Elementi di marketing mix: prodotto, prezzo, luogo (distribuzione) e promozione
Elementi del marketing mix: prodotto, prezzo, luogo (distribuzione) e promozione!
Il marketing mix consiste di quattro elementi: prodotto, prezzo, luogo (distribuzione) e promozione. Un marketing mix è la "combinazione specifica di elementi di marketing utilizzati per raggiungere gli obiettivi e soddisfare il mercato di riferimento.
Comprende le decisioni relative a quattro variabili principali: le decisioni relative ai prodotti comportano la determinazione di beni, servizi, organizzazioni, persone, luoghi e / o idee sul mercato; il numero di articoli da vendere e la loro qualità, imballaggio, caratteristiche del prodotto, garanzie, ecc.
La decisione sui prezzi include la scelta dei livelli di prezzo complessivi. La gamma di prezzi, la relazione tra prezzo e qualità, l'enfasi da porre sul prezzo, come reagire ai concorrenti, quando offrire sconti, come vengono calcolati i prezzi, quali termini di fatturazione inserire e così via.
La decisione sulla distribuzione include la determinazione se vendere tramite intermediari o direttamente ai clienti, quanti risultati vendere, come interagire con i membri del canale, quali termini negoziare, le funzioni da assegnare agli altri, ecc.
La decisione sulla promozione include la selezione di una combinazione di strumenti, ad esempio annunci pubblicitari, vendite personali, promozione delle vendite e pubbliche relazioni, condivisione di promozioni con altri, l'immagine da perseguire, livello di servizio personale, scelta dei media, contenuto dei messaggi, tempistiche delle promozioni e così via sopra.
Un marketing mix viene utilizzato per tutte le aziende, anche per gli agricoltori che vendono ai negozi su strada. Per il marketing dei servizi, il marketing-mix è composto da otto elementi: prodotto, prezzo, luogo (distribuzione), promozione, persone, ritmo, processo e prove fisiche.
I primi quattro elementi di prodotto, prezzo, luogo e promozione sono descritti come sopra; mentre gli ultimi quattro elementi sono indicati come segue:
io. Le persone (partecipanti) sono dipendenti esterni, clienti interni (dipendenti), gestori di canale (fornitori) e franchising; eccetera.
ii. Pace significa strategie competitive, posizionamento del marchio, strategie orientate al cliente, servizi orientati alla tecnologia e servizi sostenibili, ecc.
iii. Il processo include la consegna di base, i servizi di supporto e il processo di aclhoe, ecc.
iv. Le prove fisiche consistono in infrastrutture di servizio (ad es. Airport for Air line service), risorse, documentazione di servizio, ecc.
Il processo di marketing dei servizi comprende le fasi dalla sua progettazione alla consegna e valutazione post-consegna del servizio al fine di misurare la soddisfazione del cliente. Oltre agli 8ps in service marketing, l'accessibilità ai servizi da parte dei clienti esistenti e potenziali e gli approcci per fornire i servizi sono anche fattori importanti nel marketing-mix dei servizi.
