3 fasi di applicazione per un modello di reingegnerizzazione dei processi aziendali

Il Modello Process Reengineering è strutturato in tre fasi: (i) Pianificazione, (ii) Progettazione e (iii) Implementazione!

Non esiste un solo modo "giusto" per affrontare la reingegnerizzazione dei processi. Ma possiamo usare le linee guida per affrontare il nostro sforzo di reingegnerizzazione dei processi. Il modello di reingegnerizzazione del processo illustrato nella mostra 6.3 fornisce linee guida che apriranno la strada al nostro sforzo di reingegnerizzazione.

Ciascuna delle tre fasi contiene passi importanti che forniscono una direzione per rendere gli sforzi più efficaci. Le tre fasi e i passaggi principali sono elencati nella casella 6.1

Fase uno: fase di pianificazione:

Uno sguardo ravvicinato è preso al processo per essere riprogettato. I requisiti per il "nuovo" processo sono previsti concentrandosi sulle esigenze attuali e future dei clienti, analizzando ciò che viene attualmente realizzato con il vecchio processo, creando una visione di ciò che deve essere raggiunto dal processo riprogettato e azzerando le differenze tra i due. Al termine di questa fase, il team di reingegnerizzazione dovrebbe avere una buona presa sulla realtà. Se la pianificazione comporta un grande desiderio di cambiare, il team di reingegnerizzazione procederà alla fase successiva.

Fase due: fase di progettazione:

Questa fase prevede la progettazione di un processo reingegnerizzato che inizia con la mappatura effettiva del nuovo processo e passa allo sviluppo di un piano di gestione delle modifiche. Tra questi due passaggi, i lavori vengono ridefiniti e riprogettati, dando uno sguardo attento alla tecnologia disponibile e considerando le risorse dell'organizzazione.

Fase tre: fase di implementazione:

Questa fase implica l'implementazione di un processo reingegnerizzato. Il nuovo processo è testato e il suo successo è calibrato. Viene promossa un'atmosfera di continuo miglioramento dei processi in cui i dipendenti si sforzano di apportare miglioramenti che fanno la differenza per il cliente.