Situazioni della domanda e attività di gestione del marketing relativo

Le attività legate alla domanda dipendono da diverse situazioni di domanda. Philip Kotler ha identificato otto tipi di situazioni di domanda e relative attività di gestione del marketing. Ci possono essere anche più situazioni di domanda.

1. Domanda negativa:

La domanda negativa esiste a causa di atteggiamenti negativi degli acquirenti per il prodotto. I principali segmenti di mercato potenziale non amano il prodotto. Vogliono rimanere lontani dal prodotto. Hanno un forte pregiudizio nei confronti del prodotto. Il mercato ha una forte opposizione alla produzione, alla distribuzione e all'uso del prodotto.

Qui, se il prodotto è benefico o dannoso non è la domanda, ma per qualsiasi motivo, i clienti vogliono evitare il prodotto. Anche, sono pronti a pagare il prezzo per evitare il prodotto. Questo tipo di situazione è etichettato come domanda negativa.

Esempi di tale richiesta possono includere la richiesta di prodotti non vegetariani per i vegetariani, la richiesta di vasectomie o tecniche di pianificazione familiare in alcune caste e religioni, l'addestramento militare obbligatorio per coloro che non lo gradiscono, il trasferimento in territori imbarazzanti o antipatici, ecc.

Quando c'è una domanda negativa, il compito della gestione del marketing è noto come Conversion Marketing. Il marketing delle conversioni consiste nel trovare le ragioni della domanda negativa e convincere le persone riguardo all'uso e ai benefici dei prodotti.

Pertanto, il marketing di conversione comporta la conversione della domanda negativa in positiva. Il manager dovrebbe esporre ragioni scientifiche per cambiare convinzioni, atteggiamenti e abitudini degli acquirenti. Il marketing delle conversioni implica pubblicità efficace, abilità di vendita e pubblicità attraente.

2. Nessuna domanda:

Alcuni prodotti non hanno domanda. Nessuna domanda significa semplicemente che i clienti non stanno acquistando il prodotto. Non stanno comprando perché non sanno del prodotto, della sua disponibilità e dei benefici che offre, o non hanno interesse per il prodotto; sono indifferenti nei confronti del prodotto. Pertanto, non acquistano nessuno perché non ne sono a conoscenza o perché non sono interessati al prodotto. Questa situazione è chiamata come nessuna richiesta. Il prodotto può essere utile, ma i clienti non ne percepiscono i benefici o l'utilità.

Nessuna situazione di domanda si chiude quando:

io. Il prodotto non ha valore di utilità. Ad esempio, Hotel a cinque stelle in area tribale.

ii. Il prodotto ha valore di utilità, ma in alcune aree non è utile. Per esempio, barca nel deserto, cammello in terra ghiacciata, o apparecchi elettrici in area senza impianto di elettricità.

iii. Prodotto non familiare o di recente innovazione a cui le persone non sanno. Ad esempio, un corso educativo completamente nuovo.

iv. Prodotto costoso o inaccessibile. Ad esempio, auto molto costose in regioni economicamente povere.

Quando non c'è richiesta, il compito della gestione del marketing è noto come Marketing creativo o Stimulating Marketing. Stimolare il marketing significa trovare i modi per collegare gli usi e i benefici del prodotto con i bisogni e gli interessi naturali della persona. Adotta misure promozionali aggressive per informare e convincere i clienti sui vantaggi del prodotto. Esibizione, dimostrazione, prova gratuita del prodotto, campioni gratuiti e utilizzo della pubblicità da parte di mezzi potenti possono aiutare a creare domanda. Per un nuovo prodotto, questo tipo di situazione della domanda è naturale.

3. Domanda latente:

La domanda latente significa domanda nascosta o invisibile. La domanda esiste ma non può essere vista. Esiste un forte bisogno per il prodotto che possa soddisfare certe aspettative del mercato. Ma, tale prodotto non è disponibile. I prodotti in uscita non hanno attributi, usi, qualità e prestazioni desiderabili. Non sono in grado di soddisfare queste aspettative. Quindi, le persone si aspettano prodotti di qualità superiore per soddisfare le loro aspettative.

Questa situazione può essere chiamata come richiesta latente. Esempi di prodotti includono sigarette innocue, veicoli a basso consumo di carburante e senza inquinamento, istruzione senza esami, lavoro / lavoro senza tensioni, dolci senza zucchero (per pazienti diabetici), viaggio veloce e sicuro con tariffa minima, iscrizione gratuita al club prestigioso, iniezioni indolori, gustose pillole, ecc. Tutte le persone vogliono questi prodotti che possano offrire il massimo benessere e soddisfazione.

Quando esiste una situazione di domanda latente, il compito della gestione del marketing è noto come Marketing dello sviluppo. Il marketing per lo sviluppo si riferisce allo sviluppo di prodotti secondo le aspettative (attributi attesi, qualità e prestazioni) dei clienti.

Il marketing manager deve stimare la domanda latente totale ei costi di produzione insieme al valore percepito del mercato. Se possibile, egli dovrebbe produrre e commercializzare tali prodotti. Sotto lo sviluppo del marketing, la domanda latente viene convertita in prodotto fisico; le aspettative sono convertite in forme tangibili. Ma, in molti casi, la domanda latente rimane latente poiché le aspettative sono troppo alte, lontane dalla realtà.

4. La domanda in calo o in calo:

Il calo o la diminuzione della domanda è anche noto come una domanda in calo. Quando la domanda di beni e servizi, rispetto al volume delle vendite passato e al livello attuale di offerta, è inferiore e diminuisce continuamente, è nota come la domanda in calo o la domanda in calo.

Questo è ovvio fenomeno in quanto il prodotto passa attraverso diverse fasi del suo ciclo di vita. Prima o poi, la maggior parte dei prodotti sperimenta tale situazione di domanda. Ciò è dovuto al cambiamento di moda, gusto, tecnologia, comportamento del cliente o innovazione.

Esempi di prodotti con una domanda in calo includono radio, televisione in bianco e nero, alcuni corsi professionali relativi all'IT, vecchi modelli di motocicli e auto, penna inchiostro, saponi oleosi, università medie Gujarati (nello Stato del Gujarat) nel flusso commerciale, alcune serie televisive, film regionali, abiti tradizionali e così via.

In relazione al calo della domanda, il compito di gestione del marketing è noto come Re-marketing. Il re-marketing prevede di apportare modifiche minori o maggiori al prodotto esistente per ripristinare il livello della domanda. Le modifiche includono il miglioramento delle qualità, la modifica degli attributi e / o prestazioni eccellenti.

Apportando le modifiche necessarie, la caduta può essere fermata, anche la domanda può essere aumentata. Insieme alla modifica del prodotto, il marketing manager dovrebbe anche modificare le strategie di prezzo, promozionali e di distribuzione per fermare la caduta della domanda e / o aumentare la domanda.

5. Full Demand:

La piena domanda è la situazione della domanda in cui la domanda è adeguata o al livello desiderato. La società è soddisfatta del volume delle vendite o del livello della domanda e della sua posizione sul mercato. Nella pratica reale, questa situazione difficilmente prevale. È uno stato di domanda ideale. La piena domanda ha due indicazioni: una è, la domanda è uguale alla sua capacità di produzione o offerta, e la seconda è che l'azienda può raggiungere i suoi obiettivi di marketing.

La domanda è soddisfacente non significa che il manager non debba fare nulla. Se non vengono intraprese azioni adeguate, tale livello non continuerà per un periodo più lungo. Il compito della gestione del marketing è noto come Maintenance Marketing. Il marketing di manutenzione richiede il monitoraggio o il mantenimento della domanda.

Il manager deve vigilare sul cambiamento di moda, attitudini, interessi e desideri dei clienti. Come previsto dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori, le modifiche richieste dovrebbero essere apportate in tutto il programma di marketing (4'P's) per far fronte alle modifiche future in anticipo.

6. Domanda irregolare:

La domanda irregolare è lo stato della domanda in cui la domanda del prodotto subisce continue variazioni (alti e bassi). Per qualsiasi motivo, la domanda è fluttuante. Ci sono molti prodotti che hanno una domanda irregolare. Ad esempio, prodotti stagionali come ventilatore, riscaldamento, frigorifero, condizionatori d'aria, bevande fredde e gelati e così via.

Anche le prenotazioni ferroviarie e aeree e la domanda di hotel nelle diverse stagioni hanno una domanda irregolare. Petardi, fiori e altri prodotti utilizzati durante le stagioni matrimoniali hanno anche una domanda irregolare. La richiesta irregolare non è consigliabile in quanto la società ha capacità di accesso nelle stagioni lente e non può far fronte alla domanda durante l'alta stagione.

L'attività di gestione del marketing correlata alla domanda irregolare è nota come Synchromarketing. Implica il compito di bilanciare i livelli di domanda. Il marketing manager dovrebbe formulare strategie di marketing appropriate per regolare o bilanciare le fluttuazioni della domanda. Può comportare l'alterazione del prezzo, il cambiamento dell'intensità degli sforzi promozionali, l'adattamento della rete di distribuzione o persino il bilanciamento del livello di offerta.

7. Domanda eccessiva:

La domanda eccessiva è la situazione della domanda in cui il livello della domanda è più della capacità dell'azienda di far fronte o gestire. Non è possibile per la società soddisfare la domanda del prodotto a causa della scarsità di offerta o a causa della difficoltà di distribuzione. In breve, la domanda per il prodotto è molto più alta della fornitura.

Questa situazione si verifica quando:

io. Vi è una carenza temporanea o permanente di prodotti.

ii. Vi è un improvviso aumento della popolarità e dell'uso dei prodotti.

iii. La produzione è limitata.

iv. Voci o paura di scarsità e desiderio di accaparramento dei prodotti.

v. Guerre, malattie o calamità naturali hanno luogo.

VI. Disturbi nella fornitura o nella distribuzione, ecc.

Ci sono molti prodotti che hanno una domanda eccessiva. Esempi di prodotti con domanda eccessiva sono l'ammissione nei college di medicina e ingegneria, opportunità di lavoro nei paesi in via di sviluppo e sottosviluppati, prodotti petroliferi come cherosene, benzina, diesel, GPL, ecc.

Si noti che il manager non vuole distruggere o eliminare la domanda, ma ridurla. Il compito di gestione del marketing è noto come il de-marketing. In questo caso, l'obiettivo del marketing manager è ridurre la domanda (quando l'offerta non può essere, per qualsiasi motivo, aumentata) o rafforzare l'offerta dei prodotti. Bisogna fare attenzione per prevenire l'impatto negativo sull'uso e la popolarità dei prodotti.

Il remarketing comporta una o più delle seguenti azioni:

io. Aumento del prezzo o riduzione della qualità

ii. Migliorare il lato dell'offerta di tali prodotti

iii. Educare le persone a ridurre l'uso o lo spreco dei prodotti

iv. Stabilire standard per scoraggiare la domanda

v. Limitazione della distribuzione e del razionamento dei prodotti

8. Domanda non salutare:

Quando la produzione, la distribuzione e il consumo del prodotto non sono desiderabili per i clienti o per la società in generale, la domanda di tali prodotti può essere considerata una richiesta non salutare. È lo stato della domanda malsana. Qui, c'è una domanda, ma il prodotto è, per uno qualsiasi dei modi, dannoso per i consumatori e la società.

L'uso di prodotti ha effetti negativi sul benessere dei consumatori. Ci sono alcuni prodotti che hanno richieste non salutari come lo zucchero, la morfina, l'eroina, materiale esplosivo come RDX, armi mortali, prodotti a base di tabacco, film x-rated e horror, discorsi erotici ed eccitanti (idee o discorsi) che portano alla provocazione di sentimenti comuni e molti altri di questi prodotti.

Le attività di gestione del marketing relative a questa situazione di domanda possono essere chiamate Counter Marketing. La contromisura consiste nel limitare o limitare la produzione, la distribuzione e il consumo di tali prodotti. Il contro-marketing cerca di eliminare la produzione e l'uso dei prodotti.

Le attività di controcommissione sono eseguite più dagli altri (come le associazioni di volontariato, gli assistenti sociali, il governo e altre organizzazioni nazionali / internazionali come l'OMS, la Croce Rossa, l'UNESCO ecc.) Che le società che si occupano dei prodotti.

Il counter marketing implica una o più delle seguenti azioni:

io. Ridurre o limitare la sua produzione

ii. Imporre un divieto legale completo sulla disponibilità e la distribuzione di tali prodotti

iii. Notevole aumento dei prezzi

iv. Educare e convincere le persone con mezzi promozionali efficaci per ridurre o interrompere l'uso dei prodotti. Aumentare la consapevolezza del governo, delle organizzazioni sociali, delle associazioni femminili, ecc.

v. Collegamento di pene severe e pene con attività correlate a tali prodotti.