6 passaggi coinvolti nei processi di comunicazione a due vie

Di seguito sono riportati i passaggi coinvolti nei processi di comunicazione a due vie:

1. Sviluppa un'idea Il passo giusto è sviluppare un'idea che il mittente desidera trasmettere.

2. Il secondo passo è quello di codificare l'idea in parole adatte, grafici di altri simboli per la trasmissione. In questa fase il mittente decide il metodo di trasmissione in modo che le parole e i simboli possano essere organizzati per la trasmissione.

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3. Il terzo passo è quello di trasmettere il messaggio con il metodo scelto. I mittenti inoltre cercano di mantenere il loro canale di comunicazione libero da ostacoli in modo che i loro messaggi abbiano la possibilità di raggiungere i ricevitori.

4. Il quarto passo è consentire a un'altra persona di ricevere un messaggio. A questo punto l'iniziativa viene trasferita al destinatario. Se il ricevitore non funziona, il messaggio viene perso.

5. Il quinto passo è quello di decodificare il messaggio in modo che possa essere compreso. Il mittente desidera che il destinatario capisca il messaggio esattamente come è stato inviato. La comprensione può avvenire solo nella mente del ricevente. Una comunicazione può far ascoltare gli altri, ma non c'è modo di far capire agli altri.

Il ricevente sceglie da solo se capire o meno. Molti datori di lavoro trascurano questo fatto quando danno istruzioni. Pensano che dire a qualcuno sia sufficiente, ma la comunicazione non è efficace finché non c'è comprensione.

6. L'ultimo passo nel processo di comunicazione è che il ricevente usi la comunicazione. Il destinatario può scartarlo, eseguire l'attività come indicato, memorizzare le informazioni o fare qualcos'altro.