Metodi di giudizio quantitativo della ricerca di mercato

Metodi di giudizio quantitativo della ricerca di marketing!

La misurazione della maggior parte delle variabili dipende dall'auto-report, cioè dagli intervistati che volontariamente forniscono le informazioni quando vengono poste, anziché attraverso l'osservazione. I ricercatori di marketing chiedono alle persone di rispondere a domande intese a misurare un attributo in modo quantitativo.

I ricercatori hanno sviluppato scale che si ritiene catturino la quantità dell'attributo del costrutto. Le bilance sono o unidimensionali o multidimensionali. Le scale unidimensionali misurano gli attributi uno alla volta. Le scale multidimensionali misurano più attributi contemporaneamente. Per i marketer, la misurazione dell'atteggiamento è un oggetto di misurazione comune.

Gli atteggiamenti sono uno dei costrutti più frequentemente misurati dai ricercatori di marketing. I marketer credono che vi sia una stretta connessione tra il modo in cui una persona pensa (cioè l'atteggiamento) e ciò che è probabile che facciano (cioè, il comportamento).

Ci sono alcune buone ragioni per cui gli operatori di marketing si concentrano sulle attitudini anziché esclusivamente sul comportamento. Il comportamento può verificarsi per un lungo periodo di tempo. A volte il comportamento non può essere segnalato perché non si è ancora verificato poiché un nuovo prodotto deve ancora essere prodotto.

Gli atteggiamenti sono ragionevolmente buoni predittori di comportamento. Di conseguenza, misurando l'atteggiamento di qualcuno, possiamo ottenere una buona indicazione del loro probabile comportamento in futuro. Gli atteggiamenti possono aiutarci a capire perché si verificano determinati comportamenti.

Scala differenziale semantica:

Questa è una scala di sette punti che usa coppie di aggettivi o frasi che hanno significato opposto. Ogni coppia di aggettivi misura una dimensione diversa sul concetto. L'intervistato sceglie una delle sette posizioni in scala che riflette maggiormente i suoi sentimenti.

I numeri assegnati alle posizioni sulla scala indicano l'ordine, quindi viene raggiunto almeno un livello ordinale di misurazione.

Scala di valutazione grafica:

Le scale grafiche non sono limitate a linee continue di comunicazione visiva. Quando conducono ricerche con bambini, i ricercatori hanno usato la scala del termometro e una serie di espressioni facciali per rappresentare il loro diverso grado di simpatia e antipatia per un prodotto. La scala di valutazione grafica può anche essere utilizzata per la scala dell'espressione facciale.

Bilance Stapel:

Questo è usato come sostituto del Differenziale Semantico quando è difficile costruire coppie di aggettivi bipolari.

I seguenti dati illustrano una scala Stapel per misurare le prestazioni della compagnia aerea sul comfort di seduta:

Agli intervistati verrebbe richiesto di inserire numeri positivi per i comfort di seduta. Il ricercatore deve essere sicuro che il processo di misurazione sia analizzato attentamente per assicurare che i buoni strumenti di misurazione siano utilizzati nella ricerca.

Tutte le domande su cosa, chi e come misurare devono essere affrontate per fornire misure valide e affidabili dei concetti di marketing. Utilizzare la scala adeguata per rispondere alle domande che misurano le variabili psicologiche è un passo importante per ottenere buone misure,

Scala di valutazione del frazionamento:

Richiede ai valutatori di valutare un oggetto confrontandolo con un punto di riferimento. L'obiettivo è una rappresentazione in scala proporzionale degli atteggiamenti verso l'insieme completo di oggetti.

Esempio:

Se si ritiene che la Maruti Esteem totalizzi 100 punti in termini di "divertimento da guidare", come possiamo confrontare ciascuna delle seguenti vetture con lo Zen?

Stima di Maruti: 100 punti

Ford Escort: punti

Opel Estr: Punti

Ambasciatore (delux): Ambasciatore (delux)