Discorso sull'e-commerce: significato, caratteristiche e altri dettagli

E-Commerce: significato, caratteristiche e altri dettagli!

Senso:

Sembra pertinente menzionare all'inizio che l'e-commerce non riguarda il reinvestimento degli affari. Si tratta di snellire il processo aziendale attuale per migliorare l'efficienza operativa che, a sua volta, rafforzerà il valore da fornire ai clienti che, a loro volta, forniranno il vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.

In parole semplici, il commercio elettronico (a volte chiamato anche "commercio basato sul web") è il processo di fare affari elettronicamente o su internet. Comprende transazioni da impresa a impresa, da impresa a consumatore e anche da consumatore a consumatore, che implicano l'acquisto e la vendita di beni e servizi, il trasferimento di fondi e persino lo scambio di idee (Paul 2000).

Secondo Bharat Bhaskar, "Il commercio elettronico significa la capacità di comprare e vendere beni, servizi e informazioni online, attraverso reti pubbliche." Bajaj e Nag (2008) hanno definito l'e-commerce come "scambio cartaceo di informazioni commerciali utilizzando lo scambio di dati elettronici", posta elettronica, bacheche elettroniche, trasferimento elettronico di fondi. World Wide Web e altre tecnologie basate sulla rete. "Tra alcune definizioni di e-commerce finora fornite, la più ampiamente accettata e utilizzata è quella fornita dall'Organizzazione mondiale del commercio (OMC).

Secondo l'OMC:

"...... .. Produzione, distribuzione, marketing, vendita o consegna di beni e servizi per via elettronica. Una transazione commerciale può essere suddivisa in tre fasi principali: fase di pubblicità e ricerca; fase di ordinazione e pagamento; e fase di consegna. Ognuno di questi può essere effettuato elettronicamente e può quindi essere coperto dal concetto di commercio elettronico. "

Il commercio elettronico, o e-commerce, è definito come il processo delle imprese che commerciano con altre imprese e la formulazione di processi interni che utilizzano collegamenti elettronici.

Il commercio elettronico, o e-business, è un termine spesso usato in modo intercambiabile con l'e-commerce, ma è più interessato alla trasformazione dei processi aziendali chiave attraverso l'uso delle tecnologie Internet (Standing 2000).

In altre parole, l'e-commerce comprende l'uso di tecnologie, processi e pratiche di gestione che migliorano la competitività organizzativa attraverso l'uso strategico delle informazioni elettroniche. L'e-commerce è, quindi, una metodologia moderna che risponde alle esigenze dei commercianti e dei consumatori delle organizzazioni.

Riduce i costi migliorando la qualità di beni e servizi e aumentando la velocità di erogazione dei servizi. L'e-commerce risulta essere fattibile per i prodotti standard, i prodotti a basso valore, i prodotti immateriali e i prodotti digitali.

Caratteristiche dell'e-commerce:

L'e-commerce è caratterizzato dalle seguenti caratteristiche:

un. Gli strumenti di business sono elettronici e l'applicazione è il commercio, vale a dire il motivo del profitto.

b. Il business è focalizzato esternamente su coloro con cui viene condotta l'attività.

c. La maggior parte delle transazioni viene elaborata automaticamente.

d. Utilizza una gamma di servizi di supporto aziendale, come la posta elettronica inter-organizzativa e le directory on-line.

Perché l'e-commerce?

Una domanda logica sorge spontanea: perché l'e-commerce? In altre parole, qual è la motivazione o la giustificazione dietro l'uso dell'e-commerce?

Si può razionalizzare l'uso del commercio elettronico caratterizzato da molteplicità di giustificazioni; i principali sono i seguenti:

La linea superiore:

Accesso al mercato globale grazie alla possibilità di raggiungere nuovi clienti e creare relazioni più intime con tutti i clienti.

La linea di fondo:

Riduzione dei costi di distribuzione con drastiche riduzioni dei costi per la distribuzione e l'assistenza clienti.

Categorie di E-Commerce:

E-Commerce business-to-business:

Tra le varie categorie di e-commerce, il commercio business-to-business (B2B) è la categoria più ampia. Ciò coinvolge aziende che conducono l'e-procurement, la gestione della supply chain, le alleanze di rete e la negoziazione di transazioni di acquisto su Internet o sul Web.

Uno degli scopi principali per cui le aziende utilizzano l'e-commerce è, per quanto possibile, ridurre i costi di transazione per condurre gli affari e anche per risparmiare in termini di tempo e sforzi nella conduzione dell'e-business.

E-Commerce business-to-consumer:

L'e-commerce business-to-consumer (B2C) è la seconda più grande categoria e coinvolge le aziende che introducono prodotti e servizi ai consumatori tramite le tecnologie Internet. Ciò include le società che vendono software e hardware attraverso Internet, prendendo ordini per prodotti successivamente consegnati al consumatore e fornendo servizi digitali come riviste online e motori di ricerca.

Processi di business:

Il processo aziendale si riferisce all'uso dell'e-commerce per adattare le attività interne di un'azienda al fine di massimizzare la loro efficienza ed efficacia. Attraverso l'uso dell'e-commerce, le aziende possono perfezionare le catene di fornitura, fornire sistemi avanzati di gestione delle relazioni con i consumatori e ridurre i costi di transazione.

E-Commerce consumatore-consumatore:

L'e-commerce Consumer-to-consumer (C2C) riguarda l'uso del commercio elettronico da parte di individui per il commercio e lo scambio di informazioni con altre persone. C'è stata un'enorme crescita nei siti di aste consumer-to-consumer come e-Bay e siti che consentono ai consumatori di offrire beni e servizi ad altri consumatori su base individuale.

E-Commerce business-to-government:

L'e-commerce business-to-government (B2G) riguarda la necessità per le imprese di vendere beni o servizi a governi o agenzie governative. Tali attività includono la fornitura all'esercito, alle forze di polizia, agli ospedali e alle scuole di prodotti e servizi.

Inoltre, le imprese spesso competono in un ambiente online per i contratti di fornitura di servizi al pubblico per conto del governo. Gli esempi più comuni di tali servizi possono includere la riscossione delle imposte e la fornitura di servizi pubblici.

Ora che abbiamo capito il significato dell'e-commerce, possiamo proficuamente distinguere tra il commercio tradizionale e l'e-commerce.

Differenza tra commercio tradizionale ed e-commerce:

I principali punti di distinzione tra commercio tradizionale ed e-commerce sono giustapposti nella seguente tabella: