Quali sono le caratteristiche delle aziende responsabilizzate?

Le società responsabilizzate dovrebbero pertanto riflettere le seguenti caratteristiche:

a) Tutti i membri delle organizzazioni sono stimati e incoraggiati a dare un contributo personale;

b) Gli individui sono costantemente consapevoli non solo di ciò che stanno cercando di raggiungere, ma anche del motivo per cui stanno cercando di raggiungerlo e di come si adatta agli obiettivi aziendali più ampi;

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c) È probabile che la cultura sia cooperativa e propositiva piuttosto che orientata alla colpa;

d) Gli individui hanno una reale volontà di assumersi la responsabilità personale per il proprio successo, il successo della squadra in cui lavorano e l'organizzazione nel suo insieme.

Il mezzo attraverso il quale l'organizzazione responsabilizzante raggiunge le prestazioni e lo sviluppo è la leadership. Quando i leader fiduciosi possono supportare team fidati di individui responsabilizzati, ha sempre successo.

Dare potere alle persone non è un'abilità che si può imparare in classe. È una strategia per le organizzazioni e una convinzione personale per il manager. La strategia deve essere spiegata chiaramente in modo che i manager siano consapevoli di ciò che ci si aspetta da loro.

Una tendenza dominante dagli anni '80 è stata l'appiattimento delle gerarchie organizzative e la conseguente riduzione dei manager di medio livello.

In alcuni casi, con la creazione di quest'ultimo, l'organizzazione più snella è stata accompagnata dal decentramento, sono stati raggiunti ampi intervalli di controllo per i manager rimasti e un ruolo più ampio nel processo decisionale e una maggiore responsabilità a livelli inferiori dell'organizzazione.

Con la tendenza verso gerarchie organizzative più piatte, molte responsabilità sono state trasferite da manager a gruppi di lavoro sotto forma di empowerment dei dipendenti.

Le letterature di psicologia di comunità, salute mentale e lavoro sociale degli anni '70 e '80 hanno aperto la strada al concetto di empowerment. Empowerment si riferisce alla trasformazione di individui senza potere in coloro che possiedono l'autocontrollo.