Perché le organizzazioni senza scopo di lucro devono formulare strategie strette? - Spiegato

Leggi questo articolo per sapere perché le organizzazioni no profit devono formulare strategie strettamente collegate!

La maggior parte delle organizzazioni non profit prendono decisioni sui programmi basate sulla missione piuttosto che sulla strategia. Lavorano sotto la bandiera di qualche causa, come "fine della fame". E poiché la causa è utile, le organizzazioni senza scopo di lucro supportano qualsiasi programma a loro correlato. Questo approccio non è giusto. Agire senza una chiara strategia a lungo termine allarga le capacità di base del no-profit e lo spinge in direzioni non intenzionali.

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La necessità di attirare nuovi donatori spesso costringe le organizzazioni non profit a intraprendere programmi che non si adattano alle loro capacità e competenze esistenti. Le piccole organizzazioni senza scopo di lucro spesso vedono che il finanziamento più accessibile è limitato a iniziative, programmi e contratti specifici.

Accettano che siano utilizzabili nominalmente nella dichiarazione di intenti dell'organizzazione, ma sono molto più in linea con la strategia del donatore che con quella del no-profit. Persino le grandi organizzazioni non profit come la Croce Rossa devono far fronte alle richieste dei loro donatori e fiduciari di intraprendere programmi legati alla loro missione principale solo in maniera indiretta.

Le organizzazioni non profit non hanno una strategia. Hanno una missione e hanno un portafoglio di programmi, ma non hanno una struttura per decidere quali programmi dovrebbero adottare per portare avanti la loro missione e quali programmi dovrebbero abbandonare o rifiutare. Avere una strategia consentirà al no-profit di prendere una decisione motivata sui programmi da eseguire e su come eseguirli. Sarà utile se un non-profit ha deliberato sulle seguenti fasi del consolidamento della strategia:

io. La dichiarazione di missione:

Lo scopo della missione è ispirare. La credibilità del no-profit sta nel significato e nella portata del problema che ha identificato. Un obiettivo a lungo termine potente e convincente, come "fine della fame", attirerà l'attenzione di finanziatori, lavoratori e volontari. Ma non identifica in che modo il non-profit risponderà a tale necessità. Nel corso degli anni, la missione principale non cambia molto perché i problemi fondamentali che le organizzazioni senza scopo di lucro affrontano raramente scompaiono del tutto.

ii. Missione operativa:

Questo passaggio converte la missione elevata e ispiratrice in obiettivi quantitativi. La missione operativa dovrebbe essere abbastanza ristretta da consentire all'organizzazione di tracciare il suo impatto e il lavoro organizzativo dovrebbe essere sempre misurabile, anche se deve utilizzare i proxy per farlo. Habitat for Humanity tiene traccia del numero di case che ha costruito e valuta anche l'estensione della povertà abitativa che deve ancora essere eliminata in alcune aree.

La missione operativa risponde alla seguente domanda: che cosa farà la non-profit sul problema? Qual è il suo ruolo unico? Ad esempio, combatterà i senzatetto costruendo case, riformando alloggi pubblici o promuovendo prestiti immobiliari senza interessi per i poveri? Affronterà senzatetto rurale o urbano o entrambi?

Le migliori risposte specificano la forma di coinvolgimento attraverso la quale il non profit avrà il maggiore impatto nel prevedibile futuro, date le sue risorse e capacità attese? Mentre la grande missione può essere sacrosanta, la missione operativa dovrebbe riflettere i cambiamenti ambientali che potrebbero limitare o fornire nuove opportunità per realizzare la grande missione. La missione operativa dovrebbe cambiare mentre l'organizzazione impara di più sull'ambiente e le sue prestazioni.

iii. La piattaforma strategica:

Questo descrive come verrà realizzata la missione operativa. I programmi che verranno eseguiti dovranno essere decisi e il modo in cui verranno gestiti dovrà essere delineato. Deve essere deciso su come il programma sarà reso accessibile ai suoi clienti.

Aravind Eye Hospital, la cui missione è fornire servizi oculistici di qualità a tutti coloro che ne hanno bisogno, indipendentemente dalla loro capacità di pagamento, lavora a stretto contatto con gruppi di comunità e di servizi ed è in grado di monitorare centinaia di persone in un solo giorno. Un modello per la consegna del programma deve essere elaborato. Il processo di Aravind di preparare il paziente alla chirurgia, eseguire l'intervento chirurgico e ottenere il paziente attraverso il recupero è tutto configurato come una catena di montaggio moderna.

Un elenco di donatori deve essere sviluppato. Molti donatori cercheranno di influenzare la natura del programma o farebbero pressioni per avviare un programma completamente nuovo. Prima che un non-profit altera il suo portafoglio di programmi, deve valutare le ripercussioni che una tale mossa avrebbe sulla sua missione operativa. Se un'iniziativa non rientra nell'ambito della missione operativa, l'organizzazione non dovrebbe soddisfare i desideri del donatore.

I donatori possono suggerire come promuovere la causa in cui si sentono così appassionatamente coinvolti in questo modo affinché le persone che prestano servizio siano in contatto con i donatori, in modo che i donatori possano contribuire senza interrompere la missione operativa del no-profit.

Aravind carica i suoi ricchi tassi di mercato dei pazienti poiché i suoi servizi sono i migliori e usa i soldi per sovvenzionare il servizio per i poveri. Fornisce servizi extra come camere private ai pazienti paganti, ma il trattamento di base rimane lo stesso sia per i pazienti paganti che per i non paganti.

iv. La scelta dei programmi:

I programmi selezionati dovrebbero ulteriormente la missione operativa del no-profit. Il programma dovrebbe migliorare le componenti della piattaforma strategica, ovvero dovrebbe aiutare a rendere i clienti accessibili o portare fondi senza diluire la missione operativa o aiuta il processo di erogazione del servizio, o aiuta nello sviluppo e nella governance dell'organizzazione. Prima che un non-profit accetti un programma, dovrebbe chiarire dove sta effettivamente contribuendo al funzionamento del no-profit.