famiglia, il registratore sensibile di tutti i tipi di cambiamento, cambia con lo sviluppo tecnologico. Un'invenzione può aprire nuove opportunità di lavoro alle donne, cambiare radicalmente le ore trascorse al lavoro e in famiglia, aumentare il tempo libero disponibile, aprire posti di lavoro ai giovani e negarli a lavoratori di mezza età o anziani.

c) Anche se le differenze sociali tendono a essere appianate, è probabile che le differenze di status siano create dal progresso tecnologico nei paesi in via di sviluppo. La tecnologia scorre verso i paesi meno sviluppati principalmente attraverso società multinazionali. Con enormi risorse a loro disposizione, le multinazionali hanno ritagliato luoghi e immagini distinti dalle aziende locali.

d) Il modo in cui cuciniamo, comunichiamo, utilizziamo i media e il lavoro sono influenzati dalla tecnologia. Anche il linguaggio che usiamo sta cambiando, termini che fino a poco tempo fa non facevano parte del nostro lessico come superconduttività, ingegneria informatica, robotica, fabbriche senza equipaggio, farmaci miracolosi, laser per comunicazioni spaziali, fibre ottiche, reti satellitari, e-business e fondi elettronici trasferimento sono diventati luogo comune. Nuovi termini continuano ad emergere man mano che i nuovi prodotti vengono introdotti o migliorati, sempre con l'aspettativa che ci sarà un'innovazione più nuova, più veloce e migliore sul mercato ogni giorno.

Concetti come casa-marito, madre surrogata e partner domestico rappresentano tutti dei cambiamenti nella società.

2) Effetti economici della tecnologia:

Anche gli sviluppi tecnologici hanno importanti implicazioni economiche,

i) Aumento della produttività:

L'effetto più fondamentale della tecnologia è una maggiore produttività in termini di qualità e quantità. Questa è la ragione principale per cui viene adottata la tecnologia a tutti i livelli. In un ospedale l'obiettivo può essere qualitativo, come il mantenimento della vita con apparecchiature elettroniche di monitoraggio indipendentemente dai costi. In una fabbrica, l'obiettivo può essere quantitativo in termini di maggiore produzione a costi inferiori.

ii) Bisogno di spendere in ricerca e sviluppo:

Ricerca e sviluppo (R & S) assume una notevole rilevanza nelle organizzazioni come progressi tecnologici. In questo contesto, le aziende sono tenute a prendere in considerazione, decidere e agire su almeno sei questioni.

a) Assegnazione delle risorse alla R & S.

b) Il trasferimento di tecnologia, il processo di assunzione di nuove tecnologie dal laboratorio al mercato è altrettanto importante.

c) Il fattore tempo è importante in R & S.

d) Con l'arrivo della nuova tecnologia, la vecchia tecnologia deve essere abbandonata.

e) L'impresa deve anche decidere sulla propria R & S o esternalizzare la tecnologia, e

f) Il problema finale riguarda la decisione sull'innovazione di prodotto o sulle innovazioni di processo.

iii) I lavori tendono a diventare più intellettuali e orientati alla conoscenza:

Con l'avvento della tecnologia, i lavori tendono a diventare più intellettuali o aggiornati. Un lavoro finora gestito da un lavoratore analfabeta e non qualificato ora richiede i servizi di un lavoratore istruito e competente. Un posto di segreteria in un ufficio richiede ora i servizi di un esperto di computer.

iv) Problema della struttura techno:

Non solo i posti di lavoro diventano più intellettuali e orientati alla conoscenza, anche gli incumbent tendono a diventare altamente professionali e ben informati. Un'organizzazione che ha adottato la tecnologia più recente è a filo con scienziati, ingegneri, MBA, laureati e lavoratori della conoscenza come compagni di squadra. Sebbene un'organizzazione di questo tipo possa vantare una visione progressista e moderna del proprio personale, i problemi che tale impresa deve affrontare su questo punto sono seri, per non dire altro.

a) La motivazione di tali impiegati, ad esempio, è un compito difficile. Tali incentivi banali come remunerazione attraente, sicurezza del posto di lavoro e solo un trattamento, difficilmente ispirano gli impiegati illuminati a lavorare di più. Sono invece motivati ​​da opportunità che offrono sfide o crescita o risultati.

b) In secondo luogo, mantenere a lungo tali impiegati è un lavoro difficile.

c) In terzo luogo, costituiscono, ciò che Galbraith chiama, la struttura tecno di una moderna organizzazione. La struttura techno cerca di controllare l'organizzazione influenzando il processo decisionale della direzione. Mentre potrebbe non esserci nulla di sbagliato nel prendere decisioni motivate dalla struttura techno, il problema sta nell'effetto sociale che è coinvolto.

d) Le persone che costituiscono la struttura techno sono esperti, senza dubbio. Ma sono più orientati all'azione e devono ancora imparare i problemi sociali delle decisioni aziendali.

v) Regolazione aumentata e opposizione rigida:

Un sottoprodotto del progresso tecnologico è la regolamentazione sempre crescente imposta agli affari dal governo della terra e la dura opposizione da parte del pubblico. Il governo ospitante ha il potere di indagare e vietare prodotti che sono direttamente dannosi o feriscono i sentimenti di una parte della società. L'importazione di sego animale è stata bandita dal governo indiano perché il presunto miscuglio di sego con olio di vanaspati feriva i sentimenti degli indù.

vi) Rise and Decline of Products and Organizations:

Il cambiamento di tecnologia, quindi, è una norma e non un'eccezione. Questo pone un altro problema al business. Una nuova tecnologia può generare un'importante industria, ma potrebbe anche distruggerne una esistente. I transistor, ad esempio, hanno danneggiato l'industria dei tubi a vuoto e la xerografia ha danneggiato il business della carta carbone.

3) Modifiche al livello di tecnologia e di impianto:

Anche l'impatto della tecnologia a livello di impianto è significativo.

i) Struttura tecnologica e organizzativa:

La tecnologia ha una notevole influenza sulla struttura organizzativa, sulla lunghezza della linea di comando e sull'ampiezza del controllo dell'amministratore delegato. Laddove le aziende utilizzano la tecnologia, che sta cambiando rapidamente, le strutture a matrice sono più comuni. Alcune aziende usano una matrice anche se il tasso di cambiamento tecnologico non è veloce. Oltre alla tecnologia, altri fattori che influenzano la struttura organizzativa sono la storia e lo sfondo di un'azienda e le personalità delle persone che hanno fondato l'azienda e la gestiscono successivamente, ma l'impatto della tecnologia è considerevole.

ii) Paura di rischio:

C'è sempre la paura del rischio. Un'azienda orientata alla ricerca come la DuPont, che aveva l'incarico di aggiungere nuove dimensioni all'industria tessile con la sua introduzione di fibre sintetiche a partire dal 1939, non era in grado di gestire la tecnologia senza grandi rischi e alcuni successivi fallimenti.

iii) Resistenza al cambiamento:

Il manager di una determinata business unit deve affrontare la resistenza al cambiamento. La nuova tecnologia pone nuovi problemi che potrebbero non essere graditi agli organizzatori. La resistenza al cambiamento è spesso psicologica.