Caratteristiche principali di una E-Organization

I sistemi di informazione hanno ora cambiato il mondo degli affari e anche il modo in cui le persone lavorano. Tradizionalmente, le strutture organizzative erano basate su attività specifiche della sede e sulla comunicazione faccia a faccia. Con il progresso dei sistemi di informazione, le organizzazioni ora operano in un ambiente distributivo, con flessibilità nella natura e nel modo di lavorare.

Questo è ciò che chiamiamo e-organizzazione o organizzazione virtuale, e questi non hanno una posizione geografica centrale. Tali organizzazioni interagiscono essenzialmente attraverso reti di computer. Per loro natura, queste organizzazioni esternalizzano la maggior parte delle loro funzioni a causa delle loro operazioni senza confini e della rete di mercato.

La maggior parte delle organizzazioni globali di consulenza e alta tecnologia operano creando un'organizzazione virtuale, sfruttando i sistemi di informazione. Nelle organizzazioni virtuali, che possono essere temporanee o permanenti, vengono sviluppati team virtuali e progetti virtuali.

Rosabeth Moss Kanter (2001) si riferiva alla natura radicalmente trasformativa della rete globale, cioè il nuovo mondo elettronico che collega tutti con tutti gli altri. Ciò richiede un nuovo ambiente operativo e nuove forme di business, lavoro e organizzazione. Per sopravvivere in questa era di e-revolution, le organizzazioni devono essere innovative, spostandosi dai tradizionali sistemi e strutture burocratiche gerarchiche.

Kanter identifica quattro elementi chiave di un'e-cultura organizzativa efficace. Si tratta di una strategia migliorata per uscire con nuovi prodotti e servizi, stimolare la crescita delle dimensioni attraverso partnership e collaborazioni, operare come comunità integrate rimuovendo le barriere interne e, infine, dipendenti dal talento o guidati.

Le organizzazioni elettroniche hanno tre importanti caratteristiche. Questi sono:

1. Gestione del processo di produzione, comprendente appalti, rifornimento di magazzino, elaborazione dei pagamenti, controllo dei fornitori e attività di controllo della produzione tramite collegamenti elettronici.

2. Gestione delle attività incentrate sul cliente, che comprendono marketing, vendita, elaborazione degli ordini dei clienti ed estensione del supporto ai clienti attraverso sistemi informativi elettronici.

3. Gestire i processi interni, includendo i servizi dei dipendenti, la formazione, la condivisione delle informazioni e persino il reclutamento attraverso applicazioni elettroniche.

Sulla base di queste premesse, abbiamo illustrato nuove forme di organizzazioni.