8 cose da ricordare per realizzare un programma di comunicazione di marketing integrato (IMC) di successo

Per sviluppare un programma IMC di successo, il marketing deve pianificare le seguenti aree:

1. Verifica del piano di marketing:

Il primo passo nel processo di pianificazione promozionale è una revisione del piano di marketing e degli obiettivi.

Prima di sviluppare un piano promozionale, è importante capire dove si trova l'azienda (o il marchio), la sua posizione attuale nel mercato, dove intende andare e come intende arrivarci. La maggior parte di queste informazioni dovrebbe essere contenuta nel piano di marketing, che è un documento scritto che descrive la strategia di marketing globale e i programmi sviluppati per un'organizzazione, una particolare linea di prodotti o un marchio. I piani di marketing possono assumere una varietà di forme, ma generalmente includono cinque elementi di base:

io. Un'analisi dettagliata della situazione che consiste in una revisione e revisione interna del marketing e un'analisi esterna della concorrenza di mercato e dei fattori ambientali.

ii. La definizione di specifici obiettivi di marketing che forniscono indicazioni, un calendario per le attività di marketing e un meccanismo per misurare le prestazioni.

iii. La formulazione di una strategia di marketing e di un programma che include la selezione dei mercati di riferimento e decisioni e piani per i quattro elementi del marketing mix.

iv. Una conoscenza approfondita del modello di raccolta delle informazioni, processo decisionale e processo di acquisto dei clienti target.

v. Un programma per l'attuazione della strategia di marketing, compresa la determinazione delle responsabilità e dei compiti specifici da eseguire.

VI. Un processo per monitorare e valutare le prestazioni e fornire feedback in modo da poter mantenere un adeguato controllo e le eventuali modifiche necessarie apportate alla strategia o alle tattiche di marketing complessive.

È importante per le persone coinvolte nel processo di pianificazione promozionale iniziare esaminando attentamente il piano di marketing. Per la maggior parte delle aziende, il piano promozionale è parte integrante della strategia di marketing. Pertanto, i pianificatori promozionali devono conoscere il ruolo che la pubblicità e altri elementi del mix promozionale giocheranno nel programma di marketing generale.

2. Analisi interna:

La fase successiva è Analisi interna che valuta le aree rilevanti che riguardano l'offerta di prodotti / servizi e l'impresa stessa. I problemi trattati sono:

io. Le capacità dell'azienda:

La capacità di sviluppare e attuare un programma promozionale di successo deve essere determinata.

ii. L'organizzazione del dipartimento promozionale:

Questo stato è quanto l'azienda è ben attrezzata per intraprendere attività promozionali.

iii .. Una rassegna dei successi e dei fallimenti dei programmi passati:

Questa analisi aiuta a prendere le future decisioni promozionali in base alle lezioni apprese dagli eventi passati.

iv. Decisioni di esternalizzazione:

Vanno considerati i vantaggi e gli svantaggi relativi allo svolgimento delle funzioni promozionali all'interno piuttosto che all'assunzione di un'agenzia esterna.

v. I punti di forza e di debolezza dal punto di vista dell'immagine:

Un'azienda con una forte immagine aziendale, come Microsoft, McDonald's o Sony, è già un passo avanti quando si tratta di commercializzare i suoi prodotti o servizi a causa della sua reputazione per il servizio di qualità e così via.

VI. Punti di forza e punti deboli relativi del prodotto o del servizio:

Occorre prendere in considerazione i vantaggi e gli svantaggi relativi del prodotto / servizio; eventuali punti di vendita unici o benefici che può avere, il suo imballaggio, prezzo, design e così via.

3. Analisi esterne:

L'analisi esterna si concentra su fattori che non sono limitati all'interno dell'azienda. Queste coprono:

io. Il pubblico di destinazione:

Una parte importante dell'analisi esterna è una considerazione dettagliata dei clienti in termini delle loro caratteristiche e modelli di acquisto, dei loro processi decisionali e dei fattori che influenzano le loro decisioni di acquisto. Occorre prestare attenzione anche a settori quali le percezioni e gli atteggiamenti dei consumatori, gli stili di vita e i criteri utilizzati nelle decisioni di acquisto.

ii. I segmenti di mercato:

Un elemento chiave dell'analisi esterna implica una valutazione del mercato. L'attrattiva di vari segmenti di mercato deve essere valutata e la decisione in merito ai segmenti da raggiungere deve essere presa.

iii. Le strategie di posizionamento:

Una volta che la decisione è stata presa rispetto a quali mercati obiettivo saranno perseguiti, l'accento sarà posto sulla determinazione di come il prodotto dovrebbe essere posizionato cioè, quale immagine o posto occuperà il prodotto nella mente dei consumatori.

iv. I concorrenti:

L'analisi esterna includerà anche un esame approfondito della concorrenza, compresi i concorrenti diretti e indiretti. L'attenzione sarà focalizzata sui principali concorrenti dell'azienda rispetto ai loro punti di forza e di debolezza specifici, alla loro segmentazione, alle strategie di targeting e posizionamento e alle strategie promozionali che hanno impiegato. Dovrebbero essere considerati la dimensione e l'allocazione dei loro budget promozionali, le loro strategie mediatiche e i messaggi che inviano al mercato.

4. Stabilire gli obiettivi:

Avendo identificato il pubblico di riferimento, la parte molto importante del processo di pianificazione promozionale sta stabilendo obiettivi e obiettivi di comunicazione. Gli obiettivi di comunicazione si riferiscono a ciò che l'impresa cerca di realizzare con il suo programma promozionale e sono spesso indicati in termini della natura del messaggio da comunicare o di ciò che deve essere realizzato in termini di effetti di comunicazione specifici.

Gli obiettivi di comunicazione possono includere la creazione di consapevolezza o conoscenza di un prodotto e dei suoi attributi o benefici, la creazione di un'immagine o lo sviluppo di attitudini, preferenze o intenzioni di acquisto favorevoli. Gli obiettivi di comunicazione dovrebbero essere la forza guida per lo sviluppo della strategia generale di comunicazione di marketing e guideranno anche lo sviluppo di obiettivi per ciascuna delle aree del mix promozionale.

5. Sviluppare il messaggio:

Il pianificatore promozionale dovrebbe riconoscere i diversi effetti che vari tipi di messaggi pubblicitari potrebbero avere sui consumatori e se sono appropriati per il prodotto o il marchio. Una volta identificato il tipo di risposte desiderate dal cliente, il progettista deve concentrarsi sulla progettazione del messaggio, che include:

io. Contenuto: cosa dire?

ii. Struttura: come dirlo logicamente?

iii. Formato: come dirlo emotivamente o simbolicamente?

iv. Fonte: chi dovrebbe dirlo?

6. Selezione del canale:

Il messaggio deve essere comunicato al cliente attraverso un canale. Questi canali possono essere di due tipi:

1. Canali di influenza personale:

io. Advocate channels:

Questi sono costituiti da forza vendita e altri impiegati dall'azienda.

ii. Canali esperti:

Questi consistono di coloro le cui opinioni sono rispettate.

iii. Canali social:

Questi sono costituiti da vicini, amici, soci in affari e gruppi di riferimento.

2. Canali di influenza non personali:

Questi includono i mass media, come la televisione, i giornali, i film, i cartelloni e le riviste, ecc. Questi hanno una portata enorme, che i canali di influenza personale non godono.

Le diverse opzioni di media mix come stampa, televisione, radio, giornali, direct marketing, ecc. E le loro implicazioni di costo devono essere considerate in questa fase. Per questo, viene determinato il budget promozionale, che viene normalmente impostato in base a uno di questi metodi: approccio conveniente, parità competitiva, % delle vendite o tecnica obiettivo-compito.