Natura e ruolo dell'intelligenza emotiva sul posto di lavoro

Il concetto e il significato dell'intelligenza emotiva sono ancora in via di sviluppo. Con ogni nuova definizione, quindi, la sua natura e i suoi contesti stanno diventando molto più ampi. Questo spesso porta alla difficoltà di elencare la natura dell'intelligenza emotiva in alcuni punti.

Una raffinata definizione dell'intelligenza emotiva di Salovey e Mayer (1997) estende il suo significato come "la capacità di elaborare le informazioni emozionali, in particolare la capacità di riconoscere i significati delle emozioni e le loro relazioni, oltre a essere in grado di ragionare e risolvere i problemi" sulla base di loro. In particolare, implica la capacità di percepire e assimilare i sentimenti emotivi, comprendere l'informazione di queste emozioni e, infine, la loro gestione. "

Interpretando questa definizione, Hein (2003) potrebbe cogliere alcune delle componenti dell'intelligenza emotiva come sotto:

un. Intelligenza

b. Elaborazione delle informazioni

c. Potenziale per l'apprendimento

d. Comprensione

e. Sviluppando

f. Crescita

Con diverse definizioni così estese, la natura dell'intelligenza emotiva ora comprende:

un. Identificazione delle emozioni

b. Percezione di emozioni

c. Espressione di emozione

d. Facilitazione del pensiero emotivo

e. Comprensione delle emozioni

f. Gestione delle emozioni

L'intelligenza emotiva contiene informazioni sulle relazioni, che possono essere con un oggetto o una persona. Qualsiasi cambiamento nell'oggetto o persona cambierà anche le emozioni verso quella persona o l'oggetto. Per illustrare, non ci piacerà una persona spaventosa, ma come una persona con una personalità carismatica.

Le relazioni nell'intelligenza emotiva non devono essere sempre effettive. Possono persino essere immaginari. Tuttavia, indipendentemente dalle relazioni reali o immaginarie, le emozioni sono accompagnate dai segnali sentiti delle relazioni. L'intelligenza emotiva è la nostra capacità di comprendere e interpretare le emozioni e aggiungendo la nostra intelligenza cognitiva, possiamo persino risolvere i problemi.

Per minimizzare il rischio di non-performance sul posto di lavoro, possiamo testare l'intelligenza emotiva dei candidati selezionati prima di finalizzare il processo di reclutamento. Le capacità emotive dei singoli dipendenti rafforzano le loro capacità e percezioni sulle emozioni, l'uso appropriato delle emozioni per estendere il processo del pensiero, comprendere le emozioni e infine gestire le emozioni.

Associazione con l'elaborazione emotiva:

Secondo Hein, una persona con intelligenza emotiva può distinguere tra sentimenti sani e malsani e quindi anche i sentimenti negativi e positivi. Sono i sentimenti innati con quattro attributi principali come la sensibilità emotiva, la memoria emotiva, l'abilità di apprendimento emotivo e l'abilità di elaborazione emotiva.

Sebbene tale potenziale innato possa essere danneggiato con esperienze di vita reale, spesso la qualità delle capacità di elaborazione dell'intelligenza emotiva di un individuo diventa abbastanza forte da scavalcare le esperienze di apprendimento della vita reale.

Pertanto, le abilità innate di elaborazione emotiva di un individuo diventano più importanti delle sue esperienze di vita per modellare l'intelligenza emotiva dell'individuo. Possiamo capirlo meglio da Goleman (1995), che considerava l'intelligenza emotiva più un'abilità che una dotta, poiché l'elaborazione emotiva che plasma l'intelligenza emotiva è un processo naturale e inconscio.

Emozioni ed informazioni emotive:

Abbiamo ancora una divergenza di opinioni sul termine emozione. Pur avendo differenze di opinione, una definizione più generica attribuisce l'emozione a processi mentali strutturati, per rispondere alle relazioni, rafforzata da input fisiologici, sperimentali e cognitivi.

Per illustrare, la nostra rabbia è il risultato del nostro blocco percepito al nostro obiettivo, e la nostra felicità è la risposta all'amore degli altri. I dipendenti possono sentirsi spaventati da un leader autocratico, mentre possono mostrare rispetto per un capo squadra (che con un approccio partecipativo può estrarre il massimo da loro).

L'informazione emotiva è l'informazione sulle relazioni emotive. La disponibilità di informazioni emotive ci aiuta a studiare non solo la variazione interculturale ma anche l'emozione tra gli animali. Tuttavia, la semplice disponibilità di informazioni emotive non sarebbe sufficiente; richiede la nostra capacità di interpretarlo. Usando le informazioni emotive come input, gli scienziati cognitivi possono persino studiare le emozioni nelle storie elementari.

Correlazione con l'intelligenza cognitiva:

Nella Tabella 7.2, la correlazione tra intelligenza emotiva e intelligenza cognitiva è stata spiegata da diversi contesti teorici, enfatizzando la correlazione più alta mentre andiamo per il ragionamento astratto. In effetti, la più alta correlazione dell'intelligenza cognitiva è più evidente quando elaboriamo la situazione, la persona o l'oggetto, tenendo il passo con il nostro potere di ragionamento astratto. In un mondo globalizzato, per imperativo aziendale, abbiamo bisogno di utilizzare un potere di ragionamento astratto per studiare le questioni interculturali.