Punti da considerare durante l'organizzazione di un questionario
Questo articolo mette in luce i ventidue punti che il ricercatore deve considerare mentre organizza un questionario, cioè, (1) L'importanza del problema in studio o la formulazione del problema, (2) Il tipo di informazioni richieste, (3) Assicurare l'aiuto delle persone che possiedono l'esperienza nel campo correlato, (4) Conoscenza approfondita sulla sua ipotesi e altri.
Punto 1 # Importanza del problema in studio o formulazione del problema:
La formulazione del problema costituisce il punto di partenza per lo sviluppo del questionario. Se il problema in esame è importante, è prevista una risposta più elevata, ma se è ordinaria e non ha alcuna rilevanza sociale per la vita del rispondente, è probabile che la risposta sia bassa. Il problema formulato per lo studio dovrebbe essere rilevante per i rispondenti. Un ricercatore può aspettarsi una risposta più alta, se il problema in esame si concentra direttamente sul problema del rispondente.
Punto 2 # Tipo di informazioni richieste:
Spesso non è possibile garantire un numero elevato di dati attraverso l'uso del questionario. Il ricercatore dovrebbe innanzitutto scoprire fino a che punto i dati desiderati sono già disponibili nei rapporti pubblicati e decidere se tutte o parte dei dati necessari possono essere ottenuti attraverso un questionario formale. In breve, lo sperimentatore deve decidere quali aspetti del problema devono essere trattati in un particolare studio attraverso un questionario formale.
Punto 3 # Assicurare l'aiuto delle persone che possiedono l'esperienza nel campo correlato :
Il ricercatore dovrebbe assicurarsi tutto l'aiuto possibile, nella pianificazione e nella costruzione del suo questionario. Dovrebbe studiare altri questionari e inviare il suo questionario per un'analisi critica ad altri membri della sua organizzazione di ricerca o ai suoi colleghi e specialmente a coloro che possiedono l'esperienza della costruzione di questionari.
Punto 4 # Conoscenza approfondita sulla sua ipotesi:
Dovrebbe esplorare a fondo le sue ipotesi, le esperienze, la letteratura disponibile nel tema in questione e altri campi correlati per inquadrare il suo questionario. Lo aiuterà a sondare in profondità le questioni cruciali del suo problema di ricerca.
Punto 5 # Chiara comprensione dell'obiettivo dello studio:
Egli dovrebbe acquisire una conoscenza approfondita del campo e una chiara comprensione dell'obiettivo dell'indagine e della natura dei dati richiesti per l'indagine.
Punto 6 # Un esame accurato:
Il questionario dovrebbe essere debitamente esaminato per difetto tecnico, al di là di pregiudizi e punti ciechi derivanti da valori personali.
Punto 7 # Numerose revisioni o pre-test:
La costruzione di un questionario richiede numerose revisioni, in cui le variazioni della stessa domanda dovrebbero essere date per una sperimentazione sperimentale. La stessa domanda posta in modi diversi molto frequentemente può far emergere risposte diverse. Questa prova può essere fatta attraverso un pre-test o uno studio pilota. È necessario un test preliminare per scoprire come funziona il questionario e se sono necessarie modifiche prima di applicare il questionario effettivo.
Il pre-test degli elementi fornisce un mezzo per risolvere problemi imprevisti nella sua amministrazione sul campo. Può anche indicare la necessità di aggiungere o eliminare domande. A volte è necessaria una serie di revisioni e pre-test. Dopo un pre-test, è necessario eseguire il montaggio finale per garantire che ogni elemento sia stato esaminato attentamente. L'editing è necessario per rendere il questionario più chiaro e facile da usare possibile.
Punto 8 # Disponibilità del rispondente:
Il questionario è efficace solo quando l'intervistato è in grado o disposto a esprimere chiaramente le sue reazioni. Gli intervistati devono essere scelti con attenzione. Il questionario deve essere inviato solo a coloro che possiedono le informazioni desiderate e a coloro che potrebbero essere sufficientemente interessati a rispondere. Goode e Hatt affermano: "Il rispondente di solito non risponde a un questionario che tratta di un argomento con il quale non ha familiarità, come i viaggi aerei, la legislazione imminente o l'esperienza con un particolare ramo del governo o un'occupazione".
Punto 9 # Precisione dell'ipotesi:
Il questionario è utile soprattutto quando una notevole quantità di lavoro esplorativo ha ridotto le domande a cui rispondere. Ciò che è più importante qui è la nitidezza dell'ipotesi. Più l'ipotesi è strettamente focalizzata, più efficace è il questionario.
Punto 10 # Dimensione del questionario:
Il questionario dovrebbe essere il più breve possibile. Dovrebbe essere solo il tempo necessario per ottenere i dati essenziali. Se il questionario è troppo lungo, è probabile che la risposta sia scarsa.
Punto 11 # Lettera di ricorso:
Una lettera di accompagnamento accompagna quasi sempre il questionario, chiedendogli di rispondere alla sua collaborazione. Nel ricercatore dovrebbe spiegare cosa sta per fare, perché lo sta facendo e per chi lo sta facendo? Questa lettera di appello contiene in genere il nome dell'istituto di ricerca che svolge ricerca, l'obiettivo della ricerca, il beneficio che è probabile che vada per il rispondente o le persone in generale. Tuttavia l'appello dovrebbe essere breve, correttamente formulato e impressionante. La maggior parte degli intervistati non è disposta a leggere una lunga lettera e una lunga lettera d'appello ne distrugge l'impatto.
Punto 12 # Prestige dell'Istituto di ricerca:
Per il successo del questionario, il prestigio dell'organizzazione di ricerca è molto importante. Di solito, se l'organizzazione di ricerca che conduce lo studio è ben nota, responsabile e un gruppo scientifico, è probabile che la risposta sia alta. Le persone generalmente non mostrano il loro interesse a dare una risposta se l'istituzione che sanziona lo studio non è nota, reputata o di dubbia integrità e in questo caso la risposta è probabilmente bassa.
Nel metodo del questionario la lettera di presentazione dovrebbe spiegare il carattere dell'organizzazione di ricerca e il suo obiettivo in poche frasi. Dovrebbe anche dare l'impressione di competenza scientifica, indirizzo e numero di telefono dell'organizzazione di ricerca. Nulla dovrebbe apparire nascosto, ambiguo e sospetto.
Punto 13 # Scopo dello studio:
Il ricercatore può includere lo scopo dello studio nelle sue osservazioni introduttive. Nella lettera di accompagnamento del questionario è essenziale spiegare perché l'organizzazione della ricerca richiede questo tipo di informazioni dai rispondenti. Tuttavia, Goode e Hatt affermano: "La descrizione dello scopo del questionario dovrebbe essere omessa, a meno che l'intervistato non ne chieda una spiegazione".
Punto 14 # Aspetto o un layout generale del questionario:
Durante la preparazione di un questionario è richiesta un'attenzione significativa per quanto riguarda l'aspetto generale o l'aspetto del questionario. Qui, a differenza del programma, il field worker non è presente personalmente sul campo per chiarire i dubbi dell'intervistato. Quindi questo compito deve essere eseguito dall'aspetto perfetto del questionario stesso.
a) Qualità della carta:
La carta utilizzata per la stampa del questionario dovrebbe essere di alta qualità. In modo che sia durevole e le lettere stampate su di esso saranno chiaramente visibili. Se la qualità della carta è bassa, la stampa su di essa non sarà visibile e l'inchiostro potrebbe diffondersi su di esso. Pertanto la carta dovrebbe essere di buona qualità. Altrimenti può portare a una serie di problemi di risposta per il questionario.
(b) Spaziatura:
Tra le domande, altri titoli e sottotitoli deve esserci uno spazio adeguato, in modo che l'intervistato possa scrivere in modo chiaro e libero le sue risposte e sia correttamente visibile anche al ricercatore.
(c) margine:
Un margine adeguato fornisce un aspetto migliore al modulo del questionario. A parte questo, al fine di mantenere sistematicamente i registri, il ricercatore deve punzonare e graffare il modulo del questionario. Ma se non viene fornito uno spazio adeguato nel questionario, il punching distruggerà alcune delle sue parole scritte.
(d) Stampa:
Una stampa corretta è ovviamente più desiderabile perché attira l'intervistato per una risposta migliore. Il modulo del questionario deve essere digitato o stampato attentamente. Le lettere stampate devono essere chiaramente visibili, pulite e prive di scritte eccessive. Altrimenti il rispondente non capirà correttamente la domanda e lascerà la maggior parte delle domande senza dare alcuna risposta.
(e) Uso delle immagini:
Spesso, in un questionario, è possibile inserire varie immagini pertinenti, laddove possibile, per attirare l'intervistato per una risposta migliore. Una persona meno istruita può non comprendere una domanda scritta ma osservando l'immagine può capirlo e rispondervi.
Punto 15 # Lingua della domanda:
Comprensibilmente è necessaria una grande attenzione nell'uso della lingua delle domande. Diverse abbreviazioni sconosciute, parole multi-significato dovrebbero essere evitate dal ricercatore, perché queste potrebbero essere note al ricercatore ma il rispondente potrebbe non capirlo. Sempre nel questionario il ricercatore non è presente sul campo. Quindi qui il rispondente non ha la possibilità di chiarire il suo dubbio. Nel caso in cui abbia difficoltà a comprendere alcune domande, potrebbe non essere in grado di rispondere a tali domande. Quindi la lingua del questionario dovrebbe essere semplice e non ambigua.
Punto 16 # Tipi di domande:
Le domande ambigue, a doppio botte, complesse, indicative, vaghe, sensibili, normative, ipotetiche, personali e troppo lunghe dovrebbero essere evitate dal ricercatore il più lontano possibile, perché le domande potrebbero non portare una risposta adeguata da parte degli intervistati. Possono essere escluse domande le cui risposte possono essere assicurate in modo più accurato da altre fonti.
Punto 17 # Sequenza delle domande:
È essenziale esaminare l'ordine in cui devono essere poste le domande. Mentre si formulano le domande, il ricercatore dovrebbe considerare attentamente la migliore sequenza degli argomenti in un questionario. Le domande dovrebbero essere organizzate in modo logico in modo da determinare le direzioni delle risposte. È sempre meglio iniziare con una domanda semplice, generale, non ambigua e incontrovertibile e quindi procedere verso domande più specifiche, specifiche e personali.
La domanda che potrebbe mettere in imbarazzo il rispondente o la domanda di informazioni segrete dovrebbe essere posta alla fine. Il ricercatore dovrebbe anche fornire alcune domande strettamente correlate al fine di misurare la coerenza e verificare l'attendibilità delle risposte. Esistono alcuni metodi attraverso i quali il ricercatore può verificare i problemi di risposta.
Questi sono discussi di seguito:
Punto 18 # Invio promemoria:
Gli intervistati sono spesso lenti a restituire i questionari compilati. Per aumentare il numero di resi, è necessaria una vigorosa procedura di follow-up. In alcuni casi, un promemoria può essere sufficiente, ma in casi estremi un telegramma, una telefonata o una visita personale possono fornire risposte rapide.
Punto 19 # incentivi:
Alcuni ricercatori sono dell'opinione che per ottenere una risposta adeguata sia sempre richiesto un qualche tipo di incentivo.
Gli incentivi sono divisi in due tipi:
(a) incentivo monetario; e
(b) incentivo non monetario.
(a) incentivo monetario:
Nel metodo del questionario può essere dato un incentivo sotto forma di denaro agli intervistati. L'importo è generalmente molto piccolo. Può essere inviato agli intervistati con la busta contenente il modulo del questionario o il ricercatore può promettere di consegnarlo dopo la corretta restituzione del questionario. È sempre meglio inviare i soldi in anticipo piuttosto che promettere il pagamento alla restituzione del questionario.
Un altro metodo di incentivo monetario è quello di offrire premi per lotteria. Ad esempio, il ricercatore può offrire alcuni premi su tutti i moduli accurati e completati sulla base della lotteria.
(b) incentivo non monetario:
Spesso gli incentivi non monetari sono più influenti degli incentivi monetari al fine di ottenere risposte adeguate dal rispondente. Questi possono consistere nel beneficio che il rispondente è in grado di ottenere dall'esito dello studio. Se gli intervistati sentono che lo studio è benefico per loro, danno più risposte. A volte l'incoraggiamento e la motivazione forniti dal ricercatore funzionano come incentivo non monetario per il rispondente.
Il ricercatore dovrebbe elogiare il rispondente per le sue preziose risposte dicendo: "Le tue informazioni sono necessarie a migliaia di studiosi che tentano di risolvere il problema di oggi", "Contribuirai al progresso della scienza", "Contribuirai a migliorare l'educazione di migliaia di studenti "ecc. Questo lo incoraggerà a fornire informazioni più preziose.
Punto 20 # Questionario attraverso gli intermediari:
A volte, i questionari invece di essere inviati direttamente agli intervistati vengono inviati alla testa di un villaggio o di un ufficiale responsabile di un'organizzazione. Li fa riempire e li restituisce al ricercatore. È stato osservato che la percentuale di risposta è molto alta quando viene riempita attraverso gli intermediari o il leader degli intervistati. Ma ha anche alcune conseguenze negative in quanto il convenuto può sentirsi offeso e dare una risposta non autentica.
Punto 21 # Tempo corretto di invio del questionario:
Il ricercatore dovrebbe inviare il questionario in un momento in cui raggiungerà il rispondente nei giorni di fine settimana. Di solito il rispondente occupato dà una risposta quando è libero. Quindi i giorni del week-end sono probabilmente i giorni migliori da utilizzare per rispondere al questionario. Ma se il questionario raggiunge i primi giorni della settimana, potrebbe essere mal riposto dal week-end. Pertanto, al fine di ottenere una risposta elevata, il questionario dovrebbe arrivare nei giorni di fine settimana.
Punto 22 # Informazioni sull'indirizzo corretto del rispondente:
A volte gli intervistati non sono in grado di inviare le risposte perché non ricevono il questionario. Se il ricercatore invia il questionario in un indirizzo sbagliato, potrebbe non arrivare al rispondente. Pertanto, un'adeguata conoscenza dell'indirizzo dell'intervistato è molto essenziale per ottenere una risposta adeguata.
È difficile stimare quale percentuale di risposte possa essere considerata adeguata per un'indagine. Importanza del progetto, qualità del questionario, natura del progetto, natura del gruppo degli intervistati selezionati, durata e molti altri fattori determinano la proporzione di risposte che non possono essere considerate adeguate.
In caso di intervista o programma di interviste, è lo sperimentatore che motiva gli intervistati per una migliore risposta. Ma nel questionario nessuno è presente sul campo e solo le sue diverse pagine di carta determinano il corso della risposta.
Secondo Goode e Hatt, "solo i giornali sono lì per fare il suo appello, e il ricercatore non può contare su alcun fascino personale o abilità sociale quando l'intervistato apre la busta".
Pertanto, il produttore di questionari deve offrire la presentazione più impressionante possibile al fine di ottenere una risposta adeguata. Deve pianificare attentamente e cercare un aiuto professionale prima di inviare il suo questionario. Se tutte le precauzioni sopra discusse sono prese in considerazione, il questionario può essere considerato come un programma speciale, che può consentire di portare la massima risposta possibile nonostante l'assenza dell'investigatore sul campo.
