Principi di gestione di Fayol (14 principi)

Alcuni dei principali principi di gestione di Fayol sono i seguenti: 1. Divisione di lavoro 2. Autorità e responsabilità 3. Disciplina 4. Unità di comando 5. Unità di direzione 6. Subordinazione di interessi individuali di interesse generale 7. Remunerazione del personale 8 Centralizzazione 9. Catena scalare 10. Ordine 11. Equità 12. Stabilità della permanenza 13. Iniziativa 14. Esprit de Corps (Union is Strength).

1. Divisione del lavoro:

Questo principio implica che a ogni dipendente dovrebbe essere assegnato un solo tipo di lavoro in modo da ottenere una specializzazione in ogni attività. Fayol ha applicato il principio della divisione del lavoro o della specializzazione sia per le attività manageriali che per quelle tecniche. Ha osservato che la specializzazione appartiene all'ordine naturale.

La divisione del lavoro tende ad aumentare l'efficienza. Aiuta a evitare sprechi di tempo e sforzi causati da cambiamenti da un lavoro all'altro. Ma quando portato troppo lontano, porta alla perdita di abilità e maestria del dipendente, e rende il disoccupato monotono e meno interessante. Poiché la divisione del lavoro rende il lavoro meno soddisfacente, la pratica gestionale di oggi considera seriamente la possibilità dell'ampliamento del lavoro come strumento di soddisfazione del lavoro.

2. Autorità e responsabilità:

L'autorità è il diritto di dare ordine ai subordinati. Responsabilità significa il dovere che il subordinato è tenuto a svolgere in virtù della sua posizione nell'organizzazione. La responsabilità deve essere espressa in termini di funzioni o in termini di obiettivi.

Quando viene chiesto a un subordinato di controllare un funzionamento della macchina, la responsabilità viene definita in termini di funzione e quando viene richiesto a un subordinato di produrre un certo numero di pezzi di un prodotto, la responsabilità viene creata in termini di obiettivi.

"Ci dovrebbe essere la parità di autorità e responsabilità. In altre parole, l'autorità e la responsabilità dovrebbero avere una relazione logica l'una con l'altra. Un'autorità sufficiente dovrebbe essere delegata a un subordinato per consentirgli di adempiere ai suoi doveri. Se l'autorità è inferiore, il subordinato non sarà in grado di svolgere bene i suoi compiti. Se gli viene data eccessiva autorità, può abusare della sua autorità.

3. Disciplina:

Disciplina significa ottenere obbedienza alle regole e ai regolamenti dell'organizzazione. Secondo Fayol, la disciplina è obbedienza, applicazione, energia e segno di rispetto esteriore. La disciplina è necessaria per il buon funzionamento dell'organizzazione. Il mantenimento della disciplina nell'organizzazione dipende dalla qualità della leadership, da accordi chiari ed equi e da un'applicazione giudiziosa delle sanzioni.

Secondo Fayol, la disciplina può essere mantenuta al meglio da:

(i) avere buoni superiori a tutti i livelli;

(ii) stipulare accordi (sia con i singoli dipendenti che con il sindacato, a seconda del caso) che siano il più possibile chiari ed equi;

(iii) Garantire che le sanzioni vengano imposte con giudizio.

4. Unità di comando:

Un subordinato dovrebbe ricevere ordini solo da un superiore. Se riceve ordini da più di un superiore, non sarà in grado di eseguire gli ordini in modo corretto. Fayol ha osservato che se questo principio viene violato, l'autorità sarà compromessa, la disciplina sarà messa a repentaglio, l'ordine sarà disturbato e la stabilità sarà minacciata. Il doppio comando è la fonte permanente di conflitto. Pertanto, in ogni organizzazione, ogni subordinato dovrebbe avere un superiore il cui comando deve obbedire.

La sua volontà lo aiuterà a conseguire i seguenti benefici:

(i) Ogni subordinato riceve ordini ben definiti da un solo capo. Questo migliorerà le sue prestazioni.

(ii) Le relazioni tra autorità e responsabilità saranno chiare a tutti.

(iii) Gli ordini e le istruzioni di ogni dirigente saranno onorati. Sarebbe facile risolvere la responsabilità in caso di default.

(iv) Ci saranno rapporti armoniosi tra i superiori e i subordinati.

La violazione del principio di unità di comando porterà alle seguenti conseguenze:

(i) Ci saranno sovrapposizioni di ordini e istruzioni.,

(ii) Un subordinato potrebbe non essere in grado di soddisfare due o più capi. Ciò potrebbe portare a conflitti nelle organizzazioni.

(iii) Sarà facile per i subordinati sfuggire alle responsabilità.

(iv) Sarà molto difficile mantenere la disciplina nell'organizzazione.

5. Unità di direzione:

Per unità di direzione, Fayol intendeva "Un'unità e un piano" per il gruppo di attività aventi lo stesso obiettivo. In altre parole, tutte le attività di un'unità o di un gruppo di lavoro dovrebbero essere dirette verso il suo obiettivo comune. Ciò porterà a un migliore coordinamento e aiuto nella gestione efficace dell'impresa.

Se questo principio non viene seguito, vi saranno inutili duplicazioni di sforzi e sprechi di risorse. Anche l'efficienza dell'organizzazione sarà influenzata negativamente dalla mancanza di armonia degli sforzi di vari individui e gruppi.

La distinzione tra i principi di unità di comando e unità di direzione dovrebbe essere chiaramente compresa. Fayol percepiva l'unità di direzione in relazione al funzionamento dell'impresa nel suo complesso, mentre l'unità di comando era legata al funzionamento del personale.

Unità di direzione indica un'unità, un piano; e unità di comando significa che un dipendente dovrebbe ricevere ordini solo da un superiore. L'unità di direzione è necessaria per una sana organizzazione, mentre l'unità di comando è necessaria per fissare la responsabilità dei subordinati e per evitare conflitti nell'azienda.

6. Subordinazione di interessi individuali di interesse generale:

L'impresa commerciale è superiore ai suoi singoli dipendenti. Gli interessi dell'organizzazione aziendale devono prevalere sugli interessi personali degli individui. Questi principi richiedono la riconciliazione degli obiettivi delle persone con quelli dell'organizzazione.

Quando l'individuo e gli interessi organizzativi entrano in conflitto, quest'ultimo deve prevalere. I dipendenti dovrebbero subordinare i loro interessi agli interessi generali della preoccupazione. Gli obiettivi delle preoccupazioni non devono essere sacrificati per la promozione degli interessi personali degli individui.

7. Retribuzione del personale:

I dipendenti devono essere remunerati a fondo per i loro servizi resi alla preoccupazione. Il metodo di retribuzione dei dipendenti dovrebbe essere giusto ed equo per tutti. Per quanto possibile, dovrebbe soddisfare sia i dipendenti che la preoccupazione. Ciò creerà relazioni armoniose nell'impresa e creerà una forza lavoro di dipendenti contesi.

8. Centralizzazione:

Fayol si riferiva alla centralizzazione nel contesto dell'autorità. Significa concentrazione dell'autorità in un posto o in un livello dell'organizzazione. D'altra parte, il decentramento significa dispersione di autorità ai livelli inferiori dell'organizzazione.

Secondo Fayol, la questione della centralizzazione e del decentramento è una semplice questione di proporzione, una questione di trovare il grado ottimale per una particolare preoccupazione. Dal suo punto di vista, tutto ciò che accresce l'importanza del ruolo subordinato è il decentramento e ciò riduce la centralizzazione.

Il grado di centralizzazione varia in ciascun caso. Le piccole imprese hanno centralizzazione assoluta perché gli ordini di gestione vanno direttamente ai subalterni. Ma in grandi preoccupazioni, vi è un grado minore di centralizzazione perché gli ordini di un manager passano attraverso un certo numero di intermediari per raggiungere i dipendenti operativi.

9. Catena scalare:

La catena scalare è la catena di superiori che vanno dal capo dell'esecutivo o dall'autorità ultima al livello più basso dell'organizzazione. La linea di autorità è la rotta seguita da ogni anello della catena da tutte le comunicazioni che partono o arrivano all'autorità ultima. Fayol ha ritenuto che la partenza dalla catena fosse necessaria per rendere la comunicazione veloce ed efficace. La comunicazione dovrebbe essere dovrebbe essere cortocircuitata per quanto possibile.

Il principio della catena scalare riconosce la necessità dell'autorità formale nell'organizzazione. Presenta i seguenti vantaggi:

(i) Ci sarà unità di comando nell'organizzazione e non ci sarà confusione nel duplice ordine. Ogni membro saprà con chi sta lavorando e ai cui ordini deve obbedire.

(ii) La delega dell'autorità, essenziale per l'organizzazione, è facilitata.

(iii) La catena scalare stabilisce i canali attraverso i quali passerà la comunicazione.

I principali svantaggi della catena scalare è che la comunicazione impiega troppo tempo poiché l'ordine arriva dal livello più alto al fondo della catena. La catena scalare non dovrebbe essere rigida. Ci dovrebbe essere la possibilità di cortocircuitare la catena.

Ciò consentirebbe una comunicazione rapida e un'azione rapida come mostrato in figura. Fayol la chiamava 'gang plan', rappresentata dalla linea tratteggiata che unisce D e O. La plancia di gang permette il collegamento diretto tra due impiegati di diversi dipartimenti e quindi facilita una comunicazione veloce. Ciò porterebbe a un migliore coordinamento eliminando gli ostacoli nello scambio di informazioni tra dipendenti di due diversi dipartimenti.

Come menzionato nella figura sopra ci sono due scale dell'autorità - una da M a E e altre da S a P. Se D vuole comunicare con O sotto la catena scalare, le informazioni scorreranno prima verso l'alto da D a S attraverso C, B e A, e quindi verso il basso da S a 0 fino a L, M e N. Quindi, la comunicazione sarà normalmente un processo che richiede tempo. Per consentire un'azione rapida, D e O dovrebbero essere autorizzati a scambiare informazioni direttamente usando la plancia di una banda.

Tuttavia, Fayol, era dell'opinione che l'asse della banda non dovrebbe essere una pratica normale in quanto mina la linea di autorità stabilita. Ma ogni volta che è necessario evitare ritardi e distorsioni, i subordinati dovrebbero usare l'asse della banda.

10. Ordine:

Fayol ha detto che dovrebbe esserci un posto per tutto e tutti. Allo stesso tempo, tutto e tutti dovrebbero essere al loro posto. Questo significa "l'uomo giusto nel posto giusto". Credeva che questo tipo di ordine "richiedesse una conoscenza precisa delle esigenze e delle risorse umane e un costante equilibrio tra queste esigenze". Questo equilibrio è più difficile nelle organizzazioni più grandi.

Per l'ordine corretto in ogni dipartimento, il capo dipartimentale dovrebbe assegnare workstation e strumenti specifici a ciascun lavoratore in modo tale da non creare confusione nell'organizzazione. Allo stesso modo ci dovrebbero essere scaffali specifici o stanze per lo stoccaggio di materie prime, prodotti finiti, ecc.

11. Patrimonio netto:

I dipendenti dovrebbero essere trattati con gentilezza e equità se ci si aspetta da loro devozione e lealtà. L'equità non esclude la forza e la severità. I manager dell'organizzazione dovrebbero essere di buon carattere, in modo da trattare i subordinati in modo adeguato. Dovrebbero essere imparziali e non dovrebbero discriminare in relazione al sesso, alla casta, alla religione, ecc.

Ogni subordinato dovrebbe ottenere un trattamento equo in materia di ricompensa o punizione. I manager non dovrebbero indebitare i favori di alcuni e trascurare gli altri. I lavoratori che svolgono lavori simili dovrebbero ricevere lo stesso tasso di salario. Se viene seguito il principio di equità, i lavoratori si sentiranno felici mentre ricevono un trattamento equo dalla direzione. Saranno anche motivati ​​a lavorare di più.

12. Stabilità del possesso:

La gestione dovrebbe rimuovere la sensazione di insicurezza dei posti di lavoro dalle menti del personale. Se il lavoro di una persona non è sicuro, sarà in cerca di lavoro altrove e il suo lavoro non sarà soddisfacente. Inoltre, il dipendente non dovrebbe essere ruotato su diversi lavori molto frequentemente perché è necessario un tempo considerevole per apprendere ogni lavoro.

Secondo Fayol, "per un dipendente è necessario del tempo per abituarsi a un nuovo lavoro e riuscire a farlo bene, sempre partendo dal presupposto che egli possiede le abilità richieste. Se, quando si è abituato o prima che venga rimosso, non avrà il tempo di rendere un servizio utile. "Se questo principio viene seguito, i lavoratori si sentiranno al sicuro e mostreranno una maggiore produttività. Ma il suo effetto negativo è che i lavoratori non svilupperanno le loro molteplici abilità richieste per diversi lavori.

13. Iniziativa:

Fayol voleva che ai subordinati venisse data l'opportunità di prendere una certa iniziativa per elaborare ed eseguire i piani. I dipendenti ottengono soddisfazione quando sono autorizzati a prendere l'iniziativa. L'iniziativa da parte loro può essere una grande fonte di forza organizzativa.

14. Esprit de Corps (Union is Strength):

Letteralmente parlando, la frase esprit de corps significa lo spirito di lealtà e devozione che unisce i membri del gruppo. Significa anche riguardo per l'onere del gruppo a cui appartiene. Fayol ha chiamato per il personale della preoccupazione. Harmoy tra il personale è una fonte di forza, l'unità tra il personale può essere raggiunta attraverso una corretta comunicazione e coordinamento.

Fayol ha messo in guardia contro due nemici di esprit de corps, vale a dire,

(i) dividere e governare, e

(ii) abuso di comunicazioni scritte. Sarà pericoloso per l'azienda dividere i suoi lavoratori. Dovrebbero piuttosto essere saldati in gruppi di lavoro coesi e altamente interattivi.

L'eccessivo affidamento nella comunicazione scritta tende anche a sconvolgere lo spirito di squadra. La comunicazione scritta, dove necessario, dovrebbe sempre essere integrata dalla comunicazione orale perché i contatti faccia a faccia tendono a promuovere la velocità, la chiarezza e l'armonia.