Superare le barriere di comunicazione organizzativa
L'efficacia della comunicazione contribuisce notevolmente al successo di un'organizzazione e alle prestazioni dei suoi manager. Pertanto, è imperativo per un'organizzazione migliorare la comunicazione del flusso libero, superando gli eventuali ostacoli. Alcune barriere di comunicazione non possono essere eliminate del tutto ma possono essere controllate.
Per superare le barriere di comunicazione, i seguenti metodi possono essere seguiti dalle organizzazioni:
1. Orientamento dei dipendenti:
Se ai dipendenti viene dato orientamento su obiettivi organizzativi, politiche, procedure, programmi, relazioni di autorità, ecc., Le barriere di comunicazione sono minimizzate in modo significativo. A parte questo, i dipendenti devono comunicare su visione, missione, obiettivi, obiettivi, strategie e, se necessario, devono essere coinvolti nello sviluppo della stessa.
Tale partecipazione accresce l'impegno dei dipendenti e la trasparenza li rende informati. Sfortunatamente, questo aspetto viene trascurato nelle organizzazioni, che culmina in conflitti e crea ostacoli organizzativi. Vi sono esempi di molte storie di successo nel mondo aziendale, in cui l'orientamento dei dipendenti potrebbe aiutare le organizzazioni a conseguire anche più del tasso di crescita pianificato. Wal-Mart è un esempio che potrebbe essere emulato.
2. Migliorare le relazioni interpersonali:
Migliori relazioni interpersonali sviluppano la mutualità nelle organizzazioni con dipendenti che diventano più cooperativi e lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi organizzativi. Ciò richiede ai superiori di rispettare la dignità e l'autorità dei loro subordinati, che a loro volta sviluppano la fiducia dei subordinati nei confronti dei loro superiori ed elimina le differenze di status. Un tale ambiente in un'organizzazione consente ai responsabili di comunicare liberamente anche attraverso i loro contatti personali e rendere la comunicazione un processo veramente bidirezionale.
3. Ascolto empatico:
A causa dei tipici atteggiamenti manageriali, la comunicazione al rialzo è spesso molto distorta. I dirigenti usano spesso il loro status e parlano di più durante la discussione con i subordinati, senza consentire loro di esprimere i propri sentimenti ed emozioni. La mancanza di tale ascolto crea ovviamente ostacoli alla comunicazione, dal momento che i manager valutano le informazioni senza ottenere la risposta libera e schietta dei subordinati.
4. Uso del linguaggio corretto:
Le barriere alla comunicazione sono spesso create a causa di distorsioni semantiche. Questo può essere evitato usando un linguaggio diretto e semplice nella comunicazione. Evitare termini tecnici, parole con più di un significato, simboli difficili, ecc. Rende possibile eliminare le barriere di comunicazione.
5. Comunicazione attraverso le azioni:
Le azioni parlano più forte delle parole. Quando i subordinati comunicano e i superiori non agiscono su di loro, rimanda un messaggio sbagliato, che dissuade la comunicazione futura. La stessa cosa accade quando le azioni dei superiori differiscono da ciò che dicono. Ciò porta a una situazione in cui i subordinati ascoltano ma non agiscono. Tali ostacoli devono essere eliminati attraverso azioni e azioni.
6. Uso prudente della vite:
La vite è importante per la comunicazione. Ma a volte quando i manager dipendono troppo dalla vite, ignorando i canali ufficiali di comunicazione, sviluppa una cultura della comunicazione informale e quindi crea barriere alla comunicazione. Quindi, la vite deve essere usata giudiziosamente.
7. Mancanza di feedback delle informazioni:
La comunicazione è essenzialmente un processo a doppio senso. Quindi, il feedback è molto importante. Quando non ci sono feedback di informazioni, crea barriere alla comunicazione. Anche nella comunicazione faccia a faccia, il linguaggio del corpo può fornire un feedback positivo.
